Mastercard ngumumkeun gawé bareng jeung Sicredi pikeun nawarkeun pangalaman digital nu leuwih transparan jeung aman ka anggotana ngaliwatan Ethoca Consumer Clarity™, téknologi nu geus aya di Brazil tapi ayeuna geus diintegrasikeun kana Sicredi.
Ku ayana fitur anyar ieu, anggota lembaga keuangan koperasi bakal ngagaduhan aksés kana detil lengkep pameseranana langsung dina aplikasi sareng dina laporan kartuna, sapertos nami lembaga anu kadaptar dina solusi, tanggal, jumlah transaksi, sareng resi digital - sayogi dugi ka 90 dinten. Solusi ieu ngabantosan ngirangan mamang ngeunaan transaksi, ngaminimalkeun poténsi chargeback - mékanisme panyalindungan anu ngamungkinkeun konsumen pikeun ngabantah transaksi pikeun alesan sapertos panipuan atanapi masalah sareng produk atanapi jasa - sareng ningkatkeun pangalaman nganggo metode pamayaran digital ku cara nyayogikeun transparansi inpormasi anu langkung ageung.
"Kerjasama sareng Sicredi ngawakilan léngkah penting ka hareup dina panggunaan téknologi Ethoca Clarity di Brasil. Numutkeun panilitian ku Ethoca, solusi ieu parantos nunjukkeun panurunan anu signifikan dina jumlah chargeback anu dibuka sacara teu leres, sajaba ti ningkatkeun kapuasan palanggan. Kami bingah tiasa damel sareng lembaga anu relevan sapertos kitu pikeun pasar kauangan Brasil sareng nyumbang kana perbaikan anu terus-terusan dina perjalanan digital anggota Sicredi," saur Marcio Soares, Wakil Présidén Senior Lembaga Keuangan di Mastercard Brasil.
Transformasi digital kalayan dampak nyata
Ethoca Clarity mangrupikeun bagian tina jaringan kolaborasi global anu ngahubungkeun langkung ti 5.100 penerbit sareng 10.000 pengecér di sababaraha séktor. Ku ngabagikeun data transaksi anu langkung beunghar, solusi ieu parantos ngabédakeun dirina ku:
- Ngurangan panipuan sareng sengketa anu teu adil;
- Ngurangan biaya operasional anu aya hubunganana sareng chargeback;
- Ningkatkeun kapercayaan sareng kapuasan konsumen;
- Ningkatkeun efisiensi saluran layanan palanggan.
"Di Sicredi, kami berkomitmen pikeun nawiskeun solusi anu ngajantenkeun pangalaman anggota kami beuki intuitif sareng transparan, kalayan tujuan pikeun ningkatkeun pendidikan kauangan, anu penting pikeun ngadorong pamekaran di daérah tempat kami beroperasi. Integrasi téknologi Ethoca Consumer Clarity™ kana aplikasi kami nguatkeun arah ieu, ngamungkinkeun anggota pikeun ngagaduhan kajelasan anu langkung ageung ngeunaan pameseran sareng langkung seueur kontrol kana pangeluaranana. Kemitraan sareng Mastercard ieu mangrupikeun léngkah sanés dina perjalanan inovasi sareng perbaikan kontinyu layanan digital kami," nekenkeun Thiago Rossoni, Direktur Eksekutif Produk sareng Layanan di Sicredi.
Mangpaat pikeun konsumen sareng ékosistem
- Kaamanan anu langkung ageung: langkung sakedik panipuan sareng tagihan balik anu teu sah;
- Transparansi dina pameseran: inpormasi anu jelas sareng lengkep pikeun unggal transaksi;
- Resi digital: tiasa diaksés dugi ka 90 dinten;
- Kurang mamang jeung leuwih percaya diri: paningkatan anu signifikan dina perjalanan konsumén digital.
Diadopsina solusi ieu ku Sicredi ngalegaan jangkauan téknologi di Brazil sareng nguatkeun komitmen Mastercard pikeun investasi dina inovasi pikeun ngajantenkeun pamayaran digital langkung aman, langkung saderhana, sareng langkung dipercaya.
