Kore.ai, công ty hàng đầu về công nghệ nền tảng trí tuệ nhân tạo tạo sinh và đàm thoại dành cho doanh nghiệp, đã thông báo vào ngày 16 tháng 7 về việc ra mắt GALE — Nền tảng Trí tuệ nhân tạo tạo sinh và Quản lý vòng đời dữ liệu (LLM) dành cho doanh nghiệp. Nền tảng này cho phép các công ty tạo ra các ứng dụng GenAI mạnh mẽ giúp tăng năng suất và khả năng đổi mới.
GALE là nền tảng ứng dụng GenAI chuyên dụng đầu tiên trong ngành, đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp trong việc nhanh chóng phát triển và triển khai các ứng dụng AI tiên tiến, đồng thời mở rộng quy mô chúng trong môi trường doanh nghiệp. Với bộ công cụ không cần lập trình và giao diện trực quan dễ sử dụng, GALE cung cấp cho doanh nghiệp cách hiệu quả nhất để thử nghiệm các mô hình và gợi ý khác nhau, xây dựng và triển khai các tác nhân AI lần đầu tiên, giúp các nhà phát triển không cần chuyên gia AI cũng dễ dàng thực hiện.
Theo một báo cáo gần đây của McKinsey, một công ty tư vấn quản lý toàn cầu, các tổ chức đang gấp rút triển khai Trí tuệ nhân tạo thế hệ mới (GenAI) trên tất cả các đơn vị kinh doanh, nhưng lại gặp phải những thách thức trong quá trình triển khai. Các công ty phải vật lộn để tìm ra trường hợp sử dụng phù hợp hoặc không thể mở rộng quy mô giải pháp AI để thu được giá trị kinh doanh, đồng thời thiếu các công cụ để cho phép các nhóm hiện có của họ thử nghiệm với các mô hình cơ bản hoạt động tốt nhất và quản lý AI một cách có trách nhiệm để đảm bảo an toàn.
“Sự ra mắt của các mô hình Transformer đã tạo nên một cơn sốt trên toàn thế giới, khiến các công ty băn khoăn không biết bắt đầu từ đâu và làm thế nào để tận dụng AI tiên tiến nhằm mang lại giá trị kinh doanh,” CEO kiêm nhà sáng lập Kore.ai, Raj Koneru, cho biết. “GALE giải quyết sự phân mảnh và những hạn chế trong hệ sinh thái hiện tại. Đó là một nền tảng thống nhất tích hợp các chức năng xây dựng ứng dụng AI cốt lõi với các biện pháp bảo vệ được tích hợp sẵn. Không một nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây quy mô lớn nào hay các nhà cung cấp ứng dụng GenAI nào khác cung cấp cho khách hàng khả năng toàn diện để thử nghiệm nhiều mô hình LLM hoặc SLM khác nhau nhằm phát triển, triển khai và quản lý các ứng dụng GenAI phức tạp. GALE làm được điều đó,” CEO nói thêm.
công nghệ nền tảng , GALE đơn giản hóa việc phát triển ứng dụng AI và đẩy nhanh quá trình ứng dụng GenAI cho doanh nghiệp, giảm thời gian phát triển lên đến 50% và cho phép tạo mẫu nhanh chóng. Nền tảng này tích hợp liền mạch vào hệ sinh thái doanh nghiệp, đảm bảo tích hợp hoàn hảo với các hệ thống kinh doanh và hỗ trợ triển khai AI quy mô lớn.
Francisco Chang, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách bán hàng khu vực Mỹ Latinh tại Kore.ai ở Brazil, đã nêu bật những điểm khác biệt chính của sản phẩm đối với thị trường quốc gia này.
- Công cụ xây dựng quy trình không cần lập trình và giao diện kéo thả cho phép tạo ra nhanh chóng các quy trình làm việc phức tạp, ứng dụng và tác nhân AI, giảm sự phụ thuộc vào các nguồn lực kỹ thuật chuyên biệt.
- Model Hub cung cấp cho các công ty quyền truy cập tập trung vào hơn 30 mô hình AI (cộng đồng, mã nguồn mở hoặc tự xây dựng) để tinh chỉnh và điều chỉnh chúng theo nhu cầu kinh doanh cụ thể.
