巴西护肤护发品牌Ricca隶属于Belliz公司，通过与FCamara集团旗下的Nação Digital合作，在短短八个月内实现了电商销售额的三倍增长，实现了电商转型。这项始于2022年的计划，重塑了Ricca的数字化形象，并加强了其与目标受众的联系，在短时间内取得了显著成效。.
数据证明了该策略的成功。在活动期间，该品牌的月收入较上一时期增长了300%。此外，Ricca 2024年的业绩比2023年增长了200%，表明即使活动结束后，该品牌仍与消费者保持着紧密的联系。值得一提的是，点击率 (CTR) 提升了286%，显著提高了转化率。网站访问量也增长了146%，带来了更高的曝光度和销售机会。此外，广告支出回报率 (ROAS) 提升了158%，优化了资源投入；每次点击成本 (CPC) 降低了57%，使该品牌能够在预算不变的情况下触达更多消费者。.
尽管Ricca在实体零售领域已站稳脚跟，但在拓展电商渠道方面却面临重重困难。该公司需要塑造更符合目标受众期望的品牌形象，同时制定能够提升网站曝光度和相关性的策略，从而直接促进线上销售。.
为了扭转这种局面，Nação Digital 与 Belliz 的媒体与传播团队联合制定了一项品牌绩效战略，旨在将品牌强化与销售业绩提升相结合。该项目包括详细绘制购买流程图，识别消费者的痛点和需求，并将这些痛点和需求与最合适的产品进行匹配。.
其中一项主要举措是于2023年9月启动的品牌重塑活动，旨在提升品牌信誉，并强化消费者对Ricca旗下护肤、护发、彩妆配件及其他品类产品的认知度。该活动通过与意见领袖和消费者合作，创作策略性内容，以增强公众对品牌的渴望，并在初次互动中激发消费者的好奇心。
Nação Digital 首席执行官 Rodrigo Martucci 表示，团队间的协作贯穿整个流程——从分析到策略实施。“当客户愿意付诸行动，代理机构百分百致力于项目成功，并且拥有将所有计划付诸实践的必要架构时，最终成果令人惊艳。这种团队合作是取得成功的关键。”.
Belliz 的首席运营官 Gil Bezerra 强调：“Belliz 公司与 Nação Digital 之间的战略一致性，以及与 Ricca 品牌客户购买历程的完美契合，是使该项目得以实现的成功因素。”
凭借已取得的显著成果，该项目正迈向内容、客户关系管理 (CRM) 以及拓展全新数字渠道等新领域。Ricca 将继续寻求提升客户体验的创新，进一步巩固其在化妆品市场的地位。.
