Dijital ödeme yöntemlerindeki gelişmeler, Brezilya'da çevrimiçi tüketici davranışlarında önemli değişiklikleri hızlandırdı. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, Brezilya Merkez Bankası tarafından 2020 yılında uygulamaya konulan anlık ödeme sistemi Pix, ulusal e-ticarette tercih edilen işlem yöntemi olarak konumunu sağlamlaştırıyor.
Kanadalı fintech şirketi Nuvei'nin "Yüksek Büyüme Potansiyeline Sahip Pazarlar için Küresel Genişleme Rehberi" adlı çalışmasına göre , 2027 yılına kadar Pix, sektördeki işlemlerin %50'sinden fazlasını temsil ederek, işlemlerin %27'sini oluşturması beklenen kredi kartı kullanımını geride bırakacak.
2024 yılında, bu ödeme türü Brezilya e-ticaretindeki işlemlerin %40'ını oluşturuyordu. Popülaritesinin nedeni, tüketiciler için hızı, pratikliği ve ücret olmamasıdır; bu özellikler, özellikle banka hesabı olmayan veya geleneksel finansal hizmetlere erişimi sınırlı olan bireyler için onu cazip hale getirmiştir.
Şubat 2025'te Merkez Bankası tarafından piyasaya sürülen Pix by Proximity gibi yeniliklerin tanıtılması , bu trendi daha da hızlandırmayı vaat ediyor. Bu işlev, tüketicilerin tıpkı temassız kartlar kullanır gibi, cep telefonlarını ödeme terminaline yaklaştırarak ödeme yapmalarını sağlayarak işlemleri daha hızlı ve sezgisel hale getiriyor.
Bu arada, diğer ödeme yöntemlerinin pazar paylarında da farklılıklar görülüyor. Örneğin, dijital cüzdanlar 2024 yılında e-ticaret ödemelerinin %7'sini oluştururken, 2027 yılına kadar bu oranın %6'ya ulaşması bekleniyor. Öte yandan, banka dekontlarının kullanımı azalmaya devam ediyor ve aynı dönemde %8'den %5'e düşmesi öngörülüyor.
Divibank'ın kurucu ortağı ve Baş Strateji Sorumlusu (CSO) Rebecca Fischer , bu değişikliklerin Brezilyalı tüketicilerin finans sektöründeki teknolojik yeniliklere hızlı adaptasyonunu yansıttığını açıklıyor. Fischer, “Pix'e olan artan tercih, daha verimli ve erişilebilir ödeme çözümlerine yönelik arayışı vurguluyor ve ülkedeki çevrimiçi alışveriş davranışında önemli bir dönüşüme işaret ediyor. E-ticaret dünyasında giderek yaygınlaşan bir diğer yenilik ise, tüketicilerin kod kopyalayıp yapıştırmaya veya bankanın uygulamasını açmaya gerek kalmadan doğrudan ödeme yapmalarını sağlayan Initiation tarafından sunulan Pix. Bu daha akıcı deneyim, ödeme sürecindeki adımları azaltıyor ve sektör uzmanlarına göre, özellikle mobil cihazlar üzerinden yapılan alışverişlerde dönüşüm oranlarının artmasına katkıda bulunabiliyor” diyor.
