Mua sắm trực tuyến vào dịp Giáng sinh nên tăng ít nhất 15% ở Brazil, nghiên cứu chỉ ra

Doanh số bán hàng kỹ thuật số cho Giáng sinh dự kiến sẽ có một bước tiến đáng kể trong năm nay, với dự báo mức cao tối thiểu là 15% về số lượng đơn đặt hàng và tăng trưởng 18% trong GMV (tổng khối lượng bán hàng).Các ước tính là một phần của cuộc khảo sát của Admitad, một công ty tiếp thị hiệu suất và công nghệ toàn cầu, hợp tác với Flowwow, một thị trường toàn cầu về giao hoa và quà tặng hoạt động tại hơn 40 quốc gia.

Kịch bản này diễn ra sau những dấu hiệu về sự kết thúc nóng nực trong năm của ngành bán lẻ Brazil, trong đó hầu hết người tiêu dùng dự định mua quà tặng và các tùy chọn tìm kiếm cho ngày 'Một xu hướng có được sức mạnh trong giao diện giữa các kênh kỹ thuật số và vật lý và điều đó ảnh hưởng đến toàn bộ kênh mua hàng, theo các nhà tư vấn như Deloitte. 

Nghiên cứu đã phân tích hơn 300 nghìn giao dịch thương mại điện tử Brazil trong mùa Giáng sinh năm 2023 và 2024, cũng như các mô hình điều hướng và hành vi mua hàng trong tháng 12.

Dữ liệu của Giáng sinh năm ngoái củng cố kịch bản tích cực.Vào tháng 12 năm 2024, thương mại điện tử Brazil đã tăng 15% về số lượng đơn đặt hàng và 17% về giá trị giao dịch, mặc dù giảm nhẹ khi so sánh với mức trung bình hàng tháng của năm đó.Vé trung bình tăng từ US$ 33 (khoảng R$ 179 theo tỷ giá hối đoái hiện tại) lên US$ 36 (R$ 195) và tỷ lệ mua hàng qua điện thoại thông minh tăng từ 20% lên 25%.

Sức mạnh của các thị trường vẫn mang tính quyết định: hơn 72% mua sắm trực tuyến trong nước năm ngoái đã được thực hiện trên các nền tảng thuộc loại này.Các loại được tìm kiếm nhiều nhất là thời trang (30%), điện tử (19%), nhà và làm vườn (16,8%), đồ chơi và sở thích (10,2%), sắc đẹp và sức khỏe (7,3%) và thể thao (4%).

“Chúng tôi tin rằng mua sắm trực tuyến sẽ có một bước nhảy vọt đáng kể trong mùa lễ này.Thời trang, hàng gia dụng, du lịch và giao hàng sẽ thúc đẩy tăng trưởng, kèm theo hiệu suất tốt trong lĩnh vực điện tử”, Anna Gidirim, Giám đốc điều hành toàn cầu của Admitad cho biết.

Động thái này được xác nhận trong các số liệu của Flowwow.Dự báo của công ty trong năm nay là tăng trưởng 50% về số lượng đơn đặt hàng so với giai đoạn Giáng sinh năm 2024, được thúc đẩy bởi nhu cầu về quà tặng được cá nhân hóa, giao hàng được tạo điều kiện và thực tế là thị trường đã mở rộng mạng lưới đối tác và quảng trường

Tại Flowwow, các danh mục sản phẩm được yêu cầu nhiều nhất là bó hoa, giỏ ăn sáng và bộ sô cô la.

Hồ sơ người tiêu dùng

Hành vi của người tiêu dùng, đến lượt nó, đã cho thấy một hồ sơ chiến lược ngày càng tăng.Năm 2024, gần như 17% sử dụng phiếu giảm giá hoặc mã khuyến mại, hơn 20% đã chọn cho các mặt hàng có hoàn lại tiền, 22% bị ảnh hưởng bởi nội dung và phương tiện truyền thông trực tuyến và 15% đã đưa ra quyết định sau khi duyệt trong mặt tiền cửa hàng và bộ sưu tập của các cửa hàng liên kết. mạng xã hội chiếm 7% doanh số bán hàng, quảng cáo tìm kiếm bởi 6% và các chiến dịch trong các ứng dụng bởi 5%.

Những phong trào này được thêm vào ý định mua hàng mạnh mẽ được ghi lại trong các nghiên cứu quốc gia, chỉ ra rằng khoảng 76% người Brazil có kế hoạch trình bày Giáng sinh này, với trung bình một số quà tặng cho mỗi người và xu hướng tìm kiếm kinh nghiệm và vật phẩm có ý nghĩa tình cảm, theo CNDL (Liên đoàn chủ cửa hàng quốc gia) và SPC Brazil.

Đối với Mikhail Liu-i-Tian, CEO của Flowwow ở Brazil, bối cảnh Giáng sinh củng cố xu hướng cảm xúc của người tiêu dùng. “O Brazil cân bằng thực tế với ý nghĩa.Anh ấy muốn giao một món quà trong cùng một ngày, nhưng cũng tìm kiếm một cái gì đó đại diện cho tình cảm. sự kết hợp này tăng cường tìm kiếm các sản phẩm được cá nhân hóa, sắp xếp theo chủ đề, bộ dụng cụ và trải nghiệm dịch một thông điệp”, ông giải thích.

Theo ông, phong trào này thậm chí còn đáng chú ý hơn trong lĩnh vực quà tặng. “Trình bày có mục đích đạt được sự nổi bật vào cuối năm.Chúng tôi lưu ý nhu cầu ngày càng tăng đối với các mặt hàng đánh thức trí nhớ tình cảm hoặc kể một câu chuyện.Sự nhạy cảm này làm cho ngày một trong những mạnh nhất cho những người làm việc với giám tuyển và tùy chỉnh.”

Với nhiều mức tiêu thụ cao nhất, sự tiến bộ của thiết bị di động và sự đánh giá cao hơn về sự tiện lợi và ý nghĩa, Giáng sinh 2025 sẽ củng cố động lực mới trong ngành bán lẻ kỹ thuật số của Brazil, được đánh dấu bằng việc lập kế hoạch sớm, sử dụng nhiều thị trường và người tiêu dùng chú ý hơn đến lợi thế của môi trường trực tuyến.