২০২৪ সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে বৈশ্বিক ই-কমার্স কার্যক্রমের একটি সাম্প্রতিক বিশ্লেষণে সামান্য প্রবৃদ্ধি দেখা গেছে, যেখানে ভোক্তারা বছরজুড়ে আরও গুরুত্বপূর্ণ কেনাকাটার মুহূর্তগুলোর জন্য তাদের ব্যয় স্থগিত রাখছেন বলে মনে হচ্ছে। গবেষণাটি করেছে সেলসফোর্স।.
প্রতিবেদনটি অনলাইন বিক্রয়ে ২% বৃদ্ধির ইঙ্গিত দেয়, যার আংশিক কারণ হলো গড় অর্ডার মূল্যে (AOV) সামান্য বৃদ্ধি। এই বৃদ্ধি সত্ত্বেও, মোবাইল ডিভাইস ব্যতীত সামগ্রিক অর্ডারের পরিমাণ ২% হ্রাস পেয়েছে; মোবাইল ডিভাইসে অর্ডারের সংখ্যা ২% বৃদ্ধি পেয়েছে।.
মোট ট্র্যাফিক ১% বৃদ্ধি পেয়েছে, যার নেতৃত্বে ছিল মোবাইলের ৫% বৃদ্ধি। মোবাইল ডিভাইসগুলোই ট্র্যাফিকের প্রধান চালিকাশক্তি এবং অর্ডার দেওয়ার জন্য পছন্দের মাধ্যম হিসেবে রয়েছে, যা মোট ট্র্যাফিকের ৭৮% এবং মোট অর্ডারের ৬৬% এর জন্য দায়ী।.
মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইমেইলের জনপ্রিয়তা ক্রমাগত কমছে, অন্যদিকে পুশ নোটিফিকেশন, এসএমএস এবং ওভার-দ্য-টপ (ওটিটি) মেসেজিংয়ের জনপ্রিয়তা বাড়ছে, যা এখন প্রেরিত মোট মেসেজের ২৩%।.
সামগ্রিক রূপান্তর হার ১.৭%-এ স্থিতিশীল ছিল, এবং প্রতি ভিজিটের গড় ব্যয়ও ২.৪৮ ডলারে অপরিবর্তিত ছিল। প্রথম ত্রৈমাসিকে গড় ছাড়ের হার ছিল ১৮%, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় অপরিবর্তিত ছিল।.
সাইট সার্চের মাধ্যমে মোট ভিজিটের ৬% এসেছে, যা বিশ্বব্যাপী মোট অর্ডারের ১৫%। সোশ্যাল মিডিয়া থেকে ট্র্যাফিক বেড়ে ৯% হয়েছে, এবং ট্যাবলেট থেকে এর শেয়ারে ধারাবাহিক বৃদ্ধি দেখা গেছে।.
কার্ট পরিত্যাগের হার স্থিতিশীল ছিল, যেখানে সম্পন্ন হওয়া কেনাকাটার ক্ষেত্রে ডেস্কটপ (৭৭% পরিত্যাগ) মোবাইলের (৮৬% পরিত্যাগ) তুলনায় এগিয়ে ছিল, যা ইঙ্গিত দেয় যে মোবাইল ডিভাইসে চেকআউট প্রক্রিয়ার জটিলতা কমাতে এখনও কাজ করার প্রয়োজন রয়েছে।.
এই তথ্য থেকে বোঝা যায় যে, ডিজিটাল বাণিজ্য ক্রমাগত বৃদ্ধি পেলেও, বছরের শুরুতে ভোক্তারা তাদের ব্যয়ের ক্ষেত্রে আরও সতর্ক হচ্ছেন এবং সম্ভবত আগামী ত্রৈমাসিকগুলোতে আরও বড় ধরনের কেনাকাটার উৎসবের জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছেন।.
