গবেষণায় দেখা গেছে যে, ৬৩% কোম্পানি তাদের ওয়েবসাইটের বাইরেও ডিজিটাল উপস্থিতি প্রসারিত করছে।

কোম্পানিগুলোর মধ্যে কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের (CMS) ভূমিকা দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে। ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স প্ল্যাটফর্মের (DXP) অন্যতম প্রধান সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান লাইফরে (Liferay)একটি গবেষণা প্রকাশ করেছে, যেখানে দেখানো হয়েছে যে কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট আরও ব্যাপক ও সমন্বিত হয়ে উঠেছে। সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, ৬৩% কন্টেন্ট ম্যানেজার ইতিমধ্যেই কর্পোরেট ওয়েবসাইটের বাইরেও অন্যান্য চ্যানেল পরিচালনা করেন, এবং ৬০% প্রতিষ্ঠান তিনটি বা তার বেশি দলের জন্য একই কন্টেন্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, যা কোম্পানিগুলোতে ডিজিটাল কৌশলের সম্প্রসারণকে তুলে ধরে। 

প্রতিষ্ঠানগুলোতে কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের (সিএমএস) ভূমিকা দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে। প্রকাশিত একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, ডিজিটাল কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট একটি বৃহত্তর প্রাতিষ্ঠানিক কার্যক্রমে পরিণত হয়েছে, যেখানে বিভিন্ন দল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) সহায়তায় একাধিক চ্যানেল, বিভাগ, ভাষা এবং কর্মপ্রবাহ জুড়ে কন্টেন্ট সমন্বয় করছে।.

‘লাইফরে ২০২৬ ডিজিটাল কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সার্ভে’থেকে জানা গেছে, কোম্পানিগুলো যেভাবে তথ্য উৎপাদন, বিতরণ এবং পরিচালনা করে, তাতে একটি উল্লেখযোগ্য রূপান্তর ঘটেছে। এই প্রতিবেদনে অনুসন্ধান করা হয়েছে যে, কন্টেন্ট টিমগুলো কীভাবে আরও বেশি চ্যানেল, আরও বেশি অভ্যন্তরীণ টিম, আরও বেশি টুল এবং আরও বেশি এআই-চালিত ওয়ার্কফ্লো জুড়ে ডিজিটাল কন্টেন্টের প্রসারের সাথে নিজেদের মানিয়ে নিচ্ছে।

সমীক্ষা থেকে একটি ভালো উদাহরণ হলো, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ইতিমধ্যেই দলগুলোর দৈনন্দিন কাজের অংশ হয়ে উঠেছে, কিন্তু এটি এখনও একটি বড় বাধার সম্মুখীন: বিশ্বাস। সমীক্ষা অনুসারে, ৮৬% পেশাদার তাদের কর্মপ্রবাহে এআই রিসোর্স ব্যবহার করেন, কিন্তু মানুষের পর্যালোচনা ছাড়াই বিষয়বস্তু প্রকাশের জন্য মাত্র ১৪% এই প্রযুক্তিকে বিশ্বাস করেন। এই তথ্য থেকে বোঝা যায় যে, যদিও এআই উৎপাদন ত্বরান্বিত করার ক্ষেত্রে একটি সহযোগী হিসেবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে, তবুও নির্ভুলতা, সুশাসন এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত বিষয়গুলো সম্পাদকীয় সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে মানবিক উপাদানকেই রেখে চলেছে।. 

লাইফরে-এর জেনারেল ম্যানেজার ফ্লাভিও মইতিনহোর মতে, বর্তমান পরিস্থিতি কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্টের জন্য একটি নতুন পদ্ধতির দাবি রাখে। “প্ল্যাটফর্মগুলো এখন আর শুধুমাত্র মার্কেটিং বিভাগগুলোর জন্য সীমাবদ্ধ নয়। বর্তমানে, এগুলোর কাজ হলো বিভিন্ন বিভাগ, চ্যানেল এবং ডিজিটাল অভিজ্ঞতাকে সংযুক্ত করা এবং এর মাধ্যমে সুশাসন, পরিবর্ধনযোগ্যতা ও সমন্বয় নিশ্চিত করা। যে কোম্পানিগুলো এই রূপান্তরটি বোঝে, তারা ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল পরিবেশে গ্রাহক ও কর্মীদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য আরও ভালোভাবে প্রস্তুত থাকবে।”

