10 марта начинается очередная Неделя потребителя, и в борьбе ритейлеров за лучшие результаты более гибкие коммерческие условия могут стать решающим фактором между заключением выгодной сделки и упущенной возможностью в пользу конкурентов. Клиенты Barte, финтех-компания, предлагающая модульную систему платежных решений для средних и крупных предприятий, получили мощный инструмент для увеличения продаж в этот критически важный для розничной торговли период: рассрочка платежей до 24 платежей.
Такая простота доступа принесла значительные результаты: рост продаж превысил 12%, особенно в компаниях с более высокими средними суммами заказов (хотя спрос на сроки оплаты, превышающие 12 месяцев, уже наблюдается для товаров и услуг, начиная с 2000 реалов). Часто покупка становится доступной для заинтересованной стороны только потому, что общая стоимость может быть распределена на более длительный период. Примером может служить компания Cidadania4U, клиент Barte с первого квартала 2024 года, которая предоставляет услуги поддержки при получении европейского гражданства.
«К нам обращаются семьи, желающие эмигрировать в Европу. Поскольку услуги предоставляются нескольким людям из одной семьи, упрощение процесса оплаты имеет важное значение, чтобы часть наших клиентов смогла осуществить эту мечту», — объясняет коммерческий директор компании Джеферсон Сантос.
С момента начала предоставления рассрочки на 24 платежа в третьем квартале 2024 года, компания Cidadania4U зафиксировала рост продаж на 12,8%. «Мы смогли охватить более широкий сегмент клиентов, которые искали именно нас», — говорит Сантос.
Еще одной компанией, которая выиграла от продления срока оплаты, стала Stanley's Hair, специализирующаяся на пересадке волос у мужчин и являющаяся клиентом Barte с 2023 года.
«Наша целевая аудитория в основном состоит из представителей социальных классов B и C и очень внимательно относится к цене и условиям оплаты. Когда мы начали предлагать планы оплаты до 24 платежей, около 10% наших клиентов уже запрашивали такое продление срока», — говорит Глаусио Мело, коммерческий директор Stanley's Pay, компании, отвечающей за платежи в Stanley's Hair. «В результате наши продажи выросли примерно на 3%»
В рамках Недели потребителя компании Cidadania 4U и Stanley's Hair готовят специальные акции, в которых важную роль сыграют планы рассрочки платежей. «Это, безусловно, станет сильным союзником в успехе нашей кампании», — прогнозирует Сантос из Cidadania4U.
В августе прошлого года компания Barte начала предлагать планы рассрочки до 18 месяцев; в следующем месяце она расширила сроки до 24 месяцев – единственная компания на рынке мультиэквайринга, предлагающая такое количество рассрочек. К концу 2024 года объем продаж, осуществленных более чем в 12 рассрочках, составил 67 миллионов реалов, а количество транзакций с более чем 18 рассрочками достигло 21 миллиона реалов. При общем объеме в 89 миллионов реалов средняя сумма транзакции составила 12 200 реалов. «Эта редкая на рынке возможность – лишь один из способов, которые мы нашли для сотрудничества с нашими клиентами и оказания помощи бизнесу в достижении наилучших результатов», – говорит Рафаэль Миларе, директор по доходам компании Barte.
