iFood Move 2025, một trong những sự kiện lớn nhất ở Mỹ Latinh tập trung vào dịch vụ thực phẩm, đã quy tụ hàng ngàn doanh nhân, giám đốc điều hành và chuyên gia tại São Paulo Expo vào tháng 8 để thảo luận về đổi mới, công nghệ và những thách thức của tương lai ngành thực phẩm tại Brazil. Sự kiện này đã giới thiệu những câu chuyện thành công đang làm thay đổi thị trường, bao gồm cả hành trình của một thương hiệu có lịch sử 49 năm, Esfiha Imigrantes, đã khẳng định vị thế là một chuẩn mực tại São Paulo, được củng cố bởi sự mở rộng sang các khu vực mới và sự phát triển mạnh mẽ của đơn vị Ricardo Jafet, trở thành một trong những đơn vị giao hàng lớn nhất cả nước.
Giám đốc điều hành của Esfiha Imigrantes,đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cân bằng giữa truyền thống và đổi mới trong lĩnh vực thực phẩm. Ông nhấn mạnh rằng các sự kiện như iFood Move rất quan trọng để trao đổi kinh nghiệm, học hỏi và chia sẻ quan điểm về cách kết hợp lịch sử và hiện đại trong một thị trường ngày càng số hóa và cạnh tranh.
Sự phát triển của dịch vụ giao hàng tại Brazil là một điểm trọng tâm khác được thảo luận tại sự kiện. Theo một nghiên cứu của Kantar, giao hàng là động lực chính thúc đẩy sự gia tăng tiêu dùng ngoài nhà ở nước này, với tần suất đặt hàng thường xuyên hơn và giá trị đơn hàng trung bình cao hơn. Hành vi này, được thúc đẩy bởi đại dịch, đã biến các ứng dụng giao hàng thành công cụ thiết yếu cho khả năng cạnh tranh của thương hiệu. Ngày nay, chất lượng, dịch vụ, bao bì cá nhân hóa và trải nghiệm kỹ thuật số là những yếu tố quyết định trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Trong sự kiện này, Esfiha Imigrantes được vinh danh là trường hợp nghiên cứu điển hình số 1 về Maquinona của iFood, một công cụ sử dụng trí tuệ dữ liệu và tự động hóa để thúc đẩy hiệu suất bán hàng. Sự công nhận này đã khẳng định vai trò dẫn đầu của thương hiệu trong việc áp dụng các giải pháp kỹ thuật số để tối ưu hóa hoạt động, mở rộng phạm vi tiếp cận và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Dữ liệu được trình bày trong sự kiện iFood Move củng cố thêm tác động kinh tế của ngành này. Theo khảo sát của FIPE, dịch vụ giao hàng chiếm 0,64% GDP quốc gia vào năm 2024, tạo ra doanh thu 140 tỷ R$ và hơn 1 triệu việc làm trực tiếp và gián tiếp. Những con số này nhấn mạnh tầm quan trọng của ngành này không chỉ đối với các doanh nghiệp lớn nhỏ mà còn đối với sự phát triển kinh tế và xã hội của đất nước.
Việc Esfiha Imigrantes tham gia sự kiện đã củng cố hình ảnh của thương hiệu này như một thương hiệu coi trọng truyền thống đồng thời bắt kịp những thay đổi của thị trường và kết nối với thói quen tiêu dùng mới. Sự kết hợp này giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng và các đối tác chiến lược, khẳng định cam kết của thương hiệu đối với sự đổi mới và chất lượng.
