ویب سائٹس، بازاروں، ایپس اور سوشل میڈیا پر خریداری کرنے والے صارفین کے 64% کے ساتھ، آن لائن فیشن ای کامرس کی قیادت کرتا ہے اور برازیل میں توسیع کی رفتار کو برقرار رکھتا ہے۔ اس پیش رفت کے باوجود، اس شعبے کو ٹیکنالوجی کے استعمال میں اب بھی اہم رکاوٹوں کا سامنا ہے، جو ترقی کے ساتھ رفتار برقرار رکھنے کی اس کی صلاحیت کو محدود کرتی ہے۔ 2025 میں، آن لائن فیشن مارکیٹ میں 11.26 فیصد اضافہ ہوا، لیکن کمپنیوں کا منافع اسی شرح سے تیار نہیں ہوا۔.
اس منظر نامے کی تشخیص انڈسٹری کے ماہرین نے فیشن ٹرینڈز 2026 کی رپورٹ میں، جو کوالٹی ڈیجیٹل کے ذریعے منعقد کی گئی ہے، جس میں بتایا گیا ہے کہ کس طرح ڈیجیٹل میچورٹی اب بھی صنعت کے اہم کھلاڑیوں میں ساختی حدود کو ظاہر کرتی ہے۔ کوالٹی ڈیجیٹل کے سیلز انجینئرنگ مینیجر مارسیو پیتھ کہتے ہیں، "مطالبہ کے ساتھ اتنا مسئلہ نہیں ہے، لیکن ٹیکنالوجی میں کارکردگی کا بحران ہے۔"
کوالٹی ڈیجیٹل کے تجزیہ سے پتہ چلتا ہے کہ برانڈز کو 25% کے قریب واپسی کی شرحوں کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے، جو اس طبقے کی سب سے بڑی رکاوٹوں میں سے ایک ہے۔ "سیکٹر مسلسل ترقی کر رہا ہے، لیکن کم مارجن کے ساتھ۔ ٹریفک موجود ہے، لیکن یہ اس طرح تبدیل نہیں ہوتا جیسا کہ ہو سکتا تھا۔ چیک آؤٹ کا عمل تکنیکی طور پر کام کرتا ہے، لیکن واپسیوں کا حجم نتائج کو خراب کر دیتا ہے،" پیتھ نے خبردار کیا۔.
ان مسائل کے ایک حصے کی وضاحت نئے صارف کر سکتے ہیں، جن کے لیے فیشن تفریح، مواد اور اثر و رسوخ ہے۔ اس صارف کے لیے، نئے رجحانات کی دریافت سوشل میڈیا سے مضبوطی سے جڑی ہوئی ہے، جہاں سیلز فنل شروع ہوتا ہے، اور اکثر ختم ہوتا ہے۔ ایگزیکٹیو بتاتے ہیں، "کسٹمر کو سوشل میڈیا پر سب سے پہلے چیزوں کا پتہ چلتا ہے اور وہ خریدتا ہے جہاں تجربہ زیادہ تر ہوتا ہے۔" کوالٹی ڈیجیٹل کے تجزیہ سے پتہ چلتا ہے کہ اس شعبے میں 98% کمپنیاں انسٹاگرام پر موجود ہیں۔ واٹس ایپ پر 64%؛ اور TikTok پر 39%۔.
یہ صارف خریداری کرتے وقت بھی زیادہ سمجھدار اور کم صبر کا مظاہرہ کرتا ہے، بالکل اسی لمحے جب شکوک و شبہات اور جھگڑے پیدا ہوتے ہیں۔ تجزیہ کے مطابق، آن لائن کپڑے خریدنا ایک جذباتی، بصری اور موضوعی فیصلہ ہے۔ لیکن اب یہ اختیارات سے بھرے ماحول میں ہوتا ہے۔.
ہر کسی کو سب کچھ پیش کرنا ناممکن ہے۔
کوالٹی ڈیجیٹل کے کمرشل VP، رابرٹو ایو فاریا، اس بات پر زور دیتے ہیں کہ برانڈز کو اپنی تکنیکی اور کارکردگی کی رکاوٹوں کو دور کرنے کے لیے وسائل کو اپنانے کی ضرورت ہے جو ہائپر پرسنلائزیشن کو بڑھاتے ہیں۔ "آپ سب کو سب کچھ پیش نہیں کر سکتے،" وہ مزید مضبوط کرتا ہے۔.
فاریہ ٹولز کو اپنانے کی اہمیت پر زور دیتی ہے جیسے کہ ذہین تلاش، متعلقہ فلٹرز، اور موقع، انداز یا ارادے کی بنیاد پر زمرہ جات۔ "یہ ٹولز رگڑ کو کم کرنے اور انتخاب کو منظم کرنے کے لیے بہت اہم ہو گئے ہیں۔ جب دریافت ناکام ہو جاتی ہے، صارف اختیارات کی زیادتی میں گم ہو جاتا ہے۔ جب یہ کام کرتا ہے تو روانی ابھرتی ہے،" وہ بتاتے ہیں۔.
فیشن ہمیشہ سے بصری رہا ہے، اور ڈیجیٹل کامرس میں، یہ خصوصیت ایک آپریشنل فنکشن لیتی ہے۔ "ورچوئل فٹنگ رومز، تفصیلی سائز کے چارٹ، اس بارے میں واضح معلومات کہ لباس کون پہنتا ہے اور کس سائز میں، رنگ کی مختلف حالتوں کے درمیان بصری موازنہ، اور یہاں تک کہ فیورٹ اور خواہش کی فہرست بھی زیادہ باخبر فیصلوں میں حصہ ڈالتی ہیں۔ پروڈکٹ کے صفحے پر ہر تفصیل غلطیوں کو کم کرنے کا طریقہ کار ہے،" وہ دلیل دیتی ہیں۔
ایگزیکٹو وضاحت کرتا ہے کہ یہ عناصر بعض صورتوں میں سفر کو طول دے سکتے ہیں۔ دوسری طرف، وہ انتخاب کو زیادہ مضبوط بناتے ہیں، اور یہی درمیانی اور طویل مدت میں مارجن کو برقرار رکھتا ہے۔.
فاریہ کہتی ہے کہ، پختگی کے اس منظر نامے میں، کارکردگی کے لیے دباؤ، اور تیزی سے پیچیدہ سفر، بڑھنے اور برقرار رکھنے کے درمیان فرق واضح ہو جاتا ہے۔ "حکمت عملی، ڈیٹا، ٹکنالوجی اور آپریشنز کو یکجا کرنا ایک آرزو نہیں رہ گیا ہے اور بڑے پیمانے پر فیشن ای کامرس میں کام کرنے والے برانڈز کی ضرورت بن گیا ہے۔".
