Η πρόοδος των ψηφιακών μεθόδων πληρωμής έχει επιταχύνει σημαντικές αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών στο διαδίκτυο στη Βραζιλία. Όπως ήταν αναμενόμενο, το Pix — το σύστημα άμεσων πληρωμών που εφαρμόστηκε από την Κεντρική Τράπεζα της Βραζιλίας το 2020 — εδραιώνει τη θέση του ως η προτιμώμενη μέθοδος για συναλλαγές στο εθνικό ηλεκτρονικό εμπόριο.
Σύμφωνα με τη μελέτη «Global Expansion Guide for High-Growth Markets»της καναδικής εταιρείας fintech Nuvei, έως το 2027 η Pix θα αντιπροσωπεύει περισσότερο από το 50% των δραστηριοτήτων στον τομέα, ξεπερνώντας τη χρήση πιστωτικών καρτών, οι οποίες αναμένεται να αντιπροσωπεύουν το 27% των συναλλαγών.
Το 2024, αυτός ο τύπος πληρωμής αντιπροσώπευε ήδη το 40% των συναλλαγών στο βραζιλιάνικο ηλεκτρονικό εμπόριο. Η δημοτικότητά του οφείλεται στην ταχύτητα, την πρακτικότητα και την έλλειψη χρεώσεων για τους καταναλωτές — χαρακτηριστικά που τον καθιστούσαν ιδιαίτερα ελκυστικό για άτομα που δεν έχουν πρόσβαση σε τραπεζικό λογαριασμό ή για άτομα με περιορισμένη πρόσβαση σε παραδοσιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.
Η εισαγωγή καινοτομιών όπως το Pix by Proximity, που κυκλοφόρησε από την Κεντρική Τράπεζα τον Φεβρουάριο του 2025, υπόσχεται να ενισχύσει περαιτέρω αυτήν την τάση. Αυτή η λειτουργικότητα επιτρέπει στους καταναλωτές να πραγματοποιούν πληρωμές απλώς φέρνοντας το κινητό τους τηλέφωνο κοντά στο τερματικό πληρωμών, όπως ακριβώς και με τη χρήση ανέπαφων καρτών, καθιστώντας τις συναλλαγές ακόμη πιο γρήγορες και πιο εύχρηστες.
Εν τω μεταξύ, άλλες μέθοδοι πληρωμής παρουσιάζουν διακυμάνσεις στο μερίδιο αγοράς τους. Τα ψηφιακά πορτοφόλια, για παράδειγμα, αντιπροσώπευαν το 7% των πληρωμών ηλεκτρονικού εμπορίου το 2024 και προβλέπεται να αντιπροσωπεύουν το 6% έως το 2027. Η χρήση τραπεζικών αποδεικτικών, από την άλλη πλευρά, συνεχίζει να μειώνεται, με τις προσδοκίες να μειωθούν από 8% σε 5% την ίδια περίοδο.
Η Rebecca Fischer, συνιδρύτρια και Chief Strategy Officer (CSO) της Divibank, εξηγεί ότι αυτές οι αλλαγές αντικατοπτρίζουν την ταχεία προσαρμογή των Βραζιλιάνων καταναλωτών στις τεχνολογικές καινοτομίες στον χρηματοπιστωτικό τομέα. «Η αυξανόμενη προτίμηση για το Pix υπογραμμίζει την αναζήτηση για πιο αποτελεσματικές και προσβάσιμες λύσεις πληρωμών, υποδεικνύοντας μια σημαντική μεταμόρφωση στη συμπεριφορά των ηλεκτρονικών αγορών στη χώρα. Μια άλλη καινοτομία που κερδίζει έδαφος στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι το Pix by Initiation, το οποίο επιτρέπει στους καταναλωτές να πραγματοποιούν πληρωμές απευθείας στο ταμείο, χωρίς να χρειάζεται να αντιγράφουν και να επικολλούν κωδικούς ή να ανοίγουν την εφαρμογή της τράπεζας. Αυτή η πιο ρευστή εμπειρία μειώνει τα βήματα στη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς και, σύμφωνα με τους ειδικούς του κλάδου, μπορεί να συμβάλει στην αύξηση των ποσοστών μετατροπής, ειδικά για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω κινητών συσκευών», δηλώνει.
