Daki, platforma digitalnih supermarketov, ki deluje od začetka do konca, od dobavne verige in temnih trgovin do dostave strankam, je naznanila prihod Felipeja Wanderleyja za novega vodjo oddelka za dostavno izkušnjo. To imenovanje utrjuje zavezanost podjetja, da ostane korak pred trgom na področju digitalne izkušnje, saj združuje lastniške operacije, podatke in intenzivno uporabo umetne inteligence na vseh ravneh poslovanja.
Dakijeva diferenciacija izhaja iz operativne zasnove, ki je v brazilski maloprodaji nenavadna: podjetje nadzoruje vsako fazo poti, od asortimana do komisioniranja, od dostave do storitev za stranke. Ta celovit nadzor omogoča odločitve na podlagi lastniških podatkov in napovednih modelov, od dodelitve SKU na vozlišče do optimizacije poslovanja v realnem času. Izkušnja dostave je plast, kjer se ta infrastruktura prevede v zaznano kakovost za potrošnika: čas dostave, natančnost naročila, storitve za stranke in doslednost poti.
Felipe je svojo kariero gradil v podjetjih, ki jih zaznamujeta hitra rast in operativna kompleksnost, med drugim je delal v Uberju in Kavaku na položajih, povezanih z operacijami, rastjo in uporabniško izkušnjo. Združuje vizijo izdelkov, analitično natančnost in sposobnost skaliranja procesov, kar je profil, ki je skladen s poslanstvom podjetja Daki, ki utrjuje njegov položaj vodilnega digitalnega supermarketa v Braziliji.
»Navdušen sem, da se lahko pridružim podjetju Daki v tako pomembnem trenutku v razvoju podjetja. Podjetje je zgradilo nekaj redkega: delovanje, ki nadzoruje vsak korak izkušnje, od iskanja virov do dostave, in to odpira ogromno priložnost za združitev operativne odličnosti s preprosto, hitro in presenetljivo izkušnjo. Naš cilj je, da bo vsaka interakcija z Dakijem, od prvega klika do dostave na vaša vrata, najboljša na trgu,« pravi Felipe Wanderley.
Pri Dakiju je Felipejevo poslanstvo razvijati pot s poudarkom na operativni doslednosti, predvidevanju pričakovanj in personalizaciji z umetno inteligenco.
