81% من المستهلكين اشتروا بالفعل منتجات أوصى بها المؤثرون

لا يزال تأثير صناع المحتوى على قرارات الشراء لدى المستهلكين البرازيليين مرتفعاً. فبحسب دراسة "تأثير التأثير على الاستهلاك 2026"، التي أجرتها شركة YouPix بالتعاون مع Nielsen، اشترى 81% من المستهلكين منتجاً أوصى به أحد المؤثرين، وهو رقم أعلى من نسبة 80% المسجلة في العام السابق. 

يظهر هذا السلوك بشكل متسق لدى مختلف الفئات: 83% من النساء، و77% من الرجال، و82% من المشاركين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا، و79% من الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 35 عامًا، أفادوا بأنهم قاموا بالفعل بعملية شراء نتيجةً للتأثير. وتشير الدراسة أيضًا إلى أن 7 من كل 10 مستهلكين يقولون إن أحد المؤثرين قد أثر على قرارهم الشرائي. وعلى مقياس من 0 إلى 10، منح 40% من المشاركين درجات تتراوح بين 7 و8 لهذا التأثير، بينما منح 33% درجات تتراوح بين 9 و10، وهو ما يُصنف على أنه التأثير الكلي على القرار.

وفقًا لفابيو غونسالفيس، الذي يعمل في سوق التسويق عبر المؤثرين لأكثر من عقد من الزمان وهو مدير المواهب في Viral Nation، فإن البيانات تُظهر أن المؤثرين قد تجاوزوا مجرد تقديم محتوى إعلامي ضمن الحملات.

"لطالما نُظر إلى المؤثرين على أنهم أشخاص يساعدون العلامات التجارية على اكتساب شهرة. لكن هذه الدراسة تُظهر أنهم الآن في مرحلة أكثر حسمًا في مسيرتهم. فعندما يقول 81% من المستهلكين إنهم اشتروا بالفعل منتجًا أوصى به أحد المؤثرين، فإننا نتحدث عن التأثير كسلوك راسخ، وليس مجرد موضة عابرة أو مقامرة في السوق"، كما يقول.

بحسب المسؤول التنفيذي، تؤكد البيانات أيضاً على تحول هام في كيفية تخطيط العلامات التجارية لاستراتيجياتها. فبينما كان يُنظر إلى التسويق عبر المؤثرين سابقاً على أنه دعم إعلامي أو مكمل للحملة، أصبح له الآن تأثير مباشر على بناء الرغبة وزيادة التحويلات.

"لا يقتصر دور المُبدع على تضخيم رسالة موجودة مسبقاً، بل يُحوّل المنتج إلى جزء من الروتين اليومي للجمهور، ويُظهر استخدامه في الحياة الواقعية، ويُعزز التماهي معه، ويُقلل المسافة بين العلامة التجارية والمستهلك. هذه هي القوة الحقيقية للتأثير، لأنها تحدث ضمن علاقة ثقة قائمة بالفعل بين المُبدع والمجتمع"، كما يوضح.

بحسب غونسالفيس، فإن نضج هذا القطاع يتطلب أيضاً من العلامات التجارية التوقف عن تقييم المؤثرين بناءً على عدد المتابعين أو التفاعل فقط. فمع تزايد ارتباط التأثير بقرارات الشراء، أصبحت معايير مثل المصداقية، والتخصص، والسياق، والسمعة، والتوافق بين المؤثر والمنتج أكثر أهمية.

بحسب الخبير، بات اختيار المواهب يتطلب نهجاً استراتيجياً متزايداً: "لا جدوى من الاكتفاء بالنظر إلى مدى الوصول إذا لم يكن لدى الشخص صلة حقيقية بالمنتج أو المجتمع الذي تستهدفه العلامة التجارية. التأثير الأكثر فعالية هو ذلك الذي يُلامس مشاعر متابعي المُبدع. وهذا بدوره يزيد من مسؤولية المواهب نفسها، التي يتعين عليها اختيار العلامات التجارية التي ستتعاون معها بعناية".

يُغيّر هذا التوجه المتنامي أيضاً دور الوكالات والوكلاء. فلم تعد الوساطة بين العلامات التجارية والمبدعين مجرد مفاوضات تجارية، بل تشمل أيضاً التنسيق، وتحليل الجمهور، وتحليل السمعة، وبناء شراكات أكثر استدامة.

"يدخل السوق مرحلةً تتطلب التفكير في التأثير بشكلٍ أكثر منهجية. في فايرال نيشن، ننظر إلى هذا التوجه من منظور الاحترافية: البيانات، وسلامة العلامة التجارية، والاختيار الدقيق للمواهب، والشراكات التي تعود بالنفع على العلامات التجارية والمبدعين والمستهلكين. عندما تبدأ توصية المؤثر بالتأثير المباشر على عملية الشراء، يصبح لزامًا على النظام البيئي بأكمله العمل باستراتيجية ومسؤولية أكبر"، هكذا يختتم حديثه.