የንግድ ሥራዎቻቸው መጠን ምንም ይሁን ምን ትርፋማነትን ለማሳደግ መንገዶችን መፈለግ የቢዝነስ ሥራ ፈጣሪዎች የዕለት ተዕለት ተግባር አካል ነው። የሁሉም ሰው የመጨረሻ ግብ ባይሆንም፣ ትርፍ ብዙውን ጊዜ ስትራቴጂካዊ ዕቅድን ይመራል። ይህንን ውጤት ለማሳካት በርካታ መንገዶች አሉ፤ ለምሳሌ ጥሬ ዕቃዎችን መቀየር፣ ቡድኖችን ወደ ሌላ ቦታ ማዛወር ወይም ንግዱን ለመጥቀም ቴክኖሎጂን መጠቀም።.
የሩቡሽ ሆስፒታሊቲ ግሩፕ በቴክኖሎጂ አማካኝነት ትርፉን በሦስት እጥፍ በማሳደግ በወር 1 ሚሊዮን የአሜሪካ ዶላር የደረሰ የንግድ ድርጅት ምሳሌ ነው። በቡቲክ ሆቴል ገንቢ ከተተገበሩት መፍትሄዎች መካከል የCRM (የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር) ስርዓት መጠቀሙ ጎልቶ የሚታይ ሲሆን ይህም ብቁ ያልሆኑ መሪዎችን ለማስወገድ እና የሽያጭ ሂደቱን ለመቆጣጠር ያስችላቸዋል።
በ2012 የተመሰረተው የንግድ ሞዴል ተራ ሰዎች በአውሮፓ እና በእስያ መገናኛ ላይ በሚገኘው ጆርጂያ የሪል እስቴት ድርሻ የመያዝ ህልማቸውን እንዲገነዘቡ ያስችላቸዋል። በአሁኑ ጊዜ ኩባንያው የቅንጦት ሆቴሎችን እና ሆቴሎችን ዲዛይን ያደርጋል፣ ይገነባል እና ያስተዳድራል፣ ይህም ክፍሎችን እንዲገዙ እና ከዚያም ከተያዙ ቦታዎች ትርፍ ያስገኛል። ትልቁ ፈተና የሽያጭ ሂደቱን ከማደራጀት ጋር የተያያዘ ሲሆን የመጨረሻው ግብ ባለሀብቶችን ማግኘት እና ደህንነት ማረጋገጥ ነው።.
የቡድኑ መስራች ዴቪድ ሩቡሽ እንዳሉት፣ አስተዳደሩ እንቅስቃሴዎችን መከታተል አልቻለም እና ስለ ንግዱ አጠቃላይ እይታ አልነበረውም፣ ይህም የሽያጭ ዘርፉን ሙያዊነት አደጋ ላይ ጥሏል። ማስታወቂያዎችን መለየት፣ ሊዶችን፣ ደረጃዎቻቸውን መረዳት ወይም የውይይት ቀጣይነትን ማረጋገጥ አልተቻለም። "ቃል በቃል ወደ ሻጮች ሄደው በቀጥታ ሳይጠይቁ በማንኛውም የግለሰብ ሽያጭ ውስጥ ምን እየተከናወነ እንዳለ መረዳት የማይቻል ነበር" ሲሉ ያስረዳሉ።
ሌላው ችግር የማስታወቂያዎች መለወጥ ነበር፤ ይህም ጊዜና ገንዘብ ብቻ እንዲባክን ምክንያት ሆኗል። ይህንን ችግር ለመፍታት ዴቪድ ለአስተዳደር ውጤታማ የሆነ CRM ፈልጎ በመጨረሻም የኮሞ - የአስተዳደር ስርዓቶችን ቀጥሯል። ተመጣጣኝ ዋጋ ሲመርጡ ከሚያስደንቁ ነገሮች አንዱ ነበር፣ ምክንያቱም ወጪዎችን ለመቆጣጠር እንዲሁም የአጠቃቀም ቀላልነትን ለመቆጣጠር አስፈላጊ ስለነበር፣ ይህም ፈጣን ትምህርት እንዲኖር ያስችላል።.
