يتغير دور أنظمة إدارة المحتوى (CMS) بسرعة داخل الشركات. شركة Liferay، الرائدة في مجال منصات تجربة المستخدم الرقمية (DXPs)، بحثًا يُظهر أن إدارة المحتوى أصبحت أوسع نطاقًا وأكثر تكاملًا. ويكشف الاستطلاع أن 63% من مديري المحتوى يديرون قنوات تتجاوز مواقع الشركات الإلكترونية، بينما تستخدم 60% من المؤسسات منصة المحتوى نفسها عبر ثلاثة فرق أو أكثر، مما يُبرز توسع الاستراتيجيات الرقمية في الشركات.
يتغير دور أنظمة إدارة المحتوى (CMS) بسرعة داخل المؤسسات. تُظهر دراسة نُشرت أن إدارة المحتوى الرقمي أصبحت وظيفة مؤسسية أوسع نطاقًا، حيث تقوم الفرق بتنسيق المحتوى عبر قنوات وأقسام ولغات وسير عمل متعددة، بمساعدة الذكاء الاصطناعي (AI).
استطلاع Liferay 2026 لإدارة المحتوى الرقمي، الذي أُجري عبر منصة Pollfish بمشاركة 500 متخصص في إدارة المحتوى الرقمي أو الإشراف عليه في مؤسسات بالولايات المتحدة، عن تحولٍ كبير في كيفية إنتاج الشركات للمعلومات وتوزيعها وإدارتها. ويتناول التقرير كيفية تكيف فرق المحتوى مع توسع نطاق المحتوى الرقمي ليشمل قنواتٍ وفرقًا داخليةً وأدواتٍ وسير عملٍ مدعومٍ بالذكاء الاصطناعي.
من الأمثلة الجيدة التي توصلت إليها الدراسة أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا لا يتجزأ من عمل الفرق، ولكنه لا يزال يواجه عائقًا كبيرًا: الثقة. فبحسب الاستطلاع، يستخدم 86% من المتخصصين موارد الذكاء الاصطناعي في سير عملهم، لكن 14% فقط يثقون في هذه التقنية لنشر المحتوى دون مراجعة بشرية. تُظهر هذه البيانات أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي قد رسخ مكانته كحليف في تسريع الإنتاج، إلا أن قضايا الدقة والحوكمة والأمان لا تزال تُبقي العنصر البشري في صميم القرارات التحريرية.
بحسب فلافيو مويتينيو، المدير العام لشركة لايفراي، يتطلب الوضع الراهن نهجًا جديدًا لإدارة المحتوى. "لم تعد المنصات تخدم أقسام التسويق فقط، بل باتت اليوم بحاجة إلى ربط مختلف الأقسام والقنوات والتجارب الرقمية، بما يضمن الحوكمة وقابلية التوسع والتكامل. الشركات التي تُدرك هذا التحول ستكون أكثر استعدادًا لخدمة عملائها وموظفيها في بيئة رقمية متزايدة."
يشير التقرير إلى مرحلة جديدة في إدارة المحتوى الرقمي، حيث يجب على منصات المحتوى دعم ليس فقط النشر، ولكن أيضًا التنسيق بين الفرق، والحوكمة، والمحتوى متعدد اللغات، والإشراف على الذكاء الاصطناعي، والتكامل بشكل أوثق في سير عمل لم يعد يناسب منصة واحدة.
تشمل النتائج الرئيسية ما يلي:
- تجاوز نطاق المحتوى حدود الموقع الإلكتروني. يقوم 63% من مديري المحتوى بإنشاء أو إدارة محتوى لقنوات أخرى غير الموقع الإلكتروني. كما أن 60% من المؤسسات لديها ثلاثة فرق أو أكثر تستخدم نفس أداة المحتوى الرئيسية.
- تتواجد تقنيات الذكاء الاصطناعي في 86% منمنصات. ولكن عند سؤال المستخدمين عن النشر الذاتي، فإن 14% فقط يثقون تماماً في قدرة الذكاء الاصطناعي على نشر المحتوى دون مراجعة بشرية.
- يستخدم 78% من المشاركين أدوات متعددة لإنجاز مهمة محتوى واحدة. ويستخدم 22% من هؤلاء المشاركين الأدوات "بشكل متكرر للغاية".
- الفرق التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بكثافة لديها احتمالية أكبر بثلاث مرات تقريباً لإدارة المحتوى متعدد اللغات. 57% من مستخدمي الذكاء الاصطناعي بكثافة يقومون بإنشاء محتوى بأكثر من لغة، مقارنةً بـ 20% فقط من أولئك الذين لا يستخدمونه.
- نظام إدارة المحتوى هو الوجهة، وليس مساحة العمل. 7% فقط من مديري المحتوى يكتبون المحتوى مباشرةً على منصة المحتوى الرئيسية الخاصة بهم.
- يُعدّ تنسيق الفريق مصدراً للتوتر تماماً مثل المواعيد النهائية. فقد أشار 32% من مديري المحتوى إلى أن التعاون الجماعي والمواعيد النهائية الضيقة هما السببان الرئيسيان للتوتر، يليهما مباشرةً "مواكبة التقنيات الجديدة" بنسبة 30%.
- يتفوق الأمن على الابتكار بنسبة 2 إلى 1 عند تقييم مديري المحتوى للأدوات الجديدة. ويصنف 27% منهم الأمن والثقة كأهم عاملين عند تقييم تقنيات الأعمال الجديدة، بينما يعطي 14% الأولوية للابتكار أو قدرات الذكاء الاصطناعي.
قم بزيارة تقرير أبحاث إدارة المحتوى الرقمي لعام 2026 الخاص بـ Liferay على موقع Liferay الإلكتروني للاطلاع على نتائج البحث الكاملة ورؤى إضافية.
