في ظل التحول الرقمي المتواصل لوسائل الدفع، مدفوعًا بالبحث عن الراحة وتزايد متطلبات المستهلكين، يكتسب قطاع التجارة الإلكترونية زخمًا متزايدًا بفضل دمج أنظمة الدفع الآلي، مثل نظام Pix. ووفقًا لدراسة استقصائية أجرتها شركة Confi Neotrust، من المتوقع أن يحقق قطاع التجارة الرقمية البرازيلي إيرادات تُقدر بنحو 254 مليار ريال برازيلي خلال النصف الثاني من عام 2026، أي بزيادة قدرها 20% عن الفترة نفسها من عام 2025.
يُعزى هذا النمو جزئيًا إلى فعاليات مثل الجمعة السوداء وموسم أعياد الميلاد، التي تجذب المستهلكين إلى التجارة الإلكترونية من خلال العروض والمزايا الأخرى مقارنةً بتجارة التجزئة التقليدية. ومع ذلك، لا يزال القطاع يواجه تحديًا رئيسيًا يتمثل في التخلي عن عمليات الشراء. فبحسب استطلاع اتجاهات تجربة العملاء لعام 2026، تخلى 67% من المتسوقين عن عملية شراء واحدة على الأقل خلال العام الماضي بسبب مشاكل في القنوات الرقمية.
وإدراكًا لهذا الاتجاه، تراهن Shopify، بالشراكة مع Pagsmile، وهي مؤسسة دفع متخصصة في الحلول القائمة على نظام Pix البيئي، على اعتماد نظام الدفع التلقائي البرازيلي لتلبية متطلبات السوق الافتراضي الذي يعطي الأولوية للسيولة والعملية.
"يشير معدل التخلي المرتفع إلى أن السعر لم يعد العامل الوحيد المحدد للشراء، بل بدأ يتقاسم المساحة مع التجربة. فعندما يواجه المستهلكون عمليات دفع مطولة تتطلب الكثير من المعلومات، يبدأون في إعادة تقييم الحاجة إلى الحصول على المنتج أو الخدمة المعنية، مما يزيد من معدل التخلي"، كما يوضح مارلون تسينغ، الرئيس التنفيذي لشركة باج سمايل.
انطلاقاً من هذا، تبرز طرق الدفع مثل Biometric Pix كفرصة لتبسيط عملية الدفع، وتقليل التعقيدات، وزيادة معدلات التحويل. لا تقتصر وظيفة هذه الأداة على توفير الحماية ضد سرقة الهوية فحسب، بل تُغني أيضاً عن تذكر كلمات المرور وفتح تطبيقات الخدمات المصرفية، مما يُبقي تركيز المشتري منصباً بالكامل على المنتج الذي يرغب بشرائه.
يُساهم ترسيخ مكانة Pix كطريقة الدفع الرئيسية بين البرازيليين في دعم استراتيجي لتوسيع حضور IP في منظومة Shopify. فبين يناير 2025 ويوليو 2026، بلغت قيمة معاملات Pix على منصة Pagsmile حوالي 1.73 مليار دولار أمريكي، أي ما يُقارب 75% من إجمالي حجم المعاملات، مما رسّخ مكانتها كطريقة الدفع الرئيسية للعملية.
بحسب أحد خبراء Pagsmile، فإن التكامل مع منصة واسعة الانتشار مثل Shopify يتيح تقديم الخدمات والدعم للشركات الصغيرة والمتوسطة. "حاليًا، تستحوذ Pix على أكثر من نصف المعاملات المالية في النظام المالي الوطني، وهي في طريقها لتصدر إيرادات التجارة الإلكترونية. عندما توفر المنصة التقنية تكاملًا سلسًا ومركزيًا ومتكاملًا، فإنها تحل فورًا عائق التحويل أمام مئات الشركات الصغيرة والمتوسطة التي لا تملك البنية التحتية اللازمة لدمج واجهات برمجة التطبيقات المعقدة بنفسها، مما يُسهّل الوصول إلى كفاءة الخدمات المصرفية لآلاف التجار."
