Флавіа Даніэль і Марсела Луіза з Рэсіфі, 34 і 32 гады адпаведна, змяняюць жыццё соцень людзей, навучаючы іх, як дасягнуць поспеху з дапамогай лічбавага прадпрымальніцтва. Яны змянілі свой уласны досвед працы з крамамі Tradição Móveis, бізнесам, які пачаў сваю дзейнасць у фізічным рознічным гандлі 16 гадоў таму і ў цяперашні час мае даход у 50 мільёнаў рэалаў, але які зведаў лічбавую трансфармацыю падчас пандэміі, калі яны былі вымушаны перайсці на онлайн-гандаль.
Мэблевая крама нарадзілася з жадання Даніэля стаць незалежным. Ён працаваў у мэблевай фірме свайго бацькі ў Рэсіфі і хацеў развівацца, таму вырашыў адкрыць уласную справу.
Аднак, не маючы грошай для інвестыцый, малады прадпрымальнік не мог атрымаць крэдыт у банках, не кажучы ўжо пра пастаўшчыкоў прадукцыі. Тады ў яго з'явілася ідэя прадаць пашкоджаную прадукцыю, якая ляжала без справы ў краме яго бацькі і ацэньвалася ў 40 000 рэалаў, па больш нізкай цане.
З адкрыццём крамы пачалі з'яўляцца першыя продажы, і прадпрымальнік, акрамя таго, што выплаціў доўг бацьку, уклаў грошы ў новыя прадукты і, паступова атрымліваючы крэдыты ад вытворцаў, прапаноўваў пакупнікам больш варыянтаў мэблі.
З моманту адкрыцця крамы Даніэль ужо меў партнёрства са сваёй тагачаснай дзяўчынай Марселай Луізай, якая неўзабаве стала яго жонкай і бізнес-партнёрам. Паходзячы са сціплага пачатку ў раёне Дэстыларыя ў Кабу-дэ-Санту-Агасцінью, яна ніколі не ўяўляла, што дасягне прафесійнага поспеху, асабліва ўлічваючы цяжкасці, з якімі сутыкалася жанчына, якая вядзе бізнес разам з мужам, адначасова спалучаючы іншыя хатнія абавязкі і абавязкі па доглядзе за дзецьмі. «Калі я ўспамінаю, адкуль я прыйшла, свой шлях, я кажу, што я нечаканая, таму што ўсё не паказвала на тое, што я тут, але мы ўпарта працавалі, квітнелі і дасягнулі поспеху», — сцвярджае яна.
Пандэмія супраць онлайн-продажаў
Мае першыя спробы ў сферы онлайн-продажаў пачаліся са страт, выкліканых адкрыццём крамы ў іншым горадзе, што прывяло да запазычанасці ў памеры 1 мільёна рэалаў. Продажы праз Facebook сталі рашэннем, якое я знайшоў, каб пакрыць дэфіцыт.
Пасля пандэмія каранавіруса прымусіла пару цалкам змяніць сваё ўяўленне пра сваю мадэль працы. З-за блакавання яны нават баяліся за ўстойлівасць бізнесу і захаванне супрацоўнікаў — сёння ў кампаніі працуе 70 чалавек. «Але потым мы пачалі прадаваць дыстанцыйна, праз сацыяльныя сеткі і WhatsApp. Дзякуючы гэтаму ў нас быў рост, і нікога не трэба было звальняць», — успамінае Даніэль.
З ростам онлайн-продажаў пара пачала інвеставаць у інтэрнэт-краму, адфарматаваную праз Tray, платформу электроннай камерцыі, якая належыць LWSA. Лічбавыя рашэнні, якія прапануе кампанія, дазволілі пары прадаваць больш онлайн, аптымізаваць кіраванне бізнесам з дапамогай кантролю запасаў, выстаўлення рахункаў-фактур, цэнаўтварэння і маркетынгу — усё ў адным асяроддзі. «Нам патрэбна была бяспека транзакцый з кліентамі і надзейны вэб-сайт, а таксама арганізацыя продажаў і онлайн-каталог, таму мы шукалі тэхналагічнае рашэнне, неабходнае нашаму бізнесу», — падкрэсліваюць яны.
У цяперашні час яны кіруюць крамамі па омніканальным прынцыпе, гэта значыць, ажыццяўляюць фізічныя і анлайн-продажы праз віртуальную краму і лічбавыя каналы кампаніі. Поспех бізнесу падштурхнуў пару таксама інвеставаць у кантэнт-стратэгію ў сацыяльных сетках, і разам яны сталі, акрамя прадпрымальнікаў, настаўнікамі для людзей, якія хочуць інвеставаць у свой бізнес або вядуць яго, але маюць патрэбу ў ведах, каб працаваць лепш.
«Неверагоднае здараецца, таму наша парада тым, хто пачынае або плануе пачаць свой уласны бізнес, — заўсёды шукаць веды, партнёрства з платформамі і тэхналогіямі, і не забываць засяроджвацца на кліенце, які заўсёды павінен быць у цэнтры бізнесу, каб ён усё больш і больш развіваўся і меў пастаянныя продажы», — адзначае Марсела.
