Daki, një platformë dixhitale supermarketesh që operon nga fillimi në fund, nga zinxhiri i furnizimit dhe dyqanet e errëta deri te shpërndarja te klientët, njofton ardhjen e Felipe Wanderley si udhëheqësi i ri i Përvojës së Shpërndarjes. Ky emërim përforcon angazhimin e kompanisë për të qëndruar përpara tregut në përvojën dixhitale, duke kombinuar operacionet e patentuara, të dhënat dhe përdorimin intensiv të IA-së në të gjitha shtresat e biznesit.
Diferencimi i Daki-t buron nga një dizajn operacional që është i pazakontë në shitjen me pakicë braziliane: kompania kontrollon çdo fazë të udhëtimit, nga asortimenti te mbledhja, nga dorëzimi te shërbimi ndaj klientit. Ky kontroll nga fillimi në fund lejon vendime të bazuara në të dhëna pronësore dhe modele parashikuese, nga ndarja e SKU-ve për qendër te optimizimi operacional në kohë reale. Përvoja e Dorëzimit është shtresa ku kjo infrastrukturë përkthehet në cilësi të perceptuar për konsumatorin: koha e dorëzimit, saktësia e porosisë, shërbimi ndaj klientit dhe qëndrueshmëria e udhëtimit.
Felipe e ndërtoi karrierën e tij në kompani të karakterizuara nga rritja e shpejtë dhe kompleksiteti operacional, me periudha pune në Uber dhe Kavak në pozicione të lidhura me operacionet, rritjen dhe përvojën e klientit. Ai kombinon vizionin e produktit, rigorozitetin analitik dhe aftësinë për të shkallëzuar proceset, një profil i përafruar me misionin e Daki-t, i cili konsolidon pozicionin e tij si supermarketi kryesor dixhital në Brazil.
“Jam i emocionuar që i bashkohem Dakit në një moment kaq të rëndësishëm në evolucionin e biznesit. Kompania ka ndërtuar diçka të rrallë: një operacion që kontrollon çdo hap të përvojës, nga furnizimi deri te dorëzimi, dhe kjo hap një mundësi të madhe për të kombinuar përsosmërinë operacionale me një përvojë të thjeshtë, të shpejtë dhe surprizuese. Qëllimi ynë është që çdo ndërveprim me Dakin, nga klikimi i parë deri te dorëzimi në derën tuaj, ta bëjmë më të mirin në treg”, thotë Felipe Wanderley.
Te Daki, misioni i Felipe-s është të zhvillojë udhëtimin me fokus në qëndrueshmërinë operacionale, parashikimin e pritjeve dhe personalizimin përmes inteligjencës artificiale.
