ውጤቶችን የሚያመጣ ታዛቢነት፡- የዴልፊያ መረጃን ወደ ንግድ ውሳኔዎች የመቀየር ስትራቴጂ።

ስህተቶችን መተንበይ እና ማረም ዛሬ ለኩባንያዎች ትልቅ ለውጥ የሚያመጣ ፈጠራ ሲሆን ዴልፊያ የተባለችውየዲጂታል የጉዞ ማሰባሰቢያ ኩባንያ ይህንን አቅኚ ሥራ ትሰራለች፣ ነገር ግን ከዚህ ተግባር በላይ ይሄዳል፡ ኩባንያው በንግድ ላይ ያተኮረ የእይታ አገልግሎት አፈጻጸምን እያጠናከረ ሲሆን ይህም ቴክኒካዊ አፈጻጸምን ከእውነተኛ እሴት ማመንጨት ጋር ማዋሃድ ለሚፈልጉ ኩባንያዎች ከጊዜ ወደ ጊዜ አስፈላጊ ነው።

ዴልፊያ በመረጃ፣ በመሠረተ ልማት እና በደንበኛ ልምድ ጠንካራ ልምድ ያላት በመሆኑ፣ ታዛቢነት የቴክኒክ መሳሪያ መሆኑ አቁሞ የውጤት ማፋጠኛ ሆኗል ብላ ተከራክራለች። “ዛሬ፣ ከመሠረተ ልማት እስከ የፋይናንስ ተጽእኖ ድረስ ያለውን አጠቃላይ ዲጂታል ተሞክሮ መከታተል ይቻላል፣ በእውነተኛ ጊዜ መረጃ እና መለኪያዎችን ከገቢ፣ ከማጭበርበር እና ከቼክ መውጫ ጊዜ ካሉ ስትራቴጂካዊ የንግድ አመልካቾች ጋር በቀጥታ የተጣጣሙ ናቸው” ሲሉ የዴልፊያ መስራች እና ፕሬዝዳንት ሮድሪጎ ቦቺ ያስረዳሉ። “ታዛቢነት እያንዳንዱን የቴሌሜትሪ ባይት ወደ ተወዳዳሪ ጥቅም የሚቀይር ኮምፓስ ነው” ሲሉ አክለዋል።.

ዴልፊያ እንደ ራስ-ሰር ማበልጸጊያ እና አውቶማቲክ የክስተት ማስተካከያ ባሉ ተግባራት ላይ ከ95% በላይ በራስ መተማመንን በመያዝ አውቶሜሽንን ተግባራዊ እያደረገ ነው። ኩባንያው አሁን በሰዎች የመጨረሻ ማረጋገጫ በመስጠት ከፍተኛ መጠን ባለው መረጃ እና ቴክኒካዊ እና የንግድ አውዶች ላይ ተመስርተው የተሟላ የድርጊት ዕቅዶችን የመምከር ችሎታ ያለው ጀነሬቲቭ AI እየሞከረ ነው። ግቡ የበለጠ ብልህ እና ፕሮግረሲቭ ሞዴል ማድረግ ሲሆን በዚህ ሞዴል ውስጥ ታዛቢነት ውድቀቶችን መለየት ብቻ ሳይሆን የንግድ ቀጣይነትን ለማረጋገጥ ምርጥ ምላሾችን ይመክራል።.

ከቴክኒካል መረጃ እስከ ስትራቴጂካዊ ውሳኔዎች።

የዴልፊያ ሀሳብ እንደ ሲፒዩ፣ ማህደረ ትውስታ እና ምዝግብ ማስታወሻዎች ያሉ "አስፈላጊ ምልክቶችን" ከባህላዊ ክትትል በላይ ነው። ኩባንያው ሜትሪክስ፣ ክስተቶች፣ ምዝግብ ማስታወሻዎች፣ ዱካዎች እና እንደ ልወጣዎች እና ክፍያዎች ያሉ የምርት መረጃዎችን ጨምሮ በርካታ የውሂብ ምንጮችን ያገናኛል፣ ይህም አጠቃላይ የዲጂታል አሠራሩን አንድ ወጥ እይታ ይሰጣል። ይህ አካሄድ ያልተለመዱ ነገሮችን በፍጥነት ለመለየት እና ወሳኝ በሆኑ KPIዎች ላይ የሚያሳድሩትን ተጽዕኖ ለመተንበይ ያስችላል፣ ቴክኒካዊ ችግሮችን ወደ ተግባራዊ የንግድ ግንዛቤዎች ይለውጣል።.

ይህ ሂደት የሚጀምረው የደንበኞች ጉዞዎችን ዝርዝር ካርታ እና በእያንዳንዱ ግብይት እና በተሳተፉት ቴክኒካዊ ክፍሎች መካከል ያለውን ግንኙነት በማካተት ነው። ቴሌሜትሪ እንደ የትዕዛዝ እሴት እና የተጠቃሚ መገለጫ ያሉ ተለዋዋጮችን ጨምሮ በንግድ መረጃ ንብርብር የበለፀገ ነው። በዚህ አማካኝነት ዴልፊያ ከአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ጋር የተቆራኙ ሞዴሎችን ተግባራዊ ታደርጋለች፣ ይህም የውድቀቶች፣ የዝግታዎች ወይም የአጠቃቀም ጫፎች የፋይናንስ ተፅእኖ ትንበያ ትንታኔዎችን ያስችላል።.

ኩባንያው የአገልግሎት ካታሎጎችን እና SLOዎችን በግልጽ የመለኪያ እና የኃላፊነት ታይነት በማዋቀር፣ ቴክኒካዊ እና የንግድ ቦታዎችን በጋራ ግቦች ዙሪያ በማስተካከል ያዋቅራል። በዚህ መንገድ፣ ቴክኒካዊ ውሳኔዎች የሚወሰኑት በንግዱ ላይ በሚለኩ ተጽዕኖዎች ላይ በመመስረት ነው።.

ውጤቶች በተለያዩ ዘርፎች

በንግድ ላይ ያተኮረ ታዛቢነት እንደ ኢ-ኮሜርስ፣ የፋይናንስ አገልግሎቶች፣ ሎጂስቲክስ እና የደንበኛ ተሞክሮ ባሉ ዘርፎች ላይ ቀጥተኛ ተጽእኖ እያሳየ ነው። ለምሳሌ በችርቻሮ ንግድ ውስጥ ይህ አካሄድ የቼክ መውጫ ጊዜን ይቀንሳል እና የልወጣ ጊዜን ይጨምራል። በፋይናንስ ዘርፍ ፈጣን ክፍያዎችን ውጤታማነት ያሻሽላል እና እንደ ክፍት ፋይናንስ ያሉ ደንቦችን ማክበርን ያረጋግጣል። በሎጂስቲክስ ውስጥ የመንገድ ማመቻቸትን ያስችላል እና የውል ቅጣቶችን ይከላከላል፣ በምርት እና በCX አካባቢዎች ደግሞ የቴክኒክ አፈጻጸምን ከNPS እና ከደንበኛ እርካታ ጋር ለማዛመድ ይረዳል።.

