Электронная коммерция продолжает расти. цифры Бразильской ассоциации электронной коммерции (ABComm) указывают на оборот в размере 73,5 млрд рандов в первой половине 2022 г. Это рост на 5% по сравнению с аналогичным периодом 2021 г. 

Этому увеличению способствуют виртуальные магазины позволяют продавать продукты во все регионы Бразилии, например, Помимо предоставления дифференцированных подарков для различных стилей и праздников. Однако важным моментом для полноценной работы магазина является вовлеченная команда.

Для того чтобы электронная коммерция могла изучить потенциал, необходимо использовать стратегии во всех секторах: производство, запасы, логистика, SAC, послепродажное обслуживание 2 TO, чтобы предложить полный опыт клиентам. таким образом, есть три фундаментальных столпа для электронной коммерции, чтобы процветать: стратегическое планирование, качественные продукты и эффективный SAC.

Планирование состоит из выбора продуктов, которые компания будет продавать, делать хорошие фотографии и производить креативные тексты и контент, которые привлекают потребителя. также важно знать партнеров, проверять срок годности скоропортящихся продуктов, оценивать форму логистики, соблюдение сроков и все детали, которые могут нарушить качество обслуживания клиентов.

Качественные продукты являются основной предпосылкой в любом магазине, будь то онлайн или физический. покупая для собственного использования или для подарка, есть все усилия, чтобы исследовать версии, размеры, цвета, в дополнение к финансовым и аффективным инвестициям. таким образом, клиент может принять во внимание магазин, где они сделали покупку и, при следующей возможности, вернуться в местоположение.

Дифференцированный SAC, в свою очередь, может способствовать возвращению клиентов в электронную коммерцию. Это важный инструмент для сбора урожая отзывы, как положительные, так и отрицательные, от потребителей, и, таким образом, совершенствуют впечатления.

Привычка покупать через интернет - это реальность в стране, потому что это практичный, эффективный, комфортный, а зачастую и быстрый путь, согласно логистическому процессу.Это стало путем, который должен следовать параллельно с физической средой, поэтому необходимо быть осторожным, чтобы наилучшим образом удовлетворить ожидания потребителей.

При большой решимости и планировании можно увеличить прибыль даже в условиях кризиса Несмотря на политический и экономический сценарий в Бразилии в сочетании с постпандемическим периодом, бразильский предприниматель устойчив Согласно бюллетеню "Карта компаний", в 2022 году страна достигла рекорда по открытию компаний с микропредприятиями и МЭИ. За первые четыре месяца года родилось 1,3 миллиона новых компаний.

Для тех, кто работает в сфере электронной коммерции, продажи показали падение в этом году, после бум исследования Бразильской ассоциации электронной коммерции (ABComm) показывают, что в первой половине 2022 года наблюдался рост на 5%, тогда как для онлайн-продаж ожидалось более 6%.

В этом сценарии тем, кто работает в сегменте, необходимо инвестировать в стратегии, направленные на расширение за пределы продажи через Интернет. В поисках более широкой аудитории, которая стремится решить требования к различным платформам. Важно расширить возможности, присоединив электронную коммерцию к опции физических магазинов, киосков в торговых центрах и маркетплейсы.

Подразделения, которые продают в личном режиме, приносят возможность оценить продукт, проверить материал и иметь контакт с предметом перед тем, как сделать инвестиции. стимуляция различных чувств, таких как осязание, обоняние, слух, зрение и даже вкус может сделать разницу в опыте покупки. личный контакт более гостеприимный и повышает надежность бизнеса. Разговор с продавцом является фактором, который влияет на путь покупки покупателя, поэтому физические магазины имеют это преимущество.

Когда магазин находится на улице, можно предложить более персонализированный опыт, ориентируясь на продукт и покупателя Но киоски в торговых центрах и торговых центрах также имеют те же преимущества и зарабатывают баллы на стороне практичности, так как потребитель может решать другие вопросы в той же среде.

O маркетплейс, в свою очередь, является бизнес-моделью, которая произвела революцию в онлайн-ритейле, соединив различных ритейлеров с клиентами. согласно опросу Ebit Nielsen, эти среды для совместной работы уже имеют 78% участия в электронной коммерции в Бразилии. кроме того, этот способ продаж является одним из любимых потребителей.

Согласно опросу французской компании Mirakl, 86% бразильцев идентифицируют маркетплейсы как наиболее удовлетворительный способ совершать покупки в Интернете.Еще одна возможность для предпринимателя набраться сил и выйти за рамки традиционного электронного коммерции IO присоединяя самые разнообразные возможности к вашему бизнесу.