İş dünyasında yapay zekanın ilerlemesine rağmen, lojistikteki uygulaması hala uzmanlaşmış ortaklarla entegrasyona bağlıdır. Loggi'nin Opinion Box ile ortaklaşa yürüttüğü 'E-ticaret Rotasında' anketinin 2. baskısına göre, girişimcilerin %33'ü yapay zeka kullanan lojistik ortaklarına büyük önem verirken , yaklaşık %50'si orta derecede önemli görüyor; bu da teknolojinin, özellikle daha karmaşık ve verimlilik odaklı operasyonlarda, tedarikçi seçiminde giderek artan bir rekabet avantajı sağladığını gösteriyor.
Loggi'nin Gelir ve Müşterilerden Sorumlu Genel Müdürü Juliana Fracchia, "Lojistik, e-ticaretin büyümesinde giderek daha stratejik bir rol oynuyor ve yapay zeka bu dönüşümün ana itici güçlerinden biri. Teknolojinin kullanımı, girişimcilere daha fazla öngörülebilirlik, verimlilik ve ölçek kazandırarak verileri ve uçtan uca operasyonları birbirine bağlıyor. Yapay zekayı benimsemekten ziyade, asıl fark yaratan unsur, onu lojistik yolculuğuna akıllıca entegre ederek işletme üzerinde gerçek bir etki yaratmaktır" diyor.
Yapay zekânın kullanımı, insan etkileşimine duyulan ihtiyacı hâlâ ortaya koymaktadır
Lojistik alanında yapay zekânın kullanımına duyulan güven, girişimciler arasında zaten bir gerçeklik haline geldi: %93'ü, teknolojinin daha verimli operasyonları destekleyeceğine güveniyor. Bu veriler, yapay zekânın artık sadece bir trend olarak görülmediğini ve özellikle daha fazla çeviklik ve veri analizi gerektiren bağlamlarda operasyonel rutinlerde önemli bir rol oynamaya başladığını gösteriyor.
Ancak bu güven hâlâ kısmi: Sadece %13'ü yapay zekaya tamamen güvendiğini söylerken, %47'si hâlâ insan onayına ihtiyaç duyuyor ve %33'ü teknolojiyi sadece destek amaçlı kullanacağını belirtiyor. Bu senaryo, benimsenme ilerlemesine rağmen, karar alma süreçlerinin büyük ölçüde hibrit, yani yapay zeka ve insan gözetiminin bir kombinasyonu olduğunu ortaya koyuyor; bu da çözümlerin olgunluğu, entegrasyonu ve güvenilirliğinde bir evrim fırsatına işaret ediyor.
Yapay zekâ, girişimciler için hataların maliyetli olduğu durumlarda devreye girme potansiyeline sahip
Pratikte, teknoloji kullanımı iş verimliliğini doğrudan etkileyebilir. Kullanım olanakları arasında hata azaltma (%50) başı çekerken, bunu satış sonrası hizmet (%38), sipariş organizasyonu (%35), stok kontrolü (%33) ve talep tahmini (%33) takip etmektedir.
Veriler, yapay zekanın sadece kazanç sağlamakla kalmayıp, önemli operasyonel unsurları desteklemeye yönlendirilmesi gerektiğini gösteriyor.
E-ticaret hâlâ yapay zekayı yüzeysel bir şekilde kullanıyor
Yapay zekâ lojistik operasyonlarının merkezine doğru ilerlerken, e-ticarette kullanımı hala pazarlama ve müşteri hizmetleri stratejilerinde yoğunlaşmış durumda. Araştırmaya göre, girişimcilerin %44'ü teknolojiyi ürün açıklamaları oluşturmak veya iyileştirmek, %32'si başlık veya reklam oluşturmak ve %27'si müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek için kullanıyor.
Verileri karşılaştırdığımızda, lojistik sektörünün yapay zekâ kullanımıyla operasyonel kazanımlar elde ettiği, e-ticaretin ise yapay zekâyı daha taktiksel bir şekilde kullandığı ve iş zekası alanında önemli bir gelişme potansiyeli taşıdığı görülmektedir.
'E-ticaret Rotası Üzerine' araştırmasıyla ilgili olarak
Loggi tarafından Opinion Box ortaklığıyla gerçekleştirilen 'E-Ticaret Rotasında' anketinin 2. edisyonu, Brezilyalı girişimcilerin işletmelerde yapay zeka (YZ) kullanımına ilişkin profillerini, karşılaştıkları zorlukları ve benimsedikleri stratejileri anlamayı amaçlamaktadır
Anket, Şubat ve Mart 2026 tarihleri arasında gerçekleştirilmiş olup, Brezilya genelinde yıllık ortalama geliri 80.000 R$ ile 5 milyon R$ arasında değişen 150'den fazla e-ticaret girişimcisiyle görüşme yapılmıştır.
Tüm içeriğe erişmek için lütfen aşağıdaki bağlantıdan Loggi'nin resmi sayfasına gidin.
