Sektor jasa kauangan (FSI), hiji ékosistem anu lega tur rumit, ngawengku rupa-rupa stakeholder sarta komponén dinamis. Ti perbankan dasar nepi ka investasi, asuransi, manajemen résiko, fintech, sarta pasar modal, éta maénkeun peran penting dina ékonomi global. Nanging, bentang alamna gancang mekar, didorong ku kamajuan téknologi anu ngarobah cara jasa kauangan beroperasi sarta kumaha konsumen kalibet jeung éta.
Transformasi ieu utamina didorong ku fintech, gabungan jasa kauangan sareng téknologi. McKinsey ngaramalkeun yén pendapatan séktor fintech bakal ningkat ampir tilu kali langkung gancang tibatan séktor perbankan tradisional antara taun 2023 sareng 2028. Kanyataanna, nalika pasar jasa kauangan global ngembang, anu diproyeksikan bakal ningkat janten US$44.925,71 milyar dina taun 2028 kalayan tingkat pertumbuhan taunan gabungan (CAGR) 7,6%, perusahaan-perusahaan ngamangpaatkeun téknologi awan sareng AI pikeun ngaoptimalkeun jasana sareng nyiptakeun tawaran énggal supados tetep kompetitif sareng ngalebetkeun langkung seueur jalmi dina populasi anu dibank.
Panggihan kumaha perusahaan-perusahaan terkemuka di sakuliah Amérika ngarobah bisnisna sareng ngabantosan ngarobih industri jasa kauangan ku solusi Microsoft anu inovatif pikeun efisiensi, skalabilitas, produktivitas, kaamanan, sareng layanan palanggan anu dipersonalisasi.
Ngaronjatkeun efisiensi operasional
Jaman digital merlukeun infrastruktur anu kuat, sareng perusahaan sapertos Yape (métode pamayaran Peru anu unggul), Libertad Soluciones de Vida (korporasi kauangan anu populér di Méksiko), Zenus Bank (bank digital global anu berkantor pusat di Puerto Rico), Bank Séntral Kosta Rika (otoritas anu tanggung jawab pikeun nyayogikeun jasa perbankan ka pamaréntah sareng lembaga kauangan Kosta Rika), sareng Bank Pangwangunan Minas Gerais (lembaga kauangan anu berbasis di Brazil) parantos nampi tantangan éta.
basis pangguna Yape ningkat ti satengah juta janten langkung ti 12 juta ngan ukur dina genep taun. Pertumbuhan éksponénsial ieu dirojong ku parobihan strategis ka Microsoft Azure, anu nyayogikeun infrastruktur anu diperyogikeun pikeun ngatur lonjakan transaksi bari ngaluncurkeun layanan énggal sareng ningkatkeun inklusi kauangan di nagara éta.
Libertad Soluciones de Vida, lembaga keuangan anu nyayogikeun rupa-rupa jasa keuangan anu ditujukeun pikeun ngamajukeun inklusi keuangan di Meksiko, ngalaksanakeun perjalanan anu sami, modernisasi jasana nganggo Microsoft Dynamics sareng Azure. Transformasi ieu ngamungkinkeun paningkatan dina operasi internalna sareng cara nganteurkeun produk sareng jasa ka pasar, ngirangan waktos pangiriman jasa tina 48 jam janten ngan ukur 30 menit—lompatan dina efisiensi kalayan komitmen kana pangalaman palanggan.
Zenus Bank , anu basisna di Puerto Rico, ngamangpaatkeun Azure pikeun janten pelopor dina séktor perbankan internasional. Kamekaranana, anu museur kana skalabilitas sareng kaamanan, ngamungkinkeun aranjeunna pikeun ngalegaan jasa perbankan digital sacara global, nyayogikeun aksés ka jasa perbankan AS sareng pamayaran global anu gancang sareng murah ka para nasabahna.
Bank Séntral Kosta Rika, anu ogé didukung ku Azure, nuju ngarévolusi pamayaran transportasi umum. Sanaos aya tantangan dina koordinasi rupa-rupa stakeholder, aranjeunna parantos suksés ngolah langkung ti 14 juta transaksi, nandakeun léngkah anu penting pikeun masarakat tanpa tunai sareng infrastruktur modern di Kosta Rika.
Bank Pangwangunan Minas Gerais (BDMG) ogé parantos ngadopsi Azure pikeun inovasi sareng ningkatkeun pangalaman palanggan. Solusi pamulihan bencana na mastikeun kontinuitas operasional bahkan dina kaayaan anu parah. Salajengna, adopsi awan parantos mangaruhan sacara positif produktivitas karyawan. Kalayan sistemna anu dijalankeun dina awan, tim BDMG gaduh kalenturan anu langkung ageung pikeun damel ti lokasi anu béda, ngamungkinkeun aksés anu aman kana sistem Bank sareng ningkatkeun efisiensi ngalangkungan Azure Virtual Desktop.
Ngaberdayakeun tanaga kerja sareng ningkatkeun efisiensi
Dina widang pelatihan tanaga kerja sareng paningkatan produktivitas, Banreservas (bank panggedéna di Républik Dominika), Banco Itaú (lembaga perbankan panggedéna di Brasil sareng kadua panggedéna di Amérika Latin), sareng TD Bank Group (bank kadua panggedéna di Kanada) parantos ngamangpaatkeun AI pikeun ngahontal tujuan bisnisna.
