营销的第三种方式:说话比出现更有价值

数字营销是一个转折点,这是值得注意的,多年来,公司一直在争论注意力,就好像这是销售的代名词一样,他们在触及范围、点击和印象方面投入了大量资金,他们通过观点来衡量成功,但在报告显示出强劲数字的同时,财务业绩开始讲述另一个故事:收购成本增加、转化停滞以及消费者越来越抵制中断。随着与贸易相关的日期(例如 3 月 15 日庆祝的消费者日)的临近,这些假设非常有意义。.

着时代的演进,以及从算法的冲动中生存下来的最潜伏的需求,销售产品或实现参与都不够的结果,正是在这种背景下,第三种方式的营销或第三种方式的营销产生了这种新的表达方式,无非是一种用对话的逻辑取代中断逻辑的模式,而对于以数据和人工智能为指导的结构化关系策略,独家关注付费媒体在季节性日期,这种知识很有意义,毕竟,离开去计划接近日期可以代表计费的损失,营销带来的教导在很大程度上要为成功的策略负责。.

为了便于理解这一转弯,有必要重新审视前几个阶段。营销的第一条路线是广播,电视、广播和报纸尽可能多地与人交谈。建立了一个品牌,但衡量有限,投资很高。消费者是观众。没有对话,只有传输。这些平台的使用对于有效的营销策略和到达最终客户、展示产品并尝试在销售/结果中逆转是必要的。.

第二种营销方式诞生于数字化。社交网络和搜索引擎等平台允许详细的细分和实时测量。了解受众并关注有针对性的活动似乎是理想的场景。然而,这场提供最佳策略的猖獗竞赛最终产生了一种新型依赖性:算法和广告拍卖。随着越来越多的公司迁移到这些渠道,成本上升,结果以同样的速度下降。用户开始受到每天数百个广告的影响,导致饱和、参与度下降以及每次点击成本的争夺战。.

3种营销方式来打破这种逻辑。并创造一个更具互动性的受众。它从一个简单而又强大得多的原则开始:黄金指标现在是对话。该提议是带领客户进入一个充满领域和重定向的登陆页面,品牌开始在已经是‘消息应用、集成聊天、直接消息’的环境中进行互动。销售不再是一个僵化的漏斗,而是一个动态对话。在实践中,这意味着减少摩擦,达到更线性的关系。.

Now,我们来锻炼一点想象力,创造例子,方便真正了解第三种营销方式的整个策略涉及什么,想象一个传统的电子商务,客户看到广告,点击,进入站点,导航,添加到购物车,创建注册,输入数据,评论运输,每一步都是退货点,现在与对话体验进行比较:客户发送消息询问产品,立即收到响应,个性化,接受有关尺寸,期限,分期付款的问题,在聊天本身中接收付款链接。.

显然,这些策略正在经过深思熟虑和执行。以至于,根据数据 巴西人工智能和电子商务协会 (ABIACOM), 相比之下,2024 年和 2025 年,电子商务的最高排名为 15.3%。这些数字最终巩固了巴西电子商务作为拉丁美洲最具竞争力的地位 2025年拉丁美洲B2C电子商务数据库报告, 、由国际咨询公司准备 研究与市场.

在与营销相关的战略的所有这些背景下,人工智能在这个模型中发挥着根本性的作用。不是作为人类的替代品,而是作为效率的放大器。智能代理可以对潜在客户进行资格认证、推荐产品、咨询库存、申请折扣,甚至自动恢复废弃的推车。以前依赖于被忽视的电子邮件的情况发生在客户回复的渠道中。.

第三种方式,营销不再只是一个流量生成器,而是一种关系结构化。在总体规划的过程中,预算不仅仅消耗在媒体上,还分布在技术、系统集成和构建自己的数据数据库中。并且这里有一个决定性的观点:自己的数据是新的数字遗产。随着隐私法规的进步和第三方 cookie 的逐渐结束,完全依赖外部平台是一种战略风险。直接对话会生成有价值的信息,从而更精确地为未来的活动提供信息。.

从财务角度来看,第三种营销方式对投资回报有明显的影响,通过减少购物车放弃、增加回购和提高转化率,营销预算开始更加智能化,公司不再只扩大对媒体的投资,而是扩大效率。因此,投资最终使了解目标受众成为可能的技术可以成为良好营销策略的决定性因素。如今,市场提供了一系列可以与这一目标结合使用的工具。从这些工具的结果调整策略意味着任何公司的盈利能力的真正收益。.

Ad-only模型受到算法变化和竞争加剧的影响,以关系为中心的策略构建自己的资产,这些资产被确定为合格列表,交互历史,个性化旅程。.

Dan正确实施需要成熟, 有聊天机器人并不代表经营营销的第三种方式, 要审流程, CRM、库存、支付和服务整合, 对话需要流畅, 情境化, 坚决化, 否则就变成了另一个挫折点, 第三种方式与前面的区别不仅是渠道, 而是心态, 不是多出现, 而是适时有用, 不是推offer, 而是解疑惑, 不是印象量, 而是互动深度, 我们正离开曝光时代, 进入连接时代。. 

解这种转变的公司在饱和环境中不会再争论注意力,会开始建立一致的对话,而在信任和经验定义回购的市场中,谈话不仅仅是替代品是一种竞争优势,需要注意的是,第三种营销方式并没有消除以前演变的,它将品牌、性能和技术整合在一个以关系和可持续结果为导向的模型中,它作为一条学习路径,最终在战略和结果上成熟,最终,营销仍然是关于人的不同之处在于,我们现在有足够的技术来倾听他们的声音并实时响应。.

因为 伊塔洛兔, disparo Pro 创新与增长专家、产品与增长总监