Daki แพลตฟอร์มซูเปอร์มาร์เก็ตดิจิทัลที่ดำเนินงานแบบครบวงจร ตั้งแต่ห่วงโซ่อุปทานและคลังสินค้า ไปจนถึงการจัดส่งสินค้าถึงมือลูกค้า ประกาศแต่งตั้ง Felipe Wanderley เป็นผู้นำด้านประสบการณ์การจัดส่งคนใหม่ การแต่งตั้งครั้งนี้ตอกย้ำความมุ่งมั่นของบริษัทในการก้าวล้ำนำหน้าตลาดด้านประสบการณ์ดิจิทัล โดยผสานรวมการดำเนินงานที่เป็นกรรมสิทธิ์ ข้อมูล และการใช้ AI อย่างเข้มข้นในทุกระดับของธุรกิจ
จุดเด่นของ Daki มาจากการออกแบบการดำเนินงานที่ไม่เหมือนใครในธุรกิจค้าปลีกของบราซิล: บริษัทควบคุมทุกขั้นตอนของกระบวนการ ตั้งแต่การคัดเลือกสินค้า การหยิบสินค้า การจัดส่ง ไปจนถึงการบริการลูกค้า การควบคุมแบบครบวงจรนี้ช่วยให้สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์และแบบจำลองการคาดการณ์ ตั้งแต่การจัดสรร SKU ต่อศูนย์กระจายสินค้า ไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานแบบเรียลไทม์ ประสบการณ์การจัดส่งคือส่วนที่โครงสร้างพื้นฐานนี้แปลงเป็นคุณภาพที่ผู้บริโภครับรู้ได้: เวลาในการจัดส่ง ความถูกต้องของคำสั่งซื้อ การบริการลูกค้า และความสม่ำเสมอของกระบวนการ
เฟลิเป้สร้างอาชีพของเขาในบริษัทที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วและความซับซ้อนในการดำเนินงาน โดยเคยทำงานที่ Uber และ Kavak ในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน การเติบโต และประสบการณ์ของลูกค้า เขาผสมผสานวิสัยทัศน์ด้านผลิตภัณฑ์ ความแม่นยำในการวิเคราะห์ และความสามารถในการขยายกระบวนการ ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่สอดคล้องกับพันธกิจของ Daki ที่มุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างตำแหน่งของบริษัทในฐานะซูเปอร์มาร์เก็ตดิจิทัลชั้นนำในบราซิล
“ผมรู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ร่วมงานกับ Daki ในช่วงเวลาสำคัญของการพัฒนาธุรกิจ บริษัทได้สร้างสิ่งที่หาได้ยาก นั่นคือการดำเนินงานที่ควบคุมทุกขั้นตอนของประสบการณ์ ตั้งแต่การจัดหาวัตถุดิบไปจนถึงการจัดส่ง และนี่เปิดโอกาสอย่างมากในการผสานความเป็นเลิศด้านการดำเนินงานเข้ากับประสบการณ์ที่เรียบง่าย รวดเร็ว และน่าประหลาดใจ เป้าหมายของเราคือการทำให้ทุกปฏิสัมพันธ์กับ Daki ตั้งแต่การคลิกครั้งแรกจนถึงการจัดส่งถึงหน้าบ้านของคุณ เป็นประสบการณ์ที่ดีที่สุดในตลาด” เฟลิเป้ วันเดอร์ลีย์ กล่าว
ที่ Daki ภารกิจของเฟลิเป้คือการพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น โดยเน้นที่ความสม่ำเสมอในการดำเนินงาน การคาดการณ์ความคาดหวัง และการปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลผ่านปัญญาประดิษฐ์ (AI)
