Бразільскі рознічны гандаль уступае ў 2026 год, кансалідуючы новую фазу сталасці, якая характарызуецца поўнай інтэграцыяй фізічных і лічбавых каналаў, пашырэннем больш даступных крэдытных мадэляў і больш патрабавальным і рацыянальным спажыўцом. На фоне ўсё яшчэ высокіх працэнтных ставак і большай селектыўнасці ў спажыванні кампаніі ў гэтым сектары паскараюць інвестыцыі ў тэхналогіі, дадзеныя і кліенцкі досвед, каб гарантаваць канкурэнтаздольнасць і ўстойлівы рост. Лічбавая трансфармацыя, якая набрала абароты падчас пандэміі, перастала быць дыферэнцыятарам і стала абавязковай умовай у рознічным гандлі.
Да 2026 года канцэпцыя омніканальнасці ператворыцца ў амаль нябачную інтэграцыю паміж каналамі, прычым спажыўцы будуць плаўна пераходзіць паміж фізічнымі крамамі, праграмамі, гандлёвымі пляцоўкамі і сацыяльнымі сеткамі. Апошнія дадзеныя паказваюць, што больш за 70% бразільскіх спажыўцоў выкарыстоўваюць некалькі каналаў перад здзяйсненнем пакупкі, што падкрэслівае неабходнасць інтэграваных стратэгій. У той жа час фізічны рознічны гандаль перажывае моцнае адраджэнне, цяпер ён пераарыентаваны на месца атрымання ўражанняў, атрымання тавару і наладжвання адносін.
Яшчэ адным ключавым рухавіком росту з'яўляецца спажывецкае крэдытаванне. З паступовым запаволеннем інфляцыі і карэкціроўкай грашова-крэдытнай палітыкі рознічныя гандляры пашыраюць свае прапановы па ўнутраным фінансаванні, лічбавым крэдытаванні і рашэннях «купі зараз, плаці пазней» (BNPL), у першую чаргу арыентуючыся на новыя класы насельніцтва і спажыўцоў з абмежаваным доступам да традыцыйнага крэдытавання.
У гэтым сцэнарыі аналітыка дадзеных займае цэнтральнае месца. Кампаніі выкарыстоўваюць перадавую аналітыку для персаналізацыі прапаноў, прагназавання паводзін пакупнікоў і аптымізацыі запасаў, зніжаючы эксплуатацыйныя выдаткі ва ўмовах сціснутай рэнтабельнасці. Акрамя таго, спажывец 2026 года мае больш свядомы профіль: ён больш даследуе, параўноўвае цэны і цэніць брэнды, якія прапануюць празрыстасць, зручнасць і мэтанакіраванасць. Устойлівае развіццё, рэпутацыя і вопыт сталі непасрэдным уплывам на рашэнні аб куплі.
«Мы перажываем новы паваротны момант у бразільскім рознічным гандлі. Гаворка ідзе ўжо не пра фізічны ці лічбавы гандаль, а пра эфектыўнасць, даступнасць і актуальнасць для значна больш патрабавальнага спажыўца», — кажа Рыкарда Нуньес, заснавальнік Grupo R1 і Ricardo Eletro.
«Крэдыт зноў стаў ключавым гульцом, але з новым абліччам. Сёння тэхналогіі і дадзеныя дазваляюць нам прапаноўваць больш разумныя рашэнні з меншай рызыкай і большай інклюзіяй. Тыя, хто ведае, як адказна выкарыстоўваць гэта, будуць лідзіраваць на рынку», — падсумоўвае ён.
Паводле слоў бізнесмена, найбольшая праблема ў гэтым сектары заключаецца ў рэалізацыі: «Многія кажуць пра інавацыі, але мала каму ўдаецца ператварыць іх у рэальныя вынікі. Паспяховым рознічным бізнесам у 2026 годзе будзе той, якому ўдасца інтэграваць аперацыі, тэхналогіі і стратэгію простым і эфектыўным спосабам».
Рыкарда Нуньес — адно з самых знакавых імёнаў у бразільскім рознічным гандлі. Заснавальнік Ricardo Eletro, ён стварыў адну з найбуйнейшых у краіне сетак рознічнага гандлю бытавой тэхнікай, якая мае моцную прысутнасць на нацыянальным узроўні і значны ўплыў на папулярную мадэль продажаў і доступ да крэдытаў. У цяперашні час на чале Grupo R1 ён актыўна ўдзельнічае ў гэтым сектары, уважліва сочачы за трансфармацыямі ў рознічным гандлі і новымі мадэлямі спажывання.
Эксперты адзначаюць, што ў 2026 годзе чакаецца рост рознічнага гандлю ў Бразіліі на 3–5 %, прычым асаблівы акцэнт будзе надавацца такім сегментам, як электроніка, тавары працяглага карыстання і гандлёвыя пляцоўкі. Чакаецца, што пранікненне электроннай камерцыі перавысіць 20 % ад агульнага аб'ёму продажаў, у той час як фізічны рознічны гандаль застанецца актуальным, асабліва ў рэгіёнах за межамі буйных гарадскіх цэнтраў.
Тэндэнцыя да кансалідацыі ў сектары, са зліццямі, паглынаннямі і фінансавай рэструктурызацыяй сярод буйных гульцоў, а таксама з'яўленнем новых бізнес-мадэляў, заснаваных на тэхналогіях і фінансавых паслугах.
