সার্চ ইঞ্জিন ও এর বিভিন্ন টুলস, যেমন— এজেন্টিক শপিং এবং ভোক্তা আচরণে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI)-এর সংযোজনের কারণে ই-কমার্সের জন্য সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন (SEO) করার পদ্ধতি বদলে গেছে। বিশেষজ্ঞরা এই পরিবর্তনগুলোর প্রভাব এবং এর সাথে কীভাবে মানিয়ে নিতে হবে, তা ব্যাখ্যা করেছেন।
সার্চ ইঞ্জিন হিসেবে এআই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার জনপ্রিয় হওয়ার সাথে সাথে জেনারেটিভ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন (জিও) এর উদ্ভব ঘটেছে। এসইও এজেন্সি এক্সপার্টা-এর সিইও ফ্ল্যাভিয়া ক্রিজান্তো ব্যাখ্যা করেন, "এগুলো হলো এআই-কেন্দ্রিক সার্চ অপটিমাইজেশন কৌশল, যার মধ্যে অন্যান্য বিষয়ের পাশাপাশি একটি নতুন শব্দার্থিক কাঠামো এবং বৃহত্তর ডিজিটাল খ্যাতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে ।"
এই পরিস্থিতিতে, সেলস ফানেল, যা সচেতনতা, বিবেচনা এবং রূপান্তর সহ একটি রৈখিক যুক্তি অনুসরণ করত, তার আর কোনো অর্থ নেই। প্রচলিত এসইও, যা কীওয়ার্ডের মাধ্যমে ফানেলের প্রতিটি পর্যায়ে ব্যবহারকারীকে আকৃষ্ট করার জন্য কাজ করত, তা পরিবর্তিত হয়েছে।.
ফ্ল্যাভিয়া ব্যাখ্যা করেন যে, প্ল্যাটফর্মগুলিতে ব্যবহারকারীদের অনুসন্ধানের পদ্ধতি এখন আর আগের মতো নেই। বর্তমানে, তারা ব্যক্তিগতকৃত, বিস্তারিত এবং এমনকি জটিল সমাধান চান। এটি এআই-কে এক ধরনের সিদ্ধান্ত ফিল্টারে পরিণত করে, যা ব্র্যান্ডের কর্তৃত্ব বাড়ানোর পাশাপাশি মূল্য তুলনা, পণ্য বিশ্লেষণ, ব্যবহার ও রক্ষণাবেক্ষণের টিউটোরিয়াল, ডেমোনস্ট্রেশন ভিডিও এবং রিভিউ ও প্রশংসাপত্র প্রদর্শনের মতো সুবিধা প্রদান করে।.
EEAT-এর মতে, এআই এমন বিষয়বস্তুকে গুরুত্ব দেয় যার নির্ভরযোগ্যতা, অভিজ্ঞতা, দক্ষতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা রয়েছে। এছাড়াও, যাচাইযোগ্য তথ্যের ওপর মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন, যার মধ্যে রয়েছে উদ্ধৃত উৎস; সরাসরি উত্তর; এবং সুসংগঠিত শব্দসহ অর্থগত কাঠামো।.
ক্রমবর্ধমান সুনির্দিষ্ট অনুসন্ধান এবং আরও বিস্তারিত ফলাফল পাওয়ার ফলে, ভোক্তারা ইতিমধ্যেই ‘এজেন্সিক শপিং’। এই এআই এজেন্টগুলো ব্যবহারকারীর অনুরোধে অনুসন্ধান করে, তুলনা করে এবং এমনকি কেনাকাটাও চূড়ান্ত করে। আচরণগত ডিজাইনার পাওলো ক্রেপালদি ব্যাখ্যা করেন, “এটি এমন একটি অবস্থা যখন এআই শুধু সুপারিশই করে না, বরং আপনার অনুমতি নিয়ে আপনার হয়ে কেনাকাটাটিও সম্পন্ন করে।”
ফলস্বরূপ, ই-কমার্স আগের চেয়ে বেশি, যা সরাসরি বিক্রয়কে প্রভাবিত করে। তাই এই সুযোগগুলো কাজে লাগানোর জন্য পরিস্থিতির সাথে মানিয়ে নেওয়া জরুরি।
ই-কমার্স কৌশল
বর্তমান এসইও এবং জিও প্রেক্ষাপটে, লিঙ্ক বিল্ডিং সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক কৌশলগুলোর মধ্যে একটি।
এছাড়াও, যেসব ব্র্যান্ড তাদের উপস্থিতি প্রসারিত করতে, পরিচিতি বাড়াতে এবং অনলাইন খ্যাতি অর্জন করতে চায়, তাদের জন্য একজন ডিজিটাল পিআর পেশাদারকে নিয়োগ করা একটি কৌশলগত পদক্ষেপ হয়ে ওঠে। এই কাজটি ডিজিটাল পরিবেশে কর্তৃত্বকে শক্তিশালী করার জন্য জনসংযোগের বিভিন্ন কৌশলকে একত্রিত করে।
একটি ই-কমার্স সাইটকে এআই দ্বারা খুঁজে পাওয়া ও নির্বাচিত হওয়ার জন্য—অর্থাৎ, ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল দ্বারা উদ্ধৃত একটি আনুষ্ঠানিক উৎস হয়ে ওঠার জন্য—এর ডেটা পরিকাঠামোকে মানুষেরও আগে রোবট দ্বারা পাঠযোগ্য হতে হবে।
মেশিন-পঠনযোগ্য হওয়ার অর্থ হলো এমন বিষয়বস্তু থাকা যা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে প্রামাণিকতা প্রমাণ করে, যার মধ্যে রয়েছে গভীর বিবরণ, তুলনা এবং পণ্যের ডেটা; কাঠামোগত ডেটা বা স্কিমা মার্কআপ, যা গুরুত্বপূর্ণ কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণ কার্যক্রমে সহায়তা করে; এবং ধারণাগত স্বচ্ছতা থাকা, যার মাধ্যমে পণ্যটি কী, এটি কীসের জন্য তা স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করা হয় এবং গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়।
ই-কমার্স ব্যবসাগুলোর জন্য এটাও গুরুত্বপূর্ণ যে, তারা যেন পপ-আপ , ক্যাপচা সিস্টেম বা দীর্ঘ চেকআউট প্রক্রিয়া ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় কেনাকাটার সুযোগে বাধা সৃষ্টি না করে । আদর্শগতভাবে, ইনভেন্টরি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের সাথে সমন্বিত থাকা উচিত।
“গ্রাহকের জন্য, কম ক্লিক এবং কেনার আগ্রহ বেশি। ই-কমার্সের ক্ষেত্রে, একটি ত্রুটিহীন ক্যাটালগ, হালনাগাদ মূল্য ও স্টক, স্পষ্ট শিপিং ও রিটার্ন নীতি এবং একটি সুস্পষ্ট চেকআউট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে এজেন্টের কাছে নিজেকে নির্বাচনযোগ্য করে তোলার ওপর মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন, ” ক্রেপাল্ডি উল্লেখ করেন।
