ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতির অগ্রগতি ব্রাজিলে অনলাইন গ্রাহকদের আচরণে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনকে ত্বরান্বিত করেছে। এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে, ব্রাজিলের কেন্দ্রীয় ব্যাংক কর্তৃক ২০২০ সালে চালু হওয়া তাৎক্ষণিক পেমেন্ট ব্যবস্থা পিক্স (Pix) জাতীয় ই-কমার্সে লেনদেনের জন্য পছন্দের পদ্ধতি হিসেবে নিজের অবস্থানকে আরও সুসংহত করছে।.
কানাডিয়ান ফিনটেক কোম্পানি নুভেই-এর 'গ্লোবাল এক্সপ্যানশন গাইড ফর হাই-গ্রোথ মার্কেটস' শীর্ষক গবেষণা অনুসারে , ২০২৭ সালের মধ্যে এই খাতের লেনদেনের ৫০ শতাংশেরও বেশি পিক্স-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হবে, যা ক্রেডিট কার্ডের ব্যবহারকে ছাড়িয়ে যাবে; ধারণা করা হচ্ছে, ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে মোট লেনদেনের পরিমাণ হবে ২৭ শতাংশ।
২০২৪ সালে, ব্রাজিলের ই-কমার্স লেনদেনের ৪০ শতাংশই এই ধরনের পেমেন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়েছিল। এর জনপ্রিয়তার কারণ হলো এর গতি, ব্যবহারিক সুবিধা এবং গ্রাহকদের জন্য কোনো ফি না থাকা—এই বৈশিষ্ট্যগুলো এটিকে ব্যাংকিং পরিষেবার বাইরে থাকা ব্যক্তি বা প্রচলিত আর্থিক পরিষেবা পাওয়ার সীমিত সুযোগ থাকা মানুষদের কাছে বিশেষভাবে আকর্ষণীয় করে তুলেছে।.
২০২৫ সালের ফেব্রুয়ারিতে কেন্দ্রীয় ব্যাংক কর্তৃক চালু হতে যাওয়া ‘পিক্স বাই প্রক্সিমিটি’ - এর মতো উদ্ভাবন এই ধারাকে আরও গতি দেবে বলে আশা করা যায়। এই কার্যকারিতা গ্রাহকদের কন্ট্যাক্টলেস কার্ড ব্যবহারের মতোই, কেবল পেমেন্ট টার্মিনালের কাছে তাদের সেল ফোন এনেই অর্থপ্রদান করার সুযোগ দেয়, যা লেনদেনকে আরও দ্রুত এবং সহজবোধ্য করে তোলে।
এদিকে, অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মার্কেট শেয়ারে তারতম্য দেখা যাচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, ২০২৪ সালে ই-কমার্স পেমেন্টের ৭% ছিল ডিজিটাল ওয়ালেটের মাধ্যমে এবং ২০২৭ সালের মধ্যে তা ৬%-এ নেমে আসবে বলে অনুমান করা হচ্ছে। অন্যদিকে, ব্যাংক স্লিপের ব্যবহার ক্রমাগত কমছে এবং একই সময়ে তা ৮% থেকে কমে ৫%-এ নেমে আসবে বলে আশা করা হচ্ছে।.
ডিভিব্যাংকের সহ - প্রতিষ্ঠাতা এবং চিফ স্ট্র্যাটেজি অফিসার (সিএসও) রেবেকা ফিশার ব্যাখ্যা করেন যে, এই পরিবর্তনগুলো আর্থিক খাতে প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের সাথে ব্রাজিলীয় ভোক্তাদের দ্রুত অভিযোজনকে প্রতিফলিত করে। “পিক্স-এর প্রতি ক্রমবর্ধমান পছন্দ আরও কার্যকর এবং সহজলভ্য পেমেন্ট সমাধানের অনুসন্ধানকে তুলে ধরে, যা দেশে অনলাইন কেনাকাটার আচরণে একটি উল্লেখযোগ্য রূপান্তর নির্দেশ করে। ই-কমার্স জগতে জনপ্রিয়তা লাভ করা আরেকটি উদ্ভাবন হলো পিক্স বাই ইনিসিয়েশন, যা ভোক্তাদের কোড কপি-পেস্ট করা বা ব্যাংকের অ্যাপ খোলার প্রয়োজন ছাড়াই সরাসরি চেকআউটের সময় অর্থপ্রদান করার সুযোগ দেয়। এই আরও সাবলীল অভিজ্ঞতা চেকআউট প্রক্রিয়ার ধাপ কমিয়ে দেয় এবং শিল্প বিশেষজ্ঞদের মতে, এটি কনভার্সন রেট বাড়াতে অবদান রাখতে পারে, বিশেষ করে মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে করা কেনাকাটার ক্ষেত্রে,” তিনি বলেন।
