Ризик заостајања: зашто је потрошња претплате неизбежна

Модел стримовања је револуционирао начин на који конзумирамо садржај, а његов утицај је превазишао екране.Оно што је почело са музиком и видео снимком постало је нови образац потрошње, који се данас протеже на различите секторе економије. Књиге, мода, храна, здравље и чак услуге за кућне љубимце испоручене су на понављајућим основама, претплатом. Према МцКинсеи-у, ово тржиште је порасло више од 1001ТП3Т годишње између 2011. и 2016. године у Сједињеним Државама. У Бразилу, истраживање ПвЦ-а указује на то да су предвидљивост и континуирано ангажовање са купцем главне атракције овог модела за компаније.

Суочени са сценаријем у којем је трошак за освајање нових потрошача све већи, модел претплате више није новина за успостављање тржишног захтева. Више од тренда, потрошња претплате представља практичан и стратешки одговор на савремене пословне изазове. Компаније које усвајају поновљени приход освајају три основна стуба за њихову одрживост: предвидљивост прихода, лојалност и потенцијал обима.

То је модел који вам омогућава да планирате будућност сигурније, смањите промет купаца и операције размјера са агресивнијим улагањима у маркетинг, технологију и иновације. Не за ништа, гиганти као што су Мицрософт, Аппле и Амазон већ концентришу значајан дио својих прихода у овом формату. Ипак, многе традиционалне компаније се опиру овој трансформацији, што их ставља у неповољнији положај. Проблем није само игнорисати тренд, већ и затворити очи на структурне промјене у понашању потрошача.

Потрошачи данас вреднују практичност, персонализацију и континуирана искуства и очекују да брендови испоруче све ово флуидно. Игнорисање овог потеза је стратешки ризик. Да би остале релевантне, компаније морају да оставе за собом трансакциони модел, заснован на једнократним куповинама, и усвојити релациони приступ, подржан од екосистема производа и услуга који се понављају. Кључ је у дигиталној трансформацији усредсређеној на купце: улагање у податке, услуге и персонализацију. Потрошња претплате није пролазна мода, то је нови стандард. А брендови који се сада не прилагођавају воде озбиљан ризик да заостају.