2026年,为什么声誉、文化和AI将成为增长的真正支柱

在我近几个月与领导人的对话中,很明显,2026年不会是突然发生重大干扰的一年。事实上,现在做出的选择将开始造成损失或产生回报。.

在最近的背景下,许多组织押注于速度、不断的实验和新技术作为增长引擎,有些组织在短期内获得了吸引力,另一些组织则以最困难的方式发现,在没有结构的情况下快速增长会增加风险、成本和品牌磨损。当叙述的进展速度快于交付时,风险的感知就会上升,增长开始悬而未决。.

这就是标准发生变化的原因。.

加速不再是做得更多,变成做得更好,摩擦更少,可预测性更高,在更成熟的市场中,决定预算的人并不仅仅是购买产品或服务,购买风险降低,而正是在这一点上,声誉不再是叙事性的,而成为一种经济资产。.

构(well-constructed)的声誉,缩短了销售周期,减少了令人信服的努力,甚至在第一次商业对话之前就已经预见到了信任,而把这当作抽象的东西的品牌,不断地花费更多的资金来成长,那些将声誉融入商业模式的品牌,获得了优势,不是通过噪音,而是通过一致性,在这种背景下,治理、安全和数字信任也得到了突出,随着数据和智能系统的使用越来越多,运营和声誉风险增加,安全性不再是技术主题,成为领导主题。.

人工智能是这种结构变化最明显的例子,它不再是一个承诺或一个孤立的差异,它正在将自己巩固为决策基础设施,远远超出了自动化或边际生产力收益。人工智能减少了不确定性,预测了场景,帮助优先考虑投资并实时支持战略决策。仍然将此工具视为配件的公司仍然陷入有关效率的讨论中,因为那些将其整合到业务核心的公司开始讨论决策质量,这完全改变了游戏规则。.

2025年麦肯锡的《人工智能状况》报告,讨论的不再是“公司将采用人工智能,而是作为。如今,23%的组织已经在扩展能够运行整个流程的AI代理,而39%仍然测试这些解决方案。然而,最能说明问题的数据却恰恰相反:只有不到三分之一的人遵循负责任地使用技术的良好治理实践。.

实践中,这表明技术的进步速度快于公司构建决策、控制和责任的能力。而这正是 2026 年的关键点所在。竞争优势不仅来自于采用人工智能,还来自于将其融入坚实的治理、文化和声誉体系,能够在不增加业务风险的情况下持续加速。.

尽管如此,仅靠技术并不能加速任何事情,当集成不良时,它只会增加复杂性。在不重新思考操作模型的情况下将旧流程数字化会在更大范围内产生摩擦。那些成长的人的区别在于能够重新审视流动、打破孤岛并围绕更少的摩擦和更多的感知价值连接策略、操作和技术。.

这一运动需要历史上被低估的东西,即组织文化。正是领导力在实践中通过确定优先事项、维持愿景并将价值观转化为日常行为来塑造这一点。普华永道的一项全球调查有 3,200 多名领导者,强化了高管的 72% 认为文化对于成功的变革举措具有决定性作用。尽管高领导力的 77% 认同公司的宗旨,但在其他专业人士中,这一数字下降至 54%。.

当文化没有持续地生活时,战略就失去了吸引力,无论它在 PowerPoint 中有多好,因此文化不再是背景,而是成为真正的竞争优势。.

这种场景的另一个自然发展是混合团队和多学科专家的整合。随着人工智能吸收重复性和操作性任务,团队变得更加精简,尤其是更加以战略为导向 T字形, 、专业技术深度专业人士和对其所在生态系统有广阔视野的专业人士,该操作现在需要更少的机械执行力和更多的衔接能力,更少的“ma”更多的“头和连接上下文、影响和结果的决策。.

誉(打造精良),AI的战略运用和成熟的组织文化成为竞争的前提,最终2026年不会奖励那些追逐每一种趋势的人,它会奖励那些构建技术、文化、声誉和决策一体化体系的人。.

将所有这些摆到桌面上,剩下的问题是简单且不舒服的: 您的公司是准备谨慎发展还是只是尽量不落后?

*加布里埃尔·德·奥利维拉 (Gabriel de Oliveira) 担任首席执行官 兵变, 、全球首家声誉加速器和定位管理。它专注于国际业务拓展和声誉主导的增长。.