近年来,消费者对各类产品的购买力日益增强,他们在选择品牌时也变得更加挑剔。面对这种新的市场主导地位,企业在这种关系中的影响力是否正在下降?如今谁来制定游戏规则?企业家又该如何做好准备,才能更好地掌控销售?
自古埃及以来,买卖关系就已在我们的社会中根深蒂固。在一篇题为《品牌简史》的文章中,作者指出,商标最初的商业用途是作为所有权的标志。所有者通过在牲畜等资产上印上自己的名称或符号来表明其所有权。古埃及人至少在5000年前就率先使用商标作为所有权的标志。当然,“品牌”(brand)一词也由此而来。.
从本质上讲,如今品牌的作用在于标记某种产品类型,并表明其属于特定实体。这种需求源于文明的繁荣发展,随着文明的进步,日常用品开始出现多个生产商,因此需要一种方法来区分每种产品的产地。.
然而,在过去,品牌并不像工业革命后以及商品和日用品市场竞争日益激烈时那样拥有强大的影响力和强大的品牌信息传递能力。仅仅拥有一个能够代表品质的名称是不够的——毕竟,竞争对手也能获得同样的机器设备,采用同样的生产方法——品牌需要通过讲述公司故事、展现品牌观点、开展慈善活动或其他策略来提升自身的影响力。.
曾经的一次性活动如今已演变为持续性的过程。如今,大多数公司都力求触达目标受众,而这些受众群体对某些公司而言可能恰好属于同一细分市场;然而,它们的战略、价值观、品牌故事以及产品增值方式各不相同,因此,它们采取的方法也各有差异。.
然而,目前针对特定细分市场的品牌众多,消费者可以从十个、二十个甚至三十个竞争对手中进行选择,而选择时只需考虑每个品牌认为重要的差异化优势即可。基本上,消费者通过比较各种因素并分析它们是否符合自身理想来进行评估。.
例如,这导致一些公司开始更加关注社会事业、价值观、社会责任、创新、个性化、便利性和灵活性、售后服务和公平定价,进入竞争领域,试图与竞争对手区分开来,并吸引潜在消费者,以建立客户忠诚度。.
自商标开始使用和品牌创建以来,消费者的权力或权威随着技术的进步而不断增长,消费者在选择所需产品方面获得了越来越多的权力,如今,他们比以往任何时候都拥有更大的选择权。.
在这种情况下,很明显,购买过程中的主导权已经从品牌大幅转移到了消费者手中。如今,消费者在选择消费品时扮演着积极主动且眼光独到的角色。过去,一个知名品牌就足以保证销售,但如今,品牌需要做得更多:了解受众的需求和价值观,建立真诚的联系,并打造能够直接满足他们期望的品牌形象。.
因此,品牌权威并未消失,而是重新分配了。如今,品牌权威需要通过一系列策略不断赢得、维持和更新,这些策略不仅重视产品本身,也重视与消费者的体验、认同感和共同目标。.