የቡድኑ የሽያጭ ሂደት ረጅም፣ አንዳንድ ጊዜ ለዓመታት የሚቆይ ሲሆን የገዢውን እምነት ማግኘት አስፈላጊ በመሆኑ ነው። ሆኖም የአስተዳደር ስርዓቱን ተግባራዊ በማድረግ ችግሮቹ በጥቂት ደረጃዎች ብቻ ተፈትተዋል። “ኮሞን ከጨመርንበት ጊዜ ጀምሮ ሽያጮቻችን በከፍተኛ ሁኔታ ጨምረዋል። ከመተግበሩ በፊት በወር ወደ 300,000 የአሜሪካ ዶላር አካባቢ ነበርን፣ እና ከዚያ በኋላ በወር ወደ 1 ሚሊዮን የአሜሪካ ዶላር ጨምረናል” ሲሉ የቡድኑ ዋና ሥራ አስፈፃሚ አፅንዖት ሰጥተዋል።.
ኮሞ የስራ ፍሰቱን ያስተዳድራል።
ሌላው ንግዱን የተጠቀመ እና የቴክኖሎጂ ስትራቴጂዎችን ተግባራዊ በማድረግ ትርፉን በእጥፍ ያሳደገ ኩባንያ የኢንቨስትመንት ንብረት ብድር ልውውጥሲሆን በሪል እስቴት ዘርፍም ይሠራል። ንግዱ በኢንቨስትመንት ንብረት ብድር ልውውጥ ዋና ሥራ አስፈፃሚ ዳሞን ሪህል እንደገለጹት "በጋብቻ" ዘይቤ ይሰራል፣ ይህም ባለሀብቶችን ከትክክለኛ የብድር አማራጮች ጋር ያገናኛል።
የኢንቨስትመንት ንብረት ብድር ልውውጥ ዋና ፈተና ደንበኞችን በሁሉም የ"ግንኙነት" ደረጃዎች እና የህይወት ዑደቶች ውስጥ ማጀብ ነበር። ኩባንያው በየቀኑ በሺዎች የሚቆጠሩ ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞችን ያነጋግራል፣ እና እያንዳንዱ ጉዳይ የተለየ ህክምና ስለሚያስፈልገው የተለየ ትኩረት ያስፈልጋቸዋል። መፍትሄው ከሩቡሽ ቡድን ጋር ተመሳሳይ ነበር፡ CRM ይቅጠሩ። "በዚህ ግንኙነት የህይወት ዑደት በተለያዩ ደረጃዎች ደንበኞቻችንን ለማገልገል አቀራረባችንን ለማደራጀት መንገድ ያስፈልገን ነበር" ሲል ዳሞን ያስታውሳል።.
ኮሞ ከመቀበሉ በፊት ኩባንያው ሌላ የአስተዳደር ስርዓት ተጠቅሟል፣ ይህም ከጊዜ በኋላ ሊበጅ የማይችል እና ጉልህ የሆነ እድገት የማያመጣ በመሆኑ ውጤታማ አልሆነም። በአሁኑ ጊዜ ዋና ሥራ አስፈፃሚው ኮሞ በአጠቃላይ ዑደት ውስጥ እንደሚረዳ ይናገራሉ፣ በዋናነት የሜይልቺምፕ፣ ይህም እንደፍላጎታቸው ታዳሚዎችን እንዲፈጥሩ ያስችላል። “ኮሞ የስራ ፍሰታችንን አቀራረብ እንድናደራጅ ይረዳናል። በቀላሉ ከእውነታችን ጋር ማስተካከል እና ማስተካከል እንችላለን። ለእኛ በጣም ተስማሚ ነበር።”
መሰረታዊ እቅድ የትላልቅ ኩባንያዎችን ፍላጎቶች ያሟላል።
የሩቡሽ ግሩፕም ሆነ የኢንቨስትመንት ንብረት ብድር ልውውጥ የኮሞ የላቀ ዕቅድ ፍላጎታቸውን ለማሟላት ይጠቀማሉ። ሆኖም ግን፣ መሰረታዊ ዕቅዱ እንደ ማሪኔት ትራንስይህም በባህር ሎጂስቲክስ ዘርፍ ውስጥ የሚሰራ እና ዋና መሥሪያ ቤቱን በሲንጋፖር የሚያደርገው ነው። የንግዱ ዋና ችግር፣ አውቶማቲክ መረጃ እና ሂደቶች አለመኖር፣ ለመሠረታዊ ዕቅድ በመመዝገብ ተፈትቷል።