Banreservas ngagabung ka Copilot pikeun Microsoft 365 pikeun nguatkeun tanaga gawéna ku alat-alat canggih pikeun suksés sareng ngamajukeun bisnisna. AI muka konci tingkat kreativitas sareng produktivitas anyar dina perusahaan, netepkeun standar anyar pikeun pangalaman palanggan dina séktor kauangan.
Bank Itaú di Brasil ngadopsi GitHub Copilot sareng Copilot pikeun Microsoft 365 pikeun ningkatkeun pamekaran perangkat lunak sareng prosés bisnisna. Kalayan Copilot, bank ieu tiasa ngahasilkeun 1 juta baris kode, ngahémat waktos, sareng fokus kana tugas anu langkung strategis. Éta ogé nganggo Layanan Azure OpenAI pikeun maca, napsirkeun, sareng ngaklasifikasikeun langkung ti 70.000 dokumén hukum per bulan.
Sarua kitu, TD Bank Group parantos ngamangpaatkeun AI generatif pikeun ningkatkeun pangalaman palanggan di pusat kontakna sareng ngagancangkeun alur kerja coding pikeun insinyurna. Asisten virtual AI na nyayogikeun jawaban anu ringkes nganggo basa paguneman, kalebet tautan ka kawijakan sareng prosedur TD anu relevan; sareng GitHub Copilot ngabantosan insinyur TD ku cara nganalisis kode anu aranjeunna tulis sareng nyayogikeun saran sacara real-time pikeun ngalengkepan sareng nguji éta - ngahémat dugi ka 20 jam damel dina dua minggu, ningkatkeun efisiensi sareng inovasi di sakumna perusahaan.
Layanan transformatif
Protección (manajer dana pensiun sareng investasi Kolombia), DiBanka (perusahaan Kolombia anu ngagaduhan tujuan pikeun ningkatkeun karaharjaan kauangan sareng inklusi jutaan warga Kolombia anu gaduh aksés terbatas kana kiridit formal), sareng Brasilprev (perusahaan asuransi Brasil anu unggul kalayan langkung ti 30 taun di pasar) nunjukkeun dampak transformatif AI.
Panggunaan AI generatif ku Protección pikeun ngotomatisasi klaim ngagambarkeun komitmenna pikeun ngamangpaatkeun téknologi pikeun pangiriman layanan anu langkung saé, kalayan tujuan pikeun ngarobih bisnisna nganggo solusi anu didorong ku AI. Ngaliwatan Azure OpenAI Service Microsoft, perusahaan hasil ngolah 22.000 klaim, anu ngahasilkeun paningkatan produktivitas 50% dina kasus dimana modél awal henteu tiasa sacara otomatis ngolah klaim, sareng ngarepkeun bakal ngotomatisasi 80% pamundut panarikan klaim ku cara ngamangpaatkeun solusi ieu.
DiBanka parantos ngembangkeun platform digital anu ngadukung pinjaman gaji, ngamangpaatkeun Azure sareng AI pikeun ngotomatisasi sareng ngamankeun prosés pinjaman. Ku cara ngirangan biaya, waktos, sareng résiko pinjaman tradisional, perusahaan parantos mekar pikeun ngalayanan 99% lembaga keuangan anu nawiskeun jinis kiridit ieu di Kolombia, kalayan langkung ti 300.000 pangguna aktif, 7 juta transaksi, sareng nol panipuan. DiBanka ngagaduhan tujuan pikeun ngainovasi sareng ngalegaan jasana di Amérika Latin pikeun ningkatkeun karaharjaan kauangan sareng inklusi anggotana.
Brasilprev, perusahaan asuransi anu unggul, parantos ngalakukeun léngkah penting nuju transformasi digital. Ngaliwatan platform 'Hub Brasilprev' anu inovatif, anu didukung ku Azure OpenAI Service, API Management, sareng téknologi Azure Cosmos DB, aranjeunna parantos ngadémokratiskeun aksés kana data sareng ngarobih interaksi pangguna. Ieu parantos ngahasilkeun bisnis anu luar biasa R$ 9,86 milyar sareng tingkat konvérsi 28% anu luar biasa di antara pamiarsa targetna. Kalayan perjalanan digitalna anu nuju dijalankeun, Brasilprev siap pikeun kasuksésan anu langkung ageung di masa depan.
Microsoft aya dina posisi anu unik pikeun ngabantosan lembaga-lembaga ngarengsekeun masalah anu paling penting sareng ngarobih bisnisna sacara digital. Ngaliwatan awan anu aman sareng patuh, platform AI , sareng ékosistem mitra anu lega, lembaga keuangan tiasa ngatur résiko di sakumna perusahaan kalayan langkung saé, ngalirkeun operasi patuh, modérenisasi pamayaran waktos nyata, jasa sareng infrastruktur perbankan sareng asuransi anu penting, ngaktipkeun tempat kerja anu modéren, sareng nganteurkeun pangalaman palanggan anu béda.
