2025 Babalar Günü'ne kadar olan dönem, Brezilya e-ticaretinde tüketiciler ve işletmeler için alarm veriyor. Brezilya'nın ilk ve en büyük veri teknolojisi şirketi ve dolandırıcılık önleme çözümlerinde lider olan Serasa Experian'ın benzeri görülmemiş bir araştırmasına göre, tatilden önceki on beş gün olan 27 Temmuz ile 10 Ağustos tarihleri arasında e-ticaret sitelerinde yaklaşık 90.000 (87.557) dolandırıcılık girişimi kaydedildi. Bu rakam, günde yaklaşık 6.000 olaya veya her 15 saniyede bir girişime denk geliyor.
Bu olay, 2025 yılı boyunca kaydedilen tüm dolandırıcılık girişimlerinin neredeyse %4'ünü temsil ederek, ticari açıdan cazip tatillerin, çevrimiçi alışverişteki artıştan, promosyon arayışından ve tüketicilerin hediye seçme aceleciliğinden yararlanan suçlular tarafından nasıl istismar edilebileceğini pekiştiriyor. Dönem boyunca gözlemlenen dolandırıcılık riski %1,1 olup, e-ticarette analiz edilen her 100 işlemden yalnızca birinden biraz fazlasında dolandırıcılık girişimi belirtisi görüldü.
Serasa Experian'da Kimlik Doğrulama ve Sahtekarlık Önleme Direktörü Rodrigo Sanchez, “Tatil dönemleri dijital perakendeciliği canlandırıyor ve işletmeler ile tüketiciler için önemli fırsatlar yaratıyor, ancak aynı zamanda dolandırıcılık ve sahtekarlık riskini de artırıyor. Dolandırıcılar genellikle daha yüksek erişim hacminden, satın alma telaşından ve indirim arayışından yararlanarak güvenlik sistemlerini atlatmaya çalışıyorlar. Bu nedenle, önleme, kullanıcı kimlik doğrulamasından işlem onayına kadar tüm süreç boyunca mevcut olmalıdır” diyor.
Araştırma, olay sayısının yanı sıra, sahtekarlık girişimlerinin meşru satın alımlara göre ortalama değerinin daha yüksek olduğunu gösteriyor. Sahtekarlık işlemlerinin ortalama işlem tutarı 989,83 R$ iken, meşru işlemlerin ortalama işlem tutarı 547,53 R$ idi. Aradaki fark, sahtekarlık girişimlerinin değerinin %80,8 daha yüksek olduğunu gösteriyor.
Serasa Experian'ın çevrimiçi alışverişlerde dolandırıcılıktan kaçınmak için tüketicilere yönelik ipuçlarına göz atın:
• Piyasa ortalamasının önemli ölçüde altında fiyat tekliflerine karşı dikkatli olun;
• Web sitesinin veya uygulamanın gerçekten resmi mağazaya ait olduğunu doğrulayın;
• SMS, e-posta, mesajlaşma uygulamaları veya sosyal medya aracılığıyla gelen bağlantılara tıklamaktan kaçının;
• Kişisel veya bankacılık bilgilerinizi girmeden önce mağazanın itibarını kontrol edin;
• Mümkün olduğunca çevrimiçi alışverişlerde sanal kart kullanın;
• Şifrelerinizi, doğrulama kodlarınızı veya kart bilgilerinizi paylaşmayın;
• Şüpheli faaliyetleri tespit etmek için CPF'nizi (Brezilya vergi mükellefi kimlik numaranızı) sık sık kontrol edin.
Şirketlerin dijital güvenliklerini güçlendirmeleri için bu önerilere göz atın:
• Katmanlı dolandırıcılık önleme çözümlerine yatırım yapın;
• Kayıt analizi, kimlik doğrulama, biyometri, belge doğrulama ve cihaz zekasını bir araya getirin;
• Satın alma sürecinin tamamı boyunca şüpheli davranışları izleyin;
• Tatillerden ve yoğun trafik dönemlerinden önce dolandırıcılıkla mücadele kurallarını gözden geçirin;
• Güvenliği tehlikeye atmadan meşru müşteriler için sürtünmeyi azaltın;
• Verileri ve teknolojiyi kullanarak riskleri önceden tahmin edin ve işlemleri gerçek zamanlı olarak koruyun.