- Các tác nhân AI tự động hóa các tác vụ và quy trình công việc phức tạp, tăng hiệu quả hoạt động và cho phép các công ty tập trung vào các sáng kiến chiến lược.
- Prompt Studio cung cấp môi trường cho các nhà phát triển tạo ra các lời nhắc phù hợp, cho phép các công ty chuyển từ ý tưởng sang sản phẩm nhanh hơn.
“Khi việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo thế hệ mới (GenAI) ngày càng phổ biến, các tổ chức đang tìm cách thu hồi vốn nhanh hơn từ các sáng kiến AI. Họ cần những nền tảng cung cấp cách thức dễ dàng để thử nghiệm, xây dựng, triển khai và mở rộng quy mô các tác nhân và ứng dụng AI”, ông Vaibhav Bansal, Phó Chủ tịch của Everest Group, cho biết.
Nền tảng này cung cấp một loạt các tính năng điển hình, bao gồm lớp điều phối AI/ML để quản lý mô hình hiệu quả, kết nối liền mạch với dữ liệu doanh nghiệp, giao diện mã thấp và lớp phát triển ứng dụng để triển khai các tác nhân hoặc ứng dụng AI. Hơn nữa, điều cần thiết là các công ty phải có quyền truy cập vào các mô hình cơ bản hiệu suất cao, khả năng tích hợp các mô hình của riêng họ, các rào cản an toàn để đảm bảo tính công bằng và bảo mật dữ liệu, và khả năng tùy chỉnh các mô hình dựa trên dữ liệu cụ thể của họ. Nền tảng này cũng cung cấp các thư viện và khung GenAI được cấu hình sẵn cho các trường hợp sử dụng khác nhau. Các nền tảng GenAI cấp doanh nghiệp hỗ trợ các tính năng này không chỉ hứa hẹn một tương lai đầy hứa hẹn mà còn có tiềm năng trở thành giải pháp hoàn chỉnh cho tất cả các nhu cầu liên quan đến AI của một công ty.
GALE nổi bật như một nền tảng cấp doanh nghiệp, đa nền tảng dành cho các mô hình LLM, cơ sở hạ tầng đám mây và ứng dụng, mang đến cho khách hàng sự lựa chọn và tính linh hoạt tối đa trong việc triển khai AI. Với các mô hình được xây dựng sẵn và các tích hợp sẵn sàng sử dụng, nó cho phép tự động hóa quy mô lớn trên toàn doanh nghiệp thông qua các trường hợp sử dụng GenAI. Các công ty có thể chuyển đổi quy trình kinh doanh của họ, từ bộ phận tiền tuyến đến bộ phận hậu cần, bằng cách xây dựng các tác nhân AI nhắm mục tiêu vào một nhiệm vụ cụ thể hoặc tạo ra các quy trình làm việc phức tạp của tác nhân để tự động hóa các nhiệm vụ tẻ nhạt và tốn thời gian trên toàn tổ chức.
Hiện tại, hơn 100 công ty có lượng khách hàng lớn trong các lĩnh vực ngân hàng, chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm và bán lẻ đang tận dụng phiên bản beta của GALE để tạo ra giá trị mục tiêu xoay quanh các khía cạnh sau:
- Nâng cao hiệu quả nghiên cứu bằng cách sử dụng các tác nhân AI để khai thác nội dung trực tuyến trong lĩnh vực tình báo thị trường
- Cải thiện quản lý kiến thức và tìm kiếm dữ liệu để thu thập thông tin chi tiết và phân tích xu hướng bằng cách tự động tóm tắt nội dung từ email, bản ghi cuộc gọi, mạng xã hội và hệ thống quản lý yêu cầu hỗ trợ
- Tạo ra nội dung sáng tạo và đa dạng để đáp ứng nhu cầu sáng tạo, kỹ thuật và thương mại
- Tăng cường tự động hóa quy trình bằng cách tự động hóa các quy trình làm việc liên quan đến xử lý yêu cầu bồi thường, xử lý đơn đặt hàng của khách hàng, quản lý tồn kho, tạo hóa đơn và quản lý khoản phải thu/phải trả
GALE cung cấp cho các công ty cách nhanh nhất để xây dựng các tác nhân AI tạo sinh trong một môi trường doanh nghiệp an toàn và có khả năng mở rộng. Nền tảng này có thể được truy cập tại https://www.kore.ai/GALE .
