Ο τρόπος διεξαγωγής της Βελτιστοποίησης Μηχανών Αναζήτησης (SEO) για το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει αλλάξει λόγω της ενοποίησης της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) στις μηχανές αναζήτησης και τα εργαλεία τους, όπως το agency shopping, και τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Οι ειδικοί εξηγούν τις επιπτώσεις αυτών των αλλαγών και τον τρόπο προσαρμογής.
Με τη διάδοση της χρήσης πλατφορμών Τεχνητής Νοημοσύνης ως μηχανών αναζήτησης, η Γενετική Βελτιστοποίηση Μηχανών (GEO). «Πρόκειται για στρατηγικές βελτιστοποίησης αναζήτησης που επικεντρώνονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη, οι οποίες περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, μια νέα σημασιολογική δομή και μεγαλύτερη ψηφιακή φήμη», εξηγεί η Flávia Crizanto, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Experta, μιας εταιρείας SEO.
Σε αυτό το σενάριο, η διοχέτευση πωλήσεων, η οποία ακολουθούσε μια γραμμική λογική που περιελάμβανε την αναγνωρισιμότητα, την εξέταση και τη μετατροπή, δεν έχει πλέον νόημα. Το παραδοσιακό SEO, το οποίο λειτουργούσε για να προσελκύσει τον χρήστη σε κάθε στάδιο της διοχέτευσης μέσω λέξεων-κλειδιών, έχει αλλάξει.
Η Flávia εξηγεί ότι ο τρόπος με τον οποίο οι χρήστες αναζητούν στις πλατφόρμες δεν είναι πλέον ο ίδιος. Σήμερα, ζητούν εξατομικευμένες, λεπτομερείς, ακόμη και πολύπλοκες λύσεις. Αυτό καθιστά την Τεχνητή Νοημοσύνη ένα είδος φίλτρου αποφάσεων, προσφέροντας συγκρίσεις τιμών, ανάλυση προϊόντων, εκπαιδευτικά βίντεο σχετικά με τη χρήση και τη συντήρηση, βίντεο επίδειξης, προβολή κριτικών και μαρτυριών, εκτός από την εργασία στην αυθεντία της επωνυμίας.
«Οι Τεχνητές Νοημοσύνης (ΤΝ) εκτιμούν το περιεχόμενο με βάση την αυθεντία, την εμπειρία, την εξειδίκευση και την εμπιστοσύνη, σύμφωνα με το EEAT. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να επικεντρωθούμε σε επαληθεύσιμα δεδομένα, τα οποία περιλαμβάνουν αναφερόμενες πηγές, άμεσες απαντήσεις και σημασιολογική δομή, με καλά οργανωμένα Hs», τονίζει ο ειδικός.
Αντιμέτωποι με ολοένα και πιο συγκεκριμένες αναζητήσεις και την παροχή πιο λεπτομερών αποτελεσμάτων, οι καταναλωτές χρησιμοποιούν ήδη το agent shopping, δηλαδή πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης που αναζητούν, συγκρίνουν, ακόμη και ολοκληρώνουν αγορές κατόπιν αιτήματος του χρήστη. «Είναι η στιγμή που η τεχνητή νοημοσύνη όχι μόνο προτείνει, αλλά εκτελεί και την αγορά για εσάς, με την άδειά σας», εξηγεί ο behavioral designer Paulo Crepaldi.
Ως αποτέλεσμα, η πρόθεση αγοράς των χρηστών που φτάνουν σε έναν ηλεκτρονικού εμπορίου είναι υψηλότερη από πριν, γεγονός που επηρεάζει άμεσα τις πωλήσεις, καθιστώντας απαραίτητη την προσαρμογή προκειμένου να αξιοποιηθούν οι ευκαιρίες.
Στρατηγικές ηλεκτρονικού εμπορίου
Στο τρέχον τοπίο του SEO και του GEO, η δημιουργία συνδέσμων παραμένει μια από τις πιο σχετικές στρατηγικές για την αύξηση της ψηφιακής αυθεντίας και τη βελτίωση της οργανικής κατάταξης των επωνυμιών στις μηχανές αναζήτησης, σύμφωνα με τους ειδικούς.
Επιπλέον, για τις εταιρείες που επιδιώκουν να επεