A pandemia de Covid-19, que se iniciou em 2020, acelerou ainda mais a aproximação da relação entre humano e tecnologia. Durante os anos de 2020 a 2022, serviços que antes só eram pensados para o presencial mostraram-se eficientes no modelo online. Uma dessas adaptações mudou o comportamento de consumo da população brasileira: o delivery de mercado. Poder selecionar os produtos como se fosse fazer uma lista de compras, pedir e receber em casa otimiza o tempo já corrido dos brasileiros.
Um estudo realizado pelo iFood, empresa brasileira líder em delivery, com base no volume médio mensal de buscas no Google Brasil para os termos “delivery mercado” e “delivery de mercado”, proporcionais a 100 mil habitantes, entre junho de 2025 e maio de 2026, revelou quais são os estados que mais pesquisam pela modalidade. O estudo leva em consideração apenas dados de buscas no Google Brasil, não refletindo, portanto, necessariamente intenções de compra ou comportamentos adjacentes.
O ranking mostra que São Paulo e Distrito Federal lideram as buscas pela modalidade de delivery nos supermercados. Mas a aparição de nomes como Amapá, Roraima, Mato Grosso do Sul e Mato Grosso nas regiões Norte e Centro-Oeste do país mostram a descentralização da digitalização que se acelerou na época da pandemia. Confira o ranking completo:
Como o delivery de mercado tem transformado o comportamento de compra nos estados brasileiros?
A pesquisa ainda revela mudanças de comportamento que cresceram com a digitalização de comércios e varejos. Agora, a procura por otimização e facilidade é tão relevante quanto o preço do produto; muitos consumidores até preferem pagar um pouco mais caro sabendo que receberão a entrega no mesmo dia.
Além disso, os dois estados que mais procuram pela modalidade de entrega são regiões de alta densidade urbana e com o ritmo de vida mais acelerado, assim como o Rio de Janeiro. Isso mostra que a otimização de tempo se tornou a palavra-chave no comportamento do consumidor.
Poder economizar algumas horas que seriam destinadas a supermercados e trânsito torna-se relevante para quem tem o dia a dia cheio. Uma pesquisa da PricewaterhouseCoopers (PwC) constatou que a experiência da compra online afeta diretamente a decisão de compra, a fidelização e a recorrência.
Varejos já bem adaptados, com entregas rápidas, rastreamento em tempo real, boa comunicação com clientes e sites bem trabalhados pensando na facilidade de compra, são os que mais proporcionarão experiências positivas para um número de consumidores cada vez maior e mais exigente.
Vale a pena fazer delivery de mercado?
O delivery de mercado funciona, principalmente, pela praticidade de selecionar produtos direto no celular, no supermercado de sua preferência, e esperar que eles cheguem até o endereço enquanto a casa é arrumada. E essa não é a única vantagem de pedir nessa modalidade.
A possibilidade de pedir mercado evita compras impulsivas que podem acontecer no mercado físico, uma vez que não é preciso olhar os diversos produtos dispostos nas prateleiras, mas sim selecionar aqueles que estão na lista.
Nesse mesmo sentido, é possível selecionar os itens da compra conforme a verificação dos itens que faltam na casa; assim, é bem mais difícil esquecer algum produto. E, se acontecer, é possível fazer uma compra assim que ele fizer falta, sem precisar voltar ao supermercado.
Outra grande vantagem de fazer compras online é a comparação de preços. Em aplicativos e sites, comparar os preços dos produtos é muito mais fácil que presencialmente, ainda mais quando existe a possibilidade de filtrar por preço e popularidade de cada produto.
Em alguns casos, também é possível salvar listas, assim o trabalho de verificar os produtos faltantes é menor e o tempo gasto diminui, além de ser possível agendar o horário ideal para o recebimento da entrega.
Importância da tecnologia e da digitalização
Os avanços da tecnologia e da digitalização de serviços facilitam o acesso dos consumidores que desejam mais facilidade, transparência e conforto na hora de realizarem as compras de supermercado, produtos de beleza, medicamentos e acessórios.
O movimento de crescimento no setor de delivery e as projeções de que esse serviço pode dobrar até 2028 demonstram como as exigências dos consumidores mudaram de 2020 para cá. E também confirmam a importância da descentralização digital e como ela faz diferença na vida dos brasileiros, independentemente da região do país.
