Малі та середні підприємства (МСП) знову продемонстрували свою силу в цифровій роздрібній торгівлі протягом тижня Дня батька. Згідно з опитуванням Olist, екосистеми рішень для МСП, яке проводилося в період з 4 по 10 серпня 2025 року, було здійснено 9,96 мільйона замовлень та здійснено транзакцій на загальну суму 2,1 мільярда реалів, що на 8,8% більше порівняно з аналогічним періодом 2024 року. Середня вартість замовлення становила 213,00 реалів, що на 2,4% більше, ніж минулого року.
Мобільний канал зберіг свою траєкторію зростання та забезпечив більшість онлайн-покупок у цю дату. Ще однією важливою подією стало розширення продажів на торгових майданчиках, які зросли до 83,5% від загальної кількості, що на шість процентних пунктів вище, ніж у 2024 році.
Щодо географічного розподілу, на частку Сан-Паулу припав 65% продажів, далі йдуть Мінас-Жерайс (8,97%), Парана (8,06%) та Ріо-де-Жанейро (4,95%), зберігаючи той самий порядок результатів, що й попереднього року. Щодо способів оплати, кредитні картки залишаються лідером з 38% транзакцій, хоча вони зафіксували зниження на чотири відсоткові пункти порівняно з попереднім роком. Pix, у свою чергу, здобув позиції та досяг 23% частки ринку, що на майже п'ять відсоткових пунктів більше, ніж за аналогічний період минулого року. Завершують рейтинг готівка (19%), дебетові картки (7%) та банківські чеки (6%), з інверсією між банківськими чеками та дебетовими картками порівняно з 2024 роком.
За словами Александра Кляйна, директора з продажу в Olist, результат відображає здатність малих і середніх підприємств адаптуватися до більш обережного споживача, інвестуючи в персоналізацію, диверсифікацію каналів збуту та ефективну логістику. «Компанії, які знали, як інтегрувати фізичні продажі, власну електронну комерцію та торговельні майданчики, окрім пропонування добре структурованих акцій та швидкої доставки, змогли не лише зберегти, але й розширити свою аудиторію», – зазначає він.
Керівник також наголошує на важливості автентичних наративів для залучення громадськості в дати з менш емоційним впливом, такі як День батька. «Кампанії, які демонструють різні профілі батьківства, використовують гумор та підкреслюють невеликі жести, були більш привабливими. Створення тематичних наборів та персоналізований досвід також сприяли прийняттю рішення про покупку», – додає він.
Ґрунтуючись на уроках, отриманих під час цього Дня батька, Кляйн рекомендує малим і середнім підприємствам дотримуватися трьох основних напрямків для наступних великих сезонних дат: попереднє планування, стратегічне використання даних для персоналізації пропозицій та гнучке цифрове обслуговування клієнтів. «Ті, кому вдається збалансувати автентичність бренду з хорошими комерційними умовами, виходять уперед, не покладаючись виключно на цінові війни», – підсумовує він.
