Desátý březen znamená začátek dalšího Týdne spotřebitelů a v boji maloobchodníků o lepší výsledky mohou být flexibilnější obchodní podmínky rozhodujícím rozdílem mezi uzavřením dobrého obchodu a ztrátou příležitosti ve prospěch konkurence. Klienti společnosti Barte, fintech společnosti, která nabízí modulární systém platebních řešení pro střední a velké podniky, mají v této pro maloobchod klíčové době silný nástroj pro zvýšení prodeje: splátkové platby až do 24 splátek.
Tato snadná dostupnost přinesla významné výsledky, kdy růst tržeb přesáhl 12 %, zejména u podniků s vyšší průměrnou hodnotou objednávek (ačkoli poptávka po platebních lhůtách přesahujících 12 měsíců je již pozorována u produktů a služeb od 2 000 realů). Nákup je často pro zájemce dostupný pouze proto, že celkové náklady lze rozložit na delší období. Jedním z příkladů je Cidadania4U, klient Barte od prvního čtvrtletí roku 2024, který nabízí podpůrné služby pro získání evropského občanství.
„Vyhledávají nás rodiny, které chtějí emigrovat do Evropy. Vzhledem k tomu, že služby jsou smluvně sjednávány pro několik osob v rámci jedné rodinné skupiny, je usnadnění plateb důležité, aby si část našich klientů mohla tento sen splnit,“ vysvětluje obchodní ředitel společnosti Jeferson Santos.
Od třetího čtvrtletí roku 2024, kdy společnost Cidadania4U začala nabízet splátkové kalendáře s 24 splátkami, zaznamenala nárůst tržeb o 12,8 %. „Byli jsme schopni obsloužit větší segment zákazníků, kteří nás hledali,“ říká Santos.
Další společností, která využila prodlouženého splátkového kalendáře, byla Stanley's Hair, která se specializuje na transplantaci vlasů u mužů a je klientem Barte od roku 2023.
„Naše publikum pochází převážně ze sociálních tříd B a C a velmi se zaměřuje na cenu a platební podmínky. Když jsme začali nabízet splátkové kalendáře až na 24 splátek, přibližně 10 % našich klientů již o toto prodloužení žádalo,“ říká Gláucio Melo, obchodní ředitel společnosti Stanley's Pay, která je v salonu Stanley's Hair zodpovědná za platby. „V důsledku toho jsme zaznamenali nárůst našich tržeb přibližně o 3 %.“
Pro Týden spotřebitelů připravují Cidadania 4U i Stanley's Hair speciální akce, v nichž budou hrát významnou roli prodloužené splátkové kalendáře. „Bude to jistě silný spojenec pro úspěch naší kampaně,“ předpovídá Santos z Cidadania4U.
Společnost Barte začala nabízet splátkové plány až na 18 měsíců v srpnu loňského roku; následující měsíc prodloužila dobu splácení až na 24 měsíců – je tak jedinou společností, která tento počet splátek nabízí na trhu s více než 12 splátkami. Do konce roku 2024 dosáhly tržby ve více než 12 splátkách celkové hodnoty 67 milionů realů, zatímco transakce s více než 18 splátkami dosáhly 21 milionů realů. V rámci tohoto celkového objemu 89 milionů realů činila průměrná částka za transakci 12 200 realů. „Tato možnost, která je na trhu vzácná, je jen jedním ze způsobů, jak jsme našli způsoby, jak spolupracovat s našimi klienty a pomáhat firmám dosahovat nejlepších výsledků,“ říká Rafael Milaré, ředitel pro příjmy ve společnosti Barte.
