Mastercard kondig 'n vennootskap met Sicredi aan om sy lede 'n meer deursigtige en veilige digitale ervaring te bied deur die Ethoca Consumer Clarity™, 'n tegnologie wat reeds in Brasilië teenwoordig is, maar nou in die Sicredi-.
Met die nuwe funksie sal lede van die koöperatiewe finansiële instelling toegang hê tot volledige besonderhede van hul aankope direk in die toepassing en op hul kaartstaat, soos die herkenbare naam van die onderneming wat in die oplossing geregistreer is, datum, transaksiebedrag en digitale kwitansies – beskikbaar vir tot 90 dae. Die oplossing help om twyfel oor transaksies te verminder, potensiële terugvorderings te minimaliseer – 'n beskermingsmeganisme wat verbruikers toelaat om transaksies te betwis om redes soos bedrog of probleme met produkte of dienste – en verbeter die ervaring met digitale betaalmetodes deur groter deursigtigheid van inligting te bied.
“Die vennootskap met Sicredi verteenwoordig 'n belangrike stap vorentoe in die gebruik van Ethoca Clarity-tegnologie in Brasilië. Volgens 'n studie deur Ethoca het die oplossing reeds 'n beduidende vermindering in die aantal terugboekings wat per abuis oopgemaak is, getoon, benewens die verhoogde kliëntetevredenheid. Ons is bly om met so 'n relevante instelling vir die Brasiliaanse finansiële mark saam te werk en by te dra tot die voortdurende verbetering van die digitale reis van Sicredi-lede,” sê Marcio Soares, Senior Visepresident van Finansiële Instellings by Mastercard Brasilië.
Digitale transformasie met werklike impak
Ethoca Clarity is deel van 'n wêreldwye samewerkingsnetwerk wat meer as 5 100 uitreikers en 10 000 kleinhandelaars oor verskeie sektore verbind. Deur verrykte transaksiedata te deel, het die oplossing homself onderskei deur:
- Verminder bedrog en onbillike geskille;
- Verminder bedryfskoste wat verband hou met terugvorderings;
- Verhoog verbruikersvertroue en -tevredenheid;
- Verbeter die doeltreffendheid van kliëntedienskanale.
“By Sicredi is ons daartoe verbind om oplossings te bied wat ons lede se ervaring toenemend intuïtief en deursigtig maak, met die doel om finansiële opvoeding te verbeter, wat noodsaaklik is om ontwikkeling in die streke waar ons bedrywig is, te bevorder. Die integrasie van Ethoca Consumer Clarity™-tegnologie in ons toepassing versterk hierdie rigting, wat lede in staat stel om groter duidelikheid oor hul aankope en meer beheer oor hul besteding te hê. Hierdie vennootskap met Mastercard is nog 'n stap in ons reis van innovasie en voortdurende verbetering van ons digitale dienste,” beklemtoon Thiago Rossoni, Uitvoerende Direkteur van Produkte en Dienste by Sicredi.
Voordele vir die verbruiker en die ekosisteem
- Groter sekuriteit: minder bedrog en ongemagtigde terugvorderings;
- Deursigtigheid in aankope: duidelike en gedetailleerde inligting vir elke transaksie;
- Digitale kwitansies: toeganklik vir tot 90 dae;
- Minder twyfel en meer vertroue: 'n beduidende verbetering in die digitale kliëntreis.
Sicredi se aanvaarding van die oplossing brei die reikwydte van die tegnologie in Brasilië uit en versterk Mastercard se verbintenis tot belegging in innovasie om digitale betalings veiliger, eenvoudiger en meer betroubaar te maak.
