ای کامرس کا ارتقاء ایک تیز رفتاری سے جاری ہے، جو نئی ٹیکنالوجیز اور صارفین کے رویے میں تبدیلیوں کے ذریعے کارفرما ہے۔ اس منظر نامے سے آگاہ، Corebiz، ای کامرس سلوشنز میں ایک عالمی رہنما، Corebiz Vision 2025، جو ان اہم رجحانات کا تجزیہ ہے جن کی توقع ہے کہ آنے والے سال میں اس شعبے کی تشکیل ہوگی۔
مہتواکانکشی تخمینوں کے ساتھ، کمپنی اس بات پر روشنی ڈالتی ہے کہ، 2026 تک، ای کامرس امریکہ میں خوردہ فروخت میں 22% اور 25% کے درمیان نمائندگی کر سکتا ہے، جو کہ 2029 تک 15% (CAGR) کی تخمینہ شدہ سالانہ نمو کو برقرار رکھے گا۔ مزید برآں، 72% سے زیادہ کمپنیاں پہلے سے ہی مصنوعی ذہانت کو اپنا رہی ہیں، جو کہ آنے والے سالوں میں متوقع ہے۔.
"ڈیجیٹل کامرس کا مستقبل مصنوعی ذہانت اور ٹیکنالوجیز کے انضمام سے تشکیل پائے گا جو زیادہ کارکردگی، پرسنلائزیشن، اور اسکیل ایبلٹی فراہم کرتی ہے۔ 'AI first' کا تصور مارکیٹ کا نیا اصول ہوگا،" Renan Mota، Co-CEO اور Corebiz کے بانی کہتے ہیں۔.
Corebiz Vision 2025 آٹھ میکرو رجحانات کی نشاندہی کرتا ہے جو ڈیجیٹل دنیا میں کمپنیوں کے کام کرنے کے طریقے پر براہ راست اثر ڈالیں گے:
AI ایجنٹس - مصنوعی ذہانت اب کوئی فرق کرنے والا نہیں ہے لیکن عمل کو بہتر بنانے، کسٹمر سروس اور اسٹریٹجک بصیرت کے لیے ضروری ہو گیا ہے۔
موبائل کامرس - موبائل آلات کے ذریعے خریداری کی ترقی تیز، زیادہ ذاتی نوعیت کے، اور زیادہ محفوظ تجربات کا تقاضا کرتی ہے۔
B2B کامرس - کاروبار سے کاروبار کی فروخت کی ڈیجیٹلائزیشن آپریشنل کارکردگی کی تلاش کو آگے بڑھا رہی ہے۔
کمپوز ایبل کامرس - ماڈیولر اور توسیع پذیر حل ان برانڈز کے لیے زیادہ لچک کو یقینی بناتے ہیں جو تیزی سے ترقی کرنا چاہتے ہیں۔
عمیق تجربات - بڑھا ہوا اور ورچوئل رئیلٹی جیسی ٹیکنالوجیز مصروفیت کو بڑھاتی ہیں اور تبادلوں کو بہتر کرتی ہیں۔
لاسٹ مائل اور کوئیک کامرس - آخری میل کی لاجسٹکس ان صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اور بھی زیادہ حکمت عملی بن جاتی ہے جو تیز ترسیل کا مطالبہ کرتے ہیں۔
تخلیق کاروں کا کامرس - متاثر کن مارکیٹنگ خود کو منقسم طاقوں میں فروخت کے تبادلوں کے لیے ایک ستون کے طور پر قائم کر رہی ہے۔
ریٹیل میڈیا - بازار اور خوردہ فروش اب میڈیا پلیٹ فارم کے طور پر کام کر رہے ہیں، ڈیجیٹل اشتہارات کے لیے نئے مواقع کھول رہے ہیں۔
Corebiz کے لیے، AI ایجنٹس شعبے کے لیے سب سے اہم تبدیلیوں میں سے ایک کی نمائندگی کرتے ہیں۔ eBay، Cosentino، اور Johnson & Johnson جیسی کمپنیاں پہلے سے ہی اس ٹیکنالوجی کو پروسیس آٹومیشن، کسٹمر سروس، اور یہاں تک کہ نئی مصنوعات اور حل کی دریافت کے لیے استعمال کرتی ہیں۔.
مزید برآں، Corebiz کے بانی اور شریک سی ای او Felipe Macedo اس بات پر زور دیتے ہیں کہ ڈیجیٹلائزیشن ٹیکنالوجی سے بہت آگے ہے۔ "وہ کمپنیاں جو سامنے آنا چاہتی ہیں انہیں گاہک پر مبنی نقطہ نظر کی ضرورت ہوگی، جس میں فرتیلی حکمت عملیوں کے ساتھ تکنیکی جدت طرازی اور خریداری کے تجربے پر مکمل توجہ دی جائے۔".
