Giuliana Flores ghi nhận mức tăng trưởng doanh số trung bình 50% trong các ngày lễ lớn so với các tháng bình thường. Trong những năm gần đây, các dịp như Ngày của Mẹ, Ngày Quốc tế Phụ nữ và Ngày Valentine đã trở thành những ngày bán hàng mạnh nhất trong lịch của thương hiệu. Kết quả này phản ánh sự gia tăng của tiêu dùng cảm xúc trong môi trường kỹ thuật số và sự mở rộng thói quen tặng hoa làm quà, một xu hướng ngày càng mạnh mẽ ngay cả trong giới tiêu dùng trẻ tuổi, đặc biệt là thế hệ Z, và củng cố vị thế dẫn đầu của công ty trên thị trường.
Ngày của Mẹ, được tổ chức vào tháng Năm, chiếm một vị trí nổi bật. Ngày này là thời điểm quan trọng nhất đối với thương hiệu, thậm chí còn vượt qua cả Giáng sinh, vốn là thời kỳ bán lẻ mạnh nhất theo truyền thống. Trung bình, tháng Ngày của Mẹ ghi nhận doanh số bán hàng cao hơn 15% so với các ngày lễ khác, khẳng định vị thế là thời điểm chính trong năm đối với thương mại điện tử.
Trong số các sản phẩm được ưa chuộng nhất là các bó hoa, chiếm 40% doanh thu, tiếp theo là các bó hoa kèm phụ kiện chiếm 30%, và các giỏ quà đặc biệt chiếm 20% doanh thu. Công ty cung cấp một danh mục sản phẩm đa dạng, bao gồm sách, giỏ quà ăn sáng, sôcôla và nhiều mặt hàng khác, tổng cộng hơn 10.000 sản phẩm có sẵn trên trang web.
Hành vi mua sắm của người tiêu dùng thay đổi tùy thuộc vào ngày trong tuần mà mỗi ngày lễ rơi vào và các chiến dịch đang diễn ra. Mặc dù nhiều khách hàng lên kế hoạch trước, nhưng một phần đáng kể lại chờ đến phút cuối cùng để mua quà, điều này đòi hỏi sự linh hoạt về hậu cần và khả năng đáp ứng đơn hàng trên quy mô lớn. Trong bối cảnh này, các chương trình khuyến mãi và phiếu giảm giá đóng vai trò chiến lược, đặc biệt là trong các mùa lễ hội. Những hoạt động này đóng vai trò như chất xúc tác tiêu dùng, kích thích việc mua những món quà mang tính kỷ niệm và để chia sẻ, đồng thời góp phần làm tăng khối lượng đơn đặt hàng trong những tuần trước các lễ kỷ niệm lớn.
Các ngày lễ và dịp đặc biệt chiếm khoảng 12% doanh thu hàng năm của công ty. Đến năm 2025, công ty dự kiến sẽ thực hiện hơn 800.000 lượt giao hàng và mở rộng sự hiện diện tại các thành phố mới trên khắp cả nước, tăng cường quan hệ đối tác với các thương hiệu thuộc nhiều phân khúc khác nhau và mở rộng câu lạc bộ đăng ký thành viên. Với 65% thị phần tại Brazil, công ty tiếp tục đầu tư vào việc mở rộng các cửa hàng bán lẻ và nhượng quyền thương mại, một mô hình được ra mắt trong sự kiện ABF (Hiệp hội Nhượng quyền Thương mại Brazil) năm nay, và vào hiệu quả hậu cần được đảm bảo bởi trung tâm phân phối rộng 6.000 m² tại São Caetano do Sul (SP), có khả năng đáp ứng 85% đơn hàng trong vòng một giờ.
“Những dịp đặc biệt đóng vai trò thiết yếu đối với chúng tôi, không chỉ vì sự tăng trưởng doanh số mà còn vì ý nghĩa mà chúng đại diện. Hoa vẫn luôn là một trong những cử chỉ chân thành nhất thể hiện tình cảm và sự gắn kết giữa con người. Thật đáng mừng khi thấy rằng, ngay cả với những thay đổi trong thói quen tiêu dùng, biểu tượng của tình cảm này vẫn giữ được tính thời sự và ý nghĩa đối với các thế hệ khác nhau”, ông Clóvis Souza, người sáng lập kiêm CEO của Giuliana Flores, cho biết.