“በርካታ ተዛማጅ ተግባራት ያሏቸው በርካታ የአስተዳደር መሳሪያዎች አሉ። ሆኖም ግን፣ ብዙዎቹ ለተለያዩ ኩባንያዎች በገንዘብ ረገድ አስቸጋሪ ሊሆኑ ይችላሉ። ኮሞ ከአነስተኛ ሥራ ፈጣሪዎች እና ከአነስተኛ ንግዶች እስከ ብዙ ዓለም አቀፍ ኩባንያዎች ድረስ ለሁሉም መጠኖች ኩባንያዎችን የሚያስተናግዱ ዕቅዶች አሉት። ይህ ለሁሉም ኩባንያዎች ተስማሚ የሆነ ልዩነት ከሚፈጥሩት ውስጥ አንዱ ነው” ሲሉ በ LATAM የኮሞ ተናጋሪ የሆኑት ገብርኤል ሞታ ያጎላሉ።
የኩባንያው የአውሮፓ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ማሪየስ ሄየርዳህል ከስድስት ዓመታት በፊት ሲቀጠሩ የነበረው ብቸኛው የአስተዳደር ስርዓት የተመን ሉህ እንደነበር ይናገራሉ። ሁሉንም ደንበኞች የያዘ ሲሆን ለሁለት ዓመታት ያህል እንደዚያው ቢቆይም፣ ከኩባንያው ሌሎች 22 ቢሮዎች ጋር ለውስጣዊ ግንኙነት ተስማሚ አልነበረም።.
ወደ ኮሞ ያደረሰው ነገር ለአጠቃቀም ቀላል የሆነ ፍለጋ ነበር ሲሉ አስተዳዳሪው ጠቁመዋል። “ሁሉንም ማስታወሻዎቼን፣ ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞቼን እና ንቁ ደንበኞቼን በአንድ ቦታ በመስመር ላይ ለማስቀመጥ የሚያስችል መፍትሄ እየፈለግኩ ነበር። በተመሳሳይ ጊዜ፣ ይህ መረጃ ለአስተዳዳሪ ዳይሬክተሬ ተደራሽ እንዲሆን ፈልጌ ነበር፣ ስለዚህ ምን እየሰራሁ እንደሆነ ማየት ይችላል።”.
ልክ እንደ የሞርጌጅ ብድር ንግድ ሁሉ፣ በማሪኔትራንስ የሚገኘው የሽያጭ ዑደት ረጅም እና ዓመታት ሊወስድ ይችላል፣ እና ስካነር በዓለም ዙሪያ እውቂያዎችን ለማሰራጨት የተመረጠ ሌላ ባህሪ ነበር። ማሪየስ በዓለም ዙሪያ ሲዘዋወር ብዙ አካላዊ የንግድ ካርዶችን ይዞ እንደተመለሰ ተገነዘበ። በኮሞ፣ ይህንን መረጃ በእጅ ወደ CRM ከማስገባት ይልቅ፣ የአስተዳደር ስርዓቱ አዳዲስ መሪዎችን፣ እውቂያዎችን እና ኩባንያዎችን በቅጽበት ፎቶ ዲጂታል የማድረግ አማራጭን ይፈቅዳል።
መድረኩ መለያዎችን ለመፍጠር መለያዎችን ፤ የኩባንያዎቹ ቦታ እና ለእያንዳንዱ ቢሮ መለያ። ከዋና ዋናዎቹ ነገሮች አንዱ ሁሉም የንግድ ካርዶች በሞባይል መተግበሪያ በኩል በማንኛውም ጊዜ እና በየትኛውም ቦታ ሊደረስባቸው መቻላቸው ነው።
እነዚህን ባህሪያት ተግባራዊ በማድረግ ትርፍ ውጤት አስገኝቷል። የማሪንስ አማካይ የሽያጭ ገቢ በ10% ገደማ ጨምሯል፣ ይህም እንደ ማሪየስ ገለጻ ጤናማ እድገት ነው። "ኮሞ መጠቀም ከጀመርኩበት ጊዜ ጀምሮ ሽያጭ በየዓመቱ ጨምሯል። ይህ በእርግጠኝነት ንግዳችንን የበለጠ ቀልጣፋ ያደርገዋል እና ከደንበኞቼ ጋር ወደ ትክክለኛው መንገድ እንድመለስ ያደርገኛል" ሲል ያከብራል።.
