巴西物流科技公司Eu Entrego連接零售商與巴西最大的獨立配送司機網絡,該公司在2024年上半年實現了1,200萬次配送的里程碑。與2023年同期相比,該公司也實現了36%的成長。寵物、電信和時尚產業表現突出,其配送量均高於公司整體平均水平,部分類別的增幅甚至高達50%。.
自 2023 年以來,Eu Entrego 進行了多項重要的策略行動和投資,尤其註重人工智慧技術的應用。此外,該公司已將其「門市出貨」模式擴展至巴西東北部地區,整合了更多門市並提升了該地區的營運效率。這項成功很大程度上得益於在聖保羅內陸地區和南部地區建立的城市配送中心,透過更有效率的路線優化提升了配送覆蓋範圍和速度,而這一切都得益於人工智慧演算法的優化。為了提升用戶體驗,該公司還實施了一套包含追蹤和淨推薦值 (NPS) 的評估系統,並利用人工智慧技術從終端客戶那裡獲得更精準的回饋。.
Eu Entrego首席執行官Vinicius Pessin欣喜地表示:“我們對這一業績感到非常滿意。擴張和投資旨在滿足不斷增長的市場需求,始終以客戶滿意度為中心。”.
該公司還重點強調了平台授權業務的成長,該業務現已更名為 Envoy,採用 SaaS(軟體即服務)模式。借助 Envoy,客戶可以使用所有強大且有效率的工具,而這些工具以前只有大型配送應用才能使用。 「我們的目標是共享先進的末端配送編排技術,使所有公司都能優化其端到端的配送運營,」該高層強調。.



