10 березня розпочинається черговий Тиждень споживачів, і в боротьбі роздрібних торговців за кращі результати більш гнучкі комерційні умови можуть стати вирішальним фактором між укладанням вигідної угоди та втратою можливості на користь конкурентів. Клієнти Barte, фінтех-компанії, яка пропонує модульну систему платіжних рішень для середнього та великого бізнесу, мають потужний інструмент для збільшення продажів у цей вирішальний для роздрібної торгівлі час: розстрочку платежів до 24 платежів.
Така легкість доступу дала значні результати: зростання продажів перевищило 12%, особливо в компаніях з вищою середньою вартістю замовлень (хоча попит на терміни оплати, що перевищують 12 місяців, вже спостерігається для продуктів і послуг, починаючи від 2000 реалів). Часто покупка є доступною лише для зацікавленої сторони, оскільки загальну вартість можна розподілити на довший період. Одним із прикладів є Cidadania4U, клієнт Barte з першого кварталу 2024 року, який пропонує послуги підтримки для отримання європейського громадянства.
«Нас шукають сім’ї, які хочуть емігрувати до Європи. Оскільки послуги надаються за контрактом для кількох осіб в межах однієї сімейної групи, сприяння оплаті є важливим для того, щоб частина наших клієнтів могла здійснити цю мрію», – пояснює комерційний директор компанії Джеферсон Сантос.
З моменту початку пропонування планів оплати на 24 платежі у третьому кварталі 2024 року, Cidadania4U продемонструвала зростання продажів на 12,8%. «Ми змогли обслуговувати більший сегмент клієнтів, які шукали нас», — каже Сантос.
Ще однією компанією, яка скористалася перевагами розширеного плану платежів, була Stanley's Hair, яка спеціалізується на пересадці волосся чоловікам і є клієнтом Barte з 2023 року.
«Наша аудиторія переважно складається з представників соціальних класів B та C і дуже зосереджена на ціні та умовах оплати. Коли ми почали пропонувати плани оплати до 24 платежів, близько 10% наших клієнтів вже просили про таке продовження», — каже Глаусіо Мело, комерційний директор Stanley's Pay, компанії, що відповідає за платежі в Stanley's Hair. «В результаті ми побачили зростання наших продажів приблизно на 3%»
До Тижня споживачів Cidadania 4U та Stanley's Hair готують спеціальні акції, в яких розширені плани оплати відіграватимуть важливу роль. «Це, безумовно, буде сильним союзником для успіху нашої кампанії», – прогнозує Сантос з Cidadania4U.
Barte почала пропонувати плани розстрочки до 18 місяців у серпні минулого року; наступного місяця вона продовжила термін до 24 місяців – єдина компанія, яка пропонує таку кількість розстрочок на ринку з кількома еквайринговими системами. До кінця 2024 року продажі більш ніж 12 розстрочками склали 67 мільйонів реалів, тоді як транзакції з більш ніж 18 розстрочками досягли 21 мільйона реалів. У цьому загальному обсязі в 89 мільйонів реалів середня сума транзакції становила 12 200 реалів. «Ця послуга, яку рідко можна знайти на ринку, – це лише один із способів, який ми знайшли для співпраці з нашими клієнтами та допомоги бізнесу в досягненні найкращих результатів», – каже Рафаель Міларе, директор з доходів Barte.
