Дона Коэля, як бренди саломатии маҳрамонаи бразилӣ, бо ду баробар афзоиш ёфтани ҳаҷми он дар тӯли се соли пай дар пай, ҳатто дар ҳоле ки дар яке аз бахшҳое, ки монеаҳои бузургтарини маркетингӣ дар кишвар доранд, фаъолият мекунад, худро ҳамчун як достони муваффақияти тиҷорати электронӣ муаррифӣ кардааст.
Ширкати секстехнологӣ, ки бо истифода аз модели ибтидоӣ - бо захираҳои худ ва бидуни сармоягузории беруна - кор мекунад, рушди экспоненсиалии худро ба стратегияе, ки ба мундариҷа ва ҷомеа нигаронида шудааст, нисбат медиҳад, ки бо як қатор эътирофҳои муҳими бозор дар соҳаи идоракунӣ, роҳбарӣ ва хидматрасонии муштариён тасдиқ шудааст. Натали Гутиеррес, директори генералӣ ва асосгузори бренд, мегӯяд: "Сармояи шахсӣ ба шумо меомӯзад, ки ба роҳҳои кӯтоҳ "не" ва ба он чизе, ки фоида ва обрӯро афзоиш медиҳад, "ҳа" гӯед."
Рушде, ки аз маҳдудият ба вуҷуд омадааст
Бар хилофи фурӯшандагони чакана дар дигар бахшҳо, бозори саломатии ҷинсӣ дар платформаҳои бузурги рақамӣ бо монеаҳои сохторӣ рӯбарӯ аст, ки таблиғи маҳсулоти онро маҳдуд ё манъ мекунанд.
Дона Коэля , бо имконнопазирии истифодаи "роҳи осон"-и таблиғоти пулакӣ рӯбарӯ шуда , аз замони таъсисёбиаш ба тактикае сармоягузорӣ кардааст, ки бузургтарин фарқкунандаи он шудааст: эҷоди ҷомеа тавассути мундариҷа.
«Алгоритм тағйир меёбад, аммо наздикии одамон тағйир намеёбад. Аз ин рӯ, рисолаи мо безавол аст: маориф, ҳамдардӣ ва эҳтиром. Роҳи мо барои шикастани табуҳо ҳеҷ гоҳ баландтар фарёд задан набуд, балки беҳтар шарҳ додан ва бо ҳама роҳҳои дастрас, аз ҷумла видео, матн ва тасвирҳо буд», - мефаҳмонад Ренан де Паула, директори маркетинги Dona Coelha.
Ҳамин тариқ, ширкат бо блоги таълимӣ, ки дар як сол барои 6 миллион хонанда маълумоти боэътимод тавлид мекунад, илова бар ин, дар Instagram 126,000 пайрав ва дар TikTok беш аз 1 миллион тамошо ҷамъ мекунад. Натиҷа ташаккули пойгоҳи муштариёни содиқ ва фаъол мебошад, ки рушди устувори органикиро таъмин мекунад.
Тасдиқи 360-дараҷа: рушд, роҳбарӣ ва хизматрасонӣ
Муваффақияти ин модели тиҷоратӣ бо эътирофи муҳим дар се рукни муҳим барои сохторбандии тиҷорати муваффақ тасдиқ шудааст:
- Рушд: Барои дуввумин соли пай дар пай, ширкат дар рейтинги бонуфузи "Тиҷоратҳои васеъшаванда" аз ҷониби маҷаллаи Exame ва BTG Pactual, ки корхонаҳои хурду миёнаи босуръат рушдёбандаи Бразилияро аудит ва эътироф мекунанд, ҷой гирифт;
- Роҳбарӣ: Муассиси бренд, Натали, барои барномаи ҷаҳонии "Ғолибияти занон" аз ҷониби ширкати машваратии EY (Ernst & Young) интихоб шудааст, ки соҳибкорони занро бо потенсиали баланди рушд ва дурнамои стратегӣ эътироф ва суръат мебахшад;
- Хизматрасонӣ ба мизоҷон: Бартарии хизматрасонӣ ба мизоҷон бо пешниҳоди Дона Коэлҳа барои ҷоизаи Reclame Aqui дар соли 2025, яке аз мӯҳрҳои бонуфузи эътимоди истеъмолкунандагон дар кишвар, тасдиқ карда шуд.
Барои Ренан, ин дастовард аз мӯҳри сифат фаротар меравад, ки "ченаки мушаххастарини эътимод"-ро, ки тиҷорат метавонад ба даст орад, ифода мекунад. Вай таъкид мекунад, ки ҳадафи асосии ширкат ин аст, ки худро ҳамчун истиноди асосӣ барои онҳое, ки дар ҷустуҷӯи маълумоти боэътимод дар бораи лаззат ҳастанд, муаррифӣ кунад.
Инноватсия, ки бо ҷомеа якҷоя эҷод шудааст
Стратегияи ширкат оид ба ҷойгир кардани ҷомеа дар маркази тиҷорат инчунин дар тарзи татбиқи навоварӣ инъикос ёфтааст. Ба ҷои таҳияи маҳсулот дар холӣ, Дона Коэля гӯш кардани фаъолро ҳамчун воситаи асосии тадқиқот ва рушд истифода мебарад. Зиёда аз 5000 баррасии мусбат, ки дар соли 2024 гирифта шудаандва ба фикру мулоҳизаҳои як гурӯҳи истисноии "озмоишгарони бозичаҳои ҷинсӣ" илова карда шудаанд, исбот мекунанд, ки ширкат ба муштариёни худ гӯш медиҳад ва маҳсулоти навро дар ҳамкорӣ бо онҳо таҳия мекунад ва кафолат медиҳад, ки баровардани маҳсулот ба хоҳишҳо ва ниёзҳои воқеӣ ҷавобгӯ аст.
«Мо қисми зиёди буҷаи худро барои таҳияи маҳсулоте сарф мекунем, ки мушкилоти воқеиро барои муштариёнамон ҳал мекунанд. Гап сари ғурур нест: гап сари тағйир додани ҳаёти одамон аст», - илова мекунад Натали.
Муваффақияти Дона Коэля мисоли равшани устуворӣ ва идоракунии оқилона аст. Ширкат исбот мекунад, ки ҳатто дар шароити душвортарин, вақте ки диққат ба ҷомеа, ҳадаф ва бартарии амалиётӣ равона карда мешавад, имкон дорад, ки тиҷорати босуръат рушдёбанда ва эътирофшуда бунёд карда шавад.
