Eczacılık perakende sektörüne yapay zekâ uygulamaları konusunda uzmanlaşmış Brezilyalı bir girişim olan Maggu AI, 22 milyon R$ tutarında yeni bir yatırım turu aldığını duyurdu. Böylece kuruluşundan bu yana toplamda 28 milyon R$'ın üzerinde yatırım almış oldu. Yatırım turuna DGF Investimentos liderlik ederken, Norte Ventures, Latitud, IC Ventures ve Airborne Ventures de katılım sağladı. Bu yatırımla birlikte şirketin değeri 138 milyon R$'a ulaştı.
Felipe Trevisan ve Luiz Andrade tarafından kurulan ve Pedro Magela, Reslley Gabriel ve Rérica Lins'in (Rappi, Infracommerce ve Shopper gibi şirketlere startup kurup satma geçmişine sahip girişimciler) ortak kuruculuğunu üstlendiği Maggu, tüketici yolculuğunun en kritik anlarından biri olan tezgah hizmetini desteklemek için yapay zekayı kullanan, eczane yönetim sistemleriyle entegre bir dijital altyapı geliştirdi.
Pratikte, sistem eczane ekibi için yapay zekâ destekli bir yardımcı pilot gibi çalışarak tezgahta gerçek zamanlı karar verme süreçlerini destekliyor ve eczacılık hizmetlerini güçlendiriyor. Örneğin, şiddetli akne tedavisi arayan bir müşteriye yardımcı olurken, görevli güneş ışığına maruz kalmaktan kaçınmak ve uygun koruyucu ürünler kullanmak gibi ilgili kullanım ve bakım talimatlarını alıyor. Bu, hasta için ilaç dağıtımını daha güvenli ve tutarlı hale getiriyor ve gerektiğinde tamamlayıcı ürünlerin satışını artırabiliyor.
Eczanelerde, görevliler her gün binlerce ürünle ilgileniyor: reçeteli ve reçetesiz ilaçlar, hijyen ve güzellik ürünleri, testler ve sağlık hizmetleri; üstelik bu durum yüksek personel devri ve genellikle hala tamamen işlem odaklı sistemler bağlamında gerçekleşiyor. Şirketin kurucu ortağı Felipe Trevisan, "Maggu, ilaç perakende sektöründeki yapısal bir sorunu çözmek için yaratıldı: karar verme noktasında çok az teknolojik destekle birlikte müşteri hizmetlerinin muazzam karmaşıklığı," diyor.
Yönetici ayrıca, Latin Amerika'daki ilaç perakende sektörünün dünyanın en parçalı sektörlerinden biri olduğunu, bölgede yaklaşık 270.000 eczane bulunduğunu ve bunların 90.000'den fazlasının yalnızca Brezilya'da olduğunu, bu sayının Amerika Birleşik Devletleri gibi pazarlardan daha yüksek olduğunu vurguluyor. "Bu yaygın varlık, eczaneyi kliniklerden veya hastanelerden bile önce, halkın sağlık sistemiyle ilk temas noktası haline getiriyor, ancak aynı zamanda sektörü son derece parçalı ve operasyonel açıdan ölçeklendirmeyi zorlaştırıyor," diye açıklıyor.
Bugün Maggu, sistem entegrasyonu yoluyla birbirine bağlı 17.500 eczanede faaliyet göstermektedir. Bu toplamın 2.200'ü halihazırda platformu aktif olarak kullanırken, diğerleri teknik aktivasyon ve yaygınlaştırma aşamasındadır. Ulusal çapta faaliyet gösteren şirket, öncelikle bağımsız eczanelere ve küçük ve orta ölçekli zincirlere hizmet vermektedir. Maggu, hizmet akışında yerleşik bir zeka katmanı görevi görerek, tezgah başındaki karar verme standardını ve tüketici yolculuğunun kalitesini yükseltmektedir.
Toplanan fonlar, entegre eczane ağını genişletmek, müşteri hizmetlerinde yapay zekanın uygulanmasını geliştirmek, girişimin teknolojisini güçlendirmek ve ekibi büyütmek için kullanılacak. Veritabanında kayıtlı 1,6 milyondan fazla ürün ve eczanelerin işletim sistemleriyle doğrudan entegrasyonuyla Maggu, Brezilya ilaç perakende sektörü için vazgeçilmez bir altyapı olarak kendini konumlandırıyor.