এই প্রতিবেদনটি ডিজিটাল কন্টেন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে একটি নতুন পর্যায়ের ইঙ্গিত দেয়, যেখানে কন্টেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলোকে শুধু প্রকাশনাই নয়, বরং বিভিন্ন দলের মধ্যে সমন্বয়, সুশাসন, বহুভাষিক কন্টেন্ট, এআই তত্ত্বাবধান এবং এমন একটি কর্মপ্রবাহের সাথে নিবিড় একীকরণকেও সমর্থন করতে হবে, যা এখন আর কোনো একক প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।.

মূল অনুসন্ধানের মধ্যে রয়েছে:

• কন্টেন্টের পরিধি ওয়েবসাইটের বাইরেও বিস্তৃত হয়েছে। ৬৩% কন্টেন্ট ম্যানেজার ওয়েবসাইটের বাইরের চ্যানেলগুলোর জন্যও কন্টেন্ট তৈরি বা পরিচালনা করেন। ৬০% প্রতিষ্ঠানে তিনটি বা তার বেশি দল একই প্রধান কন্টেন্ট টুল ব্যবহার করে।

• ৮৬% কন্টেন্টস্ট্যাকে। কিন্তু স্বয়ংক্রিয় প্রকাশনার বিষয়ে জিজ্ঞাসা করা হলে, মানুষের পর্যালোচনা ছাড়া কন্টেন্ট প্রকাশের জন্য এআই-কে মাত্র ১৪% পুরোপুরি বিশ্বাস করে।
• ৭৮% একটিমাত্র কন্টেন্ট সংক্রান্ত কাজ সম্পন্ন করতে একাধিক টুলের মধ্যে পরিবর্তন করেন। এই উত্তরদাতাদের মধ্যে ২২% “খুব ঘন ঘন” টুল পরিবর্তন করেন।

• যেসব দল ব্যাপকভাবে এআই ব্যবহার করে, তাদের বহুভাষিক কন্টেন্ট পরিচালনা করার সম্ভাবনা প্রায় তিনগুণ বেশি। যারা ব্যাপকভাবে এআই ব্যবহার করেন, তাদের ৫৭% একাধিক ভাষায় কন্টেন্ট তৈরি করেন, যেখানে যারা এআই ব্যবহার করেন না, তাদের মধ্যে এই হার মাত্র ২০%।

• সিএমএস হলো গন্তব্য, কর্মক্ষেত্র নয়। মাত্র ৭% কন্টেন্ট ম্যানেজার তাদের প্রধান কন্টেন্ট প্ল্যাটফর্মে সরাসরি কন্টেন্ট লেখেন।

• ডেডলাইনের মতোই টিম সমন্বয়ও বেশ চাপ সৃষ্টি করে। ৩২% কন্টেন্ট ম্যানেজার মানসিক চাপের প্রধান কারণ হিসেবে টিম কোলাবোরেশন এবং স্বল্প ডেডলাইনকে উল্লেখ করেছেন, এবং এর পরেই রয়েছে ৩০% হারে "নতুন প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে চলা"।

• কন্টেন্ট ম্যানেজাররা যখন নতুন টুল মূল্যায়ন করেন, তখন উদ্ভাবনকে ছাড়িয়ে নিরাপত্তা দ্বিগুণ প্রাধান্য পায়। নতুন ব্যবসায়িক প্রযুক্তি মূল্যায়নের ক্ষেত্রে ২৭% নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতাকে শীর্ষ বিবেচ্য বিষয় হিসেবে গণ্য করেন, যেখানে ১৪% উদ্ভাবন বা এআই সক্ষমতাকে অগ্রাধিকার দেন।

সম্পূর্ণ গবেষণার ফলাফল এবং অতিরিক্ত তথ্য জানতে লাইফরে ওয়েবসাইটে লাইফরে ২০২৬ ডিজিটাল কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট গবেষণা প্রতিবেদনটি  দেখুন ।