Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler), Babalar Günü haftasında dijital perakendecilikteki güçlerini bir kez daha gösterdi. Olist'ingöre, 9,96 milyon sipariş ve toplam 2,1 milyar R$ işlem gerçekleşti; bu da 2024 yılının aynı dönemine göre %8,8'lik bir büyümeyi temsil ediyor. Ortalama sipariş değeri ise 213,00 R$ olup, geçen yıla göre %2,4'lük bir artış gösterdi.
Mobil kanal büyüme ivmesini korudu ve o tarihte çevrimiçi satın alımların büyük çoğunluğunu oluşturdu. Bir diğer önemli gelişme ise pazar yeri satışlarının genişlemesi oldu; bu oran toplamın %83,5'ine ulaşarak 2024 yılına göre altı puan arttı.
Coğrafi dağılıma bakıldığında, satışların %65'i São Paulo'da gerçekleşti, onu Minas Gerais (%8,97), Paraná (%8,06) ve Rio de Janeiro (%4,95) izledi ve önceki yılla aynı performans sıralaması korundu. Ödeme yöntemlerine gelince, kredi kartları %38'lik işlem oranıyla liderliğini korudu, ancak önceki yıla göre dört puanlık bir düşüş kaydetti. Pix ise pazar payını %23'e çıkararak geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık beş puanlık bir büyüme kaydetti. Nakit (%19), banka kartları (%7) ve banka çekleri (%6) sıralamayı tamamlıyor; 2024 yılına kıyasla banka çekleri ve banka kartları arasında bir yer değişimi yaşandı.
Olist Satış Direktörü Alexander Clein'e göre , bu sonuç KOBİ'lerin kişiselleştirme, kanal çeşitlendirmesi ve verimli lojistiğe yatırım yaparak daha temkinli bir tüketiciye uyum sağlama yeteneğini yansıtıyor. Clein, "Fiziksel satışları, kendi e-ticaret sitelerini ve pazar yerlerini entegre etmeyi bilen, ayrıca iyi yapılandırılmış promosyonlar ve hızlı teslimatlar sunan şirketler, yalnızca varlıklarını korumakla kalmayıp aynı zamanda erişim alanlarını da genişletmeyi başardılar" diyor.
Yönetici ayrıca, Babalar Günü gibi duygusal çekiciliği daha az olan tarihlerde halkın ilgisini çekmek için özgün anlatıların önemini vurguluyor. "Farklı babalık profillerini sergileyen, mizah kullanan ve küçük jestleri öne çıkaran kampanyalar daha çekiciydi. Temalı setlerin ve kişiselleştirilmiş deneyimlerin oluşturulması da satın alma kararını kolaylaştırdı," diye ekliyor.
Clein, bu Babalar Günü'nden çıkarılan derslere dayanarak, KOBİ'lerin önümüzdeki önemli mevsimsel tarihler için üç temel ilkeyi korumalarını öneriyor: önceden planlama, teklifleri kişiselleştirmek için verilerin stratejik kullanımı ve çevik dijital müşteri hizmetleri. "Marka özgünlüğünü iyi ticari koşullarla dengelemeyi başaranlar, yalnızca fiyat savaşlarına güvenmeden öne geçiyorlar," diye sonuçlandırıyor.
