تواجه البرازيل أكثر من 3.7 مليون محاولة احتيال عبر الإنترنت في عام 2023

مرت التجارة الإلكترونية البرازيلية بعام مليء بالتحديات في عام 2023، حيث تم تسجيل أكثر من 3.7 مليون محاولة احتيال في إجمالي 277.4 مليون طلب مبيعات عبر الإنترنت، وفقًا لتقرير صادر عن ClearSale. وشكلت محاولات الاحتيال 1.4% من الطلبات، مما يضيف ما يصل إلى إجمالي قيمة R$ 3.5 مليار. وكان متوسط تذكرة عمليات الاحتيال هذه R$ 925.44، أي ضعف متوسط قيمة الطلبات المشروعة.

وقادت الهواتف المحمولة محاولات احتيال في البرازيل، حيث بلغت 228.1 ألف حالة، تليها الاتصالات (221.6 ألف) ومنتجات التجميل (208.2 ألف). وشملت الفئات الأخرى المتضررة الأحذية الرياضية والسلع المنزلية والرياضة والأثاث وأجهزة التلفزيون/الشاشات والثلاجات/المجمدات والألعاب. ركز الاحتيال على المنتجات التي يمكن إعادة بيعها بسهولة وذات قيمة مضافة عالية، مما يدل على عدم وجود فئة محصنة.

ولمكافحة الاحتيال، يجب على الشركات اعتماد سياسات الأمن الداخلي، وتدريب الموظفين على ممارسات الأمن السيبراني الجيدة والتحقق من صحة مواقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني قبل تقديم معلومات حساسة. ومن الضروري استخدام التشفير لحماية البيانات والاستثمار في حلول مكافحة الاحتيال وأدوات أمن المعلومات، مثل جدران الحماية، للدفاع ضد الهجمات الإلكترونية وتقليل المخاطر المالية.

يؤكد دانييل ناسيمنتو، رئيس مبيعات Soluti، على ضرورة الاستثمار في الأمن الرقمي. تحتاج شركات Ryfes في غوياس وفي جميع أنحاء البرازيل إلى تحسين استراتيجياتها الأمنية من خلال الاستثمار في تدريب الموظفين وتوعيتهم، فضلاً عن الأدوات الأمنية. بدون هذا، يتعرض النزاع ضد المهاجمين للخطر بشكل كبير، تقريبًا عند “00‘'، كما يقول ناسيمنتو.

تقدم شركة Soluti، الشركة الرائدة في سوق الشهادات الرقمية في البرازيل، حلولاً تكنولوجية تساعد الشركات على تجنب الاحتيال وضمان صحة المعاملات. يسلط ناسيمنتو الضوء على الدور الحاسم للتعليم الرقمي في الحد من الاحتيال. “من الضروري تدريب الفريق ليكون قادرًا على التعرف على الهجوم. يمكن للشخص الواعي منع الهجوم وحتى منعه من النشر، وهو ما يحذر بالفعل أمن الشركة أو فريق تكنولوجيا المعلومات.”

وعلى الرغم من الحلول المتاحة، تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة تحديات كبيرة عند تنفيذ هذه التدابير. “التحدي الرئيسي هو أن العديد من الشركات لا تزال لا تفهم خطورة هذا السيناريو وليست مستعدة للدفاع عن نفسها. يعتقد العديد من المديرين أنه لن يتم استهدافهم بسبب حجم شركاتهم، مما يترك الحماية منخفضة ويجعلهم عرضة للمعاناة من الهجمات التي يمكن أن تسبب أضرارًا كبيرة، يحذر دانييل ناسيمنتو.

تسلط الزيادة في محاولات الاحتيال عبر الإنترنت في البرازيل الضوء على الحاجة الملحة إلى اتخاذ تدابير أمنية رقمية قوية. ومع التطور المتزايد للهجمات الإلكترونية، يعد الاستثمار في التكنولوجيا والتعليم أمرًا ضروريًا لحماية الشركات وضمان ثقة المستهلك في التجارة الإلكترونية.