Bold Snacks, đồng nghĩa với hương vị và sức khỏe trong thế giới thể hình, đã tạo dựng được con đường thành công kể từ khi thành lập tại Divinópolis. Được thai nghén bởi Gabriel, người đã nhận thấy khoảng trống trên thị trường Brazil về các thanh protein thực sự ngon và tốt cho sức khỏe giống như ở Hoa Kỳ, thương hiệu này ra đời với một tầm nhìn rõ ràng: cung cấp các sản phẩm bổ dưỡng với hương vị khó cưỡng.
Việc chất lượng sản phẩm được công nhận đã giúp thương hiệu này mở rộng sang kênh bán lẻ truyền thống, nhưng kênh trực tuyến vẫn luôn là trụ cột chiến lược cho sự phát triển của thương hiệu.
Để duy trì và thúc đẩy đà tăng trưởng này trên thị trường kỹ thuật số, Bold Snacks nhận thấy cần phải tối ưu hóa hoạt động thương mại điện tử của mình, đặc biệt là về bán hàng và vận chuyển. Chính trong bối cảnh đó, Magis5 đã trở thành đối tác chiến lược thiết yếu.
Magis5, một tích hợp và tự động hóa thị trường, đã nổi lên như một giải pháp cho những thách thức của Bold Snacks. Giải pháp này cho phép tập trung hóa và tự động hóa toàn bộ trình đặt hàng, từ xác nhận đến giao hàng, mang lại sự linh hoạt và kiểm soát tốt hơn.
Trong một cuộc phỏng vấn gần đây trên podcast "Papo de Seller" của Magis5, Wellington Brito, Trưởng bộ phận Kỹ thuật số của Bold Snacks, đã chia sẻ chi tiết về sự chuyển đổi hoạt động của thương hiệu. "Trước khi sử dụng Magis5, quy trình vận chuyển của chúng tôi phức tạp hơn nhiều. Magis5 đã mang lại tốc độ đáng kể cho hoạt động sản xuất của chúng tôi. Công cụ này giúp chúng tôi rất nhiều, mang lại sự linh hoạt đáng kinh ngạc không chỉ trong việc lập hóa đơn mà còn trong việc tổ chức toàn bộ quy trình vận chuyển," Brito tiết lộ.
lập hóa đơn và vận chuyển đến người tiêu dùng cuối cùng.
Câu chuyện thành công của Bold Snacks với Wellington Brito
Sàn thương mại điện tử như một kênh chiến lược
Hiện tại, công ty cung cấp 27 hương vị thanh năng lượng giàu chất xơ và protein ra thị trường. Xây dựng cộng đồng là một phần trong chiến lược mà công ty áp dụng để tăng trưởng trực tuyến và doanh số bán hàng, bên cạnh việc sử dụng người có ảnh hưởng để thúc đẩy sự hiện diện trên thị trường.
Trong podcast, Brito nhấn mạnh tầm quan trọng của các nền tảng thương mại điện tử đối với chiến lược phát triển thương hiệu này: “Ngày nay, kênh thương mại điện tử được xem xét riêng biệt so với phần còn lại của thế giới kỹ thuật số, do tầm quan trọng của nó. Thông qua các nền tảng thương mại điện tử, chúng tôi có thể thúc đẩy hoạt động kinh doanh, tăng khả năng nhận diện thương hiệu và mang đến những trải nghiệm mới cho người tiêu dùng.”
Theo ông, việc theo dõi và thấu hiểu khách hàng là yếu tố then chốt dẫn đến thành công của bán hàng trực tuyến. "Cần phải phục vụ người tiêu dùng theo cách họ muốn, giảm thiểu nỗ lực trong việc lựa chọn sản phẩm; lợi ích của sản phẩm càng rõ ràng, việc mua hàng càng đơn giản.".
Việc tổ chức quản lý được cải thiện, cùng với sự dễ dàng trong vận chuyển sản phẩm nhờ tự động hóa, đã trực tiếp góp phần vào sự hài lòng của khách hàng và uy tín thương hiệu trên thị trường trực tuyến. Tuy nhiên, đối với thương hiệu, việc lựa chọn trung tâm này chủ yếu là do sự dễ dàng trong quy trình vận chuyển và khả năng tích hợp với các sàn thương mại điện tử lớn, một yếu tố quan trọng trong chiến lược mở rộng của thương hiệu.
Nền tảng tích hợp và tự động hóa đã chứng tỏ tính linh hoạt và khả năng thích ứng với các nhu cầu cụ thể của thương hiệu, đặc biệt là về khả năng tích hợp với hệ thống ERP mạnh mẽ hơn mà thương hiệu mới mua lại
“Việc lựa chọn Magis5 xuất phát từ tầm nhìn chiến lược về bán hàng . Chúng tôi đã lập danh sách các chức năng cần thiết, cân nhắc cả khía cạnh kỹ thuật và nhu cầu vận chuyển. Khi xem xét những nhu cầu này, Magis5 là giải pháp tốt nhất tích hợp tất cả chúng,” ông Brito kết luận.
Việc tích hợp hệ thống Magis5 đã giúp Bold Snacks mở rộng hiệu quả sự hiện diện trực tuyến của mình, tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Hơn nữa, việc tự động hóa các tác vụ thủ công và lặp đi lặp lại đã giúp đội ngũ của họ tập trung vào các hoạt động chiến lược hơn, chẳng hạn như phát triển sản phẩm mới và củng cố thương hiệu với cộng đồng "Boldlovers", tên gọi mà người tiêu dùng của họ được đặt cho.
Magis5
CEO của Magis5, Claudio Dias, giải thích rằng nền tảng này tích hợp các sàn thương mại điện tử như Amazon, Mercado Livre, Shein, Shopee, Magalu, Casas Bahia, Netshoes, Leroy Merlin, AliExpress, Americanas và MadeiraMadeira. Điều này cho phép người bán hàng trực tuyến trưng bày cùng một sản phẩm trên tất cả các nền tảng này.
Ngược lại, việc tự động hóa luồng tài liệu, quy trình và vận chuyển do giải pháp Magis5 cung cấp giúp đơn giản hóa toàn bộ hoạt động, dẫn đến tồn kho và định giá phù hợp hơn cho từng sản phẩm. Hơn nữa, nó loại bỏ các lỗi vận chuyển thường gặp khi không có hệ thống tự động hóa, dẫn đến giảm đáng kể chi phí hậu cần.
THÔNG TIN THÊM
- Trong một tập của Papo de Seller, một podcast của Magis5, Wellington Brito trình bày chi tiết hơn về thương mại điện tử của Bold Snack. Nghe tại <https://open.spotify.com/episode/10OZep2zVdfeKq2KCv8949?si=9b4f87c3272c4137>.
- Giới thiệu về Magis5: https://magis5.com.br/
- Về Bold Snacks: https://www.boldsnacks.com.br/