በተለያዩ ዘርፎች የሚገኙ ኩባንያዎች ከዴልፊያ ጋር የንግድ ተኮር የእይታ አገልግሎት ጥቅሞችን እያገኙ ነው። ለምሳሌ በዲጂታል ዕዳ ድርድር ላይ የተካነ የፊንቴክ ኩባንያ የሆነው አሴርቶ የስህተት ምርመራ ጊዜን በ40% ቀንሶ ከቀናት ወደ ሁለት ሰዓት ያህል በፍጥነት መፍታት ችሏል። የችርቻሮ ሰንሰለት ሃቫን የክትትል ሽፋኑን ከጥቁር ዓርብ በፊት ወደ 100% አስፍቶ፣ ይህም አማካይ የአደጋ ምላሽ ጊዜን በእጅጉ ቀንሷል። በዋናነት በመኪና ኪራይ ላይ ያተኮረው የተንቀሳቃሽነት ኩባንያ Localiza & Co፣ 130 ሊሆኑ የሚችሉ ስህተቶችን ጠብቋል፣ ይህም ለሁለት ዓመት የብስለት ዝላይ አስመዝግቧል። እና በአገሪቱ ውስጥ ካሉት ትላልቅ የከፍተኛ ትምህርት ቡድኖች አንዱ የሆነው Ânima Educação በመሠረተ ልማት ላይ 20% ቁጠባ አግኝቷል፣ በአፈጻጸም 60% መሻሻል እና በውል ወጪዎች 42% ቅናሽ አድርጓል። እንደ ዴልፊያ ገለጻ፣ ብዙ ድርጅቶች ይህንን አካሄድ እንዳይከተሉ የሚያግደው አሁንም ጠንካራ የአስፈፃሚ ስፖንሰርሺፕ አለመኖር እና በቴክኒካል ዓላማዎች እና በንግድ ግቦች መካከል ያለው አለመጣጣም ነው። ኩባንያው እንደ የንግድ KPIዎችን በቴክኖሎጂ ቡድኖች የዕለት ተዕለት ሥራ ውስጥ ማካተት፣ የተለያዩ ተግባራዊ SLOዎችን መተግበር እና ስለ ክስተቶች እና የአሠራር ብቃት ማነስ ቀጣይነት ያለው ትምህርት ላይ ኢንቨስት ማድረግ ያሉ እርምጃዎችን ይደግፋል።.

የመታየት የወደፊት ዕጣ ፈንታ

ዴልፊያ በሚቀጥሉት ዓመታት በተለይም በተቆጣጠሩት እና በከፍተኛ ዲጂታል ዘርፎች የእይታ ብቃት ተወዳዳሪነት እንደሚፈጥር ታምናለች። "በእይታ ብቃት የጎለመሱ ኩባንያዎች የፋይናንስ እና የአሠራር ግባቸውን እስከ አራት እጥፍ የሚበልጥ ዕድል አላቸው" ሲል ሮድሪጎ ቦቺ አፅንዖት ሰጥቷል።.

ኩባንያው እንደ FinOps፣ SecOps፣ GreenOps እና የእውነተኛ ጊዜ ክትትል ያሉ አስፈላጊ አዝማሚያዎችን ለታይታላይነት እድገት እንደ ምሰሶዎች ይመለከታል። ለምሳሌ በፊንቴክ ዙፕ ጉዳይ፣ ዴልፊያ አስር መሳሪያዎችን ወደ አንድ ዳታዶግ ላይ የተመሠረተ መፍትሄ በማዋሃድ ወጪዎችን በመቀነስ እና አስተዳደርን በመጨመር ረድታለች። በሌላ ምሳሌ፣ በአሰርቶ በሚታየው የእይታ እና የደህንነት መካከል ያለው ውህደት አማካይ የምላሽ ጊዜን ወደ ሁለት ሰዓታት ዝቅ አድርጎታል።.

የጄኔሬቲቭ ኤአይ፣ ኦፕን ፋይናንስ እና የእውነተኛ ጊዜ ውሳኔዎች አስፈላጊነትን በማሳደግ፣ ዴልፊያ ደንበኞቿን ቀጣይነት ባለው የውሂብ ዥረት፣ የኤአይ ሞዴል አፈፃፀምን በትክክል በመከታተል እና እንደ LGPD (የብራዚል አጠቃላይ የውሂብ ጥበቃ ህግ) ካሉ የቁጥጥር ማዕቀፎች ጋር ቀጣይነት ባለው ተገዢነት ታዘጋጃቸዋለች።.