Kışın gelişi, moda perakende sektörünün bazı bölümlerinde genellikle bir alarm zilini çalar. Geleneksel olarak açık uçlu ürünlerin tüketiminin azalmasıyla ilişkilendirilen bu dönem, müşteri akışını sürdürmek ve sonuçları korumak için perakendecilerden yaratıcılık ve strateji gerektirir. Bununla birlikte, sektör uzmanları, mevsimsel değişikliklerin, ürün yelpazesini nasıl uyarlayacağını, alışveriş deneyimine nasıl yatırım yapacağını ve dijital varlığını nasıl güçlendireceğini bilen markalar için önemli bir fırsat olabileceğine dikkat çekiyor.
Bu vizyon, ülkenin en büyük özel sandalet ve aksesuar zincirlerinden biri olan Sandaliaria'nın eylemlerine yön veren şeydir. Sıcak havayla yakından bağlantılı bir sektörde faaliyet göstermesine rağmen, zincir, bayilerinin soğuk aylar da dahil olmak üzere yıl boyunca performans göstermelerine yardımcı olan bir yönetim modeli geliştirmiştir.
Sandaliaria CEO'su Rodrigo Deotto'ya göre, perakendecilerin yaptığı en büyük hata, kışın mutlaka satışlarda düşüş anlamına geldiğine inanmalarıdır.
“Tüketiciler konfor, hediyeler, stil ve günlük ürünler almaya devam ediyor. Değişen şey, mağazanın çözümlerini nasıl iletmesi ve sunması gerektiğidir. Ticari bir strateji, yeterli ürün teşhiri ve tutarlı bir dijital varlık olduğunda, kış ortalama satış fiyatını artırmak ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek için bir fırsat haline gelir,” diyor.
Tüketici davranışındaki değişim
Yaz aylarında genellikle günlük kullanım için tasarlanmış, renkli ve rahat ürünlere olan talep daha yüksektir. Kış aylarında ise tüketiciler çok yönlülüğe, rahatlığa ve kıyafet uyumuna daha çok önem vermeye başlarlar.
Bu değişiklik, mağazalarda tamamlayıcı kategorilerin öne çıkması için alan açıyor. Sandaliaria'da Crocs, spor ayakkabı, çanta, sırt çantası, çorap ve aksesuarlar satışlarda daha da önemli bir rol oynayacak.
Bazı bayiler, bölgelerindeki belirli pazar fırsatlarından yararlanarak, terlik ve bot gibi mevsimlik ürünlerle ürün yelpazelerini geçici olarak genişletiyorlar.
Strateji, ürünün ötesine geçer
Bu dönemde ağı desteklemek amacıyla Sandaliaria, sürekli güncellenen bir kampanya takvimi, tanıtım faaliyetleri ve sosyal medya için içerik önerileri sunmaktadır. Franchise veren firma ayrıca ürün teşhiri, satış ve pazarlama, gösterge analizi ve ticari stratejiler konusunda da rehberlik sağlamaktadır.
En yaygın kullanılan girişimler arasında kademeli indirim kampanyaları, ikinci ürünü satın almaya teşvik eden uygulamalar, kişiselleştirilmiş setler, tatil promosyonları ve ürün paket satışları yer almaktadır.
Crocs ve Jibbitz gibi kombinasyonlar, resmi marka kişiselleştirme aksesuarları, çantalı sandaletler veya hediye setleri, ortalama satın alma değerini artırmaya ve tüketici için deneyimi daha çekici hale getirmeye yardımcı olur.
Mağaza vitrinleri ve sosyal medya önem kazanıyor
Mağaza performansında bir diğer önemli faktör, hem satış noktasında hem de satış noktası dışında arzu uyandırma yeteneğidir. Bu nedenle, ağ, bayilere vitrin düzenlemelerini sürekli olarak güncellemelerini, aksesuarlar için dikkat çekici teşhir alanları oluşturmalarını ve satın alma kararını kolaylaştıran teşhir alanları geliştirmelerini tavsiye etmektedir.
Dijital ortamda, kısa videolar, ürün tanıtımları, promosyon duyuruları ve WhatsApp ve Instagram üzerinden doğrudan iletişim, müşterilerle ilişkileri sürdürmek ve mağaza ziyaretlerini teşvik etmek için kullanılan araçlardan bazılarıdır.
Deotto, “Günümüzde satın alma yolculuğu, tüketici mağazaya girmeden çok önce başlıyor. Çekici bir vitrini aktif bir dijital varlıkla birleştirmeyi başaranlar, mevsim ne olursa olsun daha fazla satış fırsatı yaratıyor” diye belirtiyor.
Ortalama bilet fiyatını artırma fırsatı
Kış mevsimi, belirli ürünlere olan talebin potansiyel azalmasını telafi etmenin ötesinde, işletmelerin karlılığını artırmaya da katkıda bulunabilir.
Sandaliaria tarafından izlenen göstergeler, tamamlayıcı kategorilerin, çapraz satışın ve aksesuarların mağazalarda ortalama satış fiyatını artırma potansiyelinin yüksek olduğunu göstermektedir. Ayrıca, müşterileriyle sık iletişim kuran ve danışmanlık hizmetine yatırım yapan mağazaların bu dönemde daha iyi performans gösterme eğiliminde olduğu görülmektedir.
"Kış, daralma mevsimi olarak değil, ürün yelpazesini geliştirme, yeni kategoriler keşfetme ve tüketici deneyimini güçlendirme zamanı olarak görülmelidir. Bu dinamiği anlayan markalar, mevsimsel zorlukları büyümeye dönüştürebilir," diye sonuçlandırıyor yönetici.
