Tekniklandskapet har varit skådeplats för flera omvälvande händelser de senaste åren, främst präglade av konvergensen mellan olika sektorer. En av de senaste och mest lovande synergierna är samarbetet mellan telekommunikationsföretag och leverantörer av molntjänster. Detta strategiska partnerskap har revolutionerat hur företag konsumerar teknik och erbjuder mer kompletta, effektiva och personliga lösningar.
Rörelsen mot närmare band mellan de två sektorerna har intensifierats de senaste åren, driven av den växande efterfrågan från företagsmarknaden på integrerade lösningar och strävan efter större flexibilitet och smidighet i affärsverksamheten. Telekommunikationsföretag, med sin omfattande nätverksinfrastruktur och expertis inom uppkoppling, har funnit en möjlighet i molnet att utöka sina portföljer och möta de alltmer komplexa behoven hos sina B2B-kunder.
På detta sätt genererar sammanslagningen av sektorer ett erbjudande av skräddarsydda lösningar, det vill säga paket som kombinerar telekommunikationstjänster med tillgång till molntjänster. Denna rörelse bygger på att erbjuda produkter genom så kallade mervärdestjänster (VAS), och visar sig vara fördelaktig, främst eftersom den underlättar upphandling och hantering av dessa tjänster av företag, som sedan har en enda prenumeration och en centraliserad kontaktpunkt.
Förutom att göra paket mer attraktiva och bekväma för slutkunden, förenklar produktintegrationen kontrollen och lösningen av eventuella problem, eftersom alla tjänster hanteras av samma leverantör. För operatörerna innebär detta en konkurrensfördel på marknaden, eftersom de kan erbjuda en mer komplett lösning.
Vidare är konvergensen mellan telekommunikations- och molntjänstsektorerna särskilt fördelaktig eftersom den gör det möjligt för nätverksleverantörer att utöka sin kundbas och öka intäkterna utan att behöva förvärva nya leads. Detta beror på att genom att erbjuda molntjänster som ett komplement till sina planer kan varumärken möta en latent efterfrågan från sina företagskunder och stärka sin relation med sin kundbas.
Ur molntjänstleverantörers perspektiv representerar dessa partnerskap en möjlighet att nå ett bredare marknadssegment. Drivet av expansionen av den brasilianska marknaden – som enligt IDC bör nå 1,5 miljarder USD år 2024 – ser dessa företag partnerskap med telekommunikationsföretag som ett snabbt sätt att nå en publik som redan har en etablerad relation med varumärkena.
Sett ur ett bredare perspektiv är den senaste marknadsdynamiken ännu mer relevant för små och medelstora operatörer, som tenderar att ha svårt att konkurrera med stora aktörer när det gäller produkterbjudanden. Genom att samarbeta med molnteknikleverantörer kan dessa leverantörer erbjuda sina partners ett bredare utbud av tjänster utan att ge upp sin viktigaste strategiska fördel, ofta baserad på närmare kundrelationer och support.
Sammanfattningsvis representerar konvergensen mellan dessa områden en ny era av möjligheter, särskilt för B2B-nischen. Denna gemensamma åtgärd tenderar att vara fördelaktig för alla tre ändar av verksamheten och bör vara en gemensam mekanism på en alltmer dynamisk och krävande marknad.
SidimarCarniel är operativ chef för 4B Digital, den ledande molnteknologiplattformen i landet.
