A transformação digital já deixou de ser tendência para se tornar prioridade estratégica no varejo online. Em um cenário de margens mais apertadas e consumidores cada vez mais exigentes, e-commerces têm acelerado investimentos em digitalização financeira e automação de processos para aumentar eficiência operacional, reduzir custos e ganhar competitividade. Segundo estudo citado pela McKinsey & Company, empresas que implementam automação financeira conseguem reduzir custos operacionais em até 25% e aumentar a precisão dos relatórios financeiros em mais de 30%.
Para Clayton Ricardo, CFO da Idea Maker, fintech que desenvolve soluções para e-commerce de produtos com venda incentivada, meios de pagamento e gestão de dados, a automação de rotinas financeiras além de reduzir custos operacionais, pode de minimizar erros manuais, otimizar fluxo de caixa e melhorar a experiência do consumidor em etapas críticas da jornada de compra. A movimentação acompanha o amadurecimento do comércio eletrônico brasileiro, que vem buscando soluções mais inteligentes para lidar com desafios relacionados à conciliação financeira, gestão de pagamentos, antecipação de recebíveis e controle operacional.
“Os e-commerces perceberam que eficiência financeira passou a ser um diferencial competitivo. Automatizar processos não significa apenas reduzir custos, mas também ganhar velocidade, previsibilidade e capacidade de escala”, explica o especialista. Outro ponto que impulsiona a digitalização é o avanço das tecnologias financeiras integradas aos ecossistemas de vendas online. Ferramentas baseadas em inteligência artificial e análise de dados têm permitido que empresas antecipem gargalos, automatizem decisões e aprimorem processos internos em tempo real.
Embedded finance como meio para transformar a experiência do usuário no varejo online
O embedded finance está se tornando cada vez mais fluido e natural na experiência do usuário. O CFO destaca que não se trata de criar novos produtos, mas de integrar pagamentos, crédito e serviços financeiros de forma tão natural que o usuário nem percebe, seja em marketplaces, e-commerce ou apps de serviços. “As finanças embutidas já são uma realidade consolidada. O novo desafio está na aplicação inteligente dessas soluções, com escalabilidade, segurança e boa experiência de uso. O mercado amadureceu e os varejistas entenderam que tecnologia não é mais apenas suporte operacional — ela passou a fazer parte da estratégia de crescimento”, finaliza o executivo.
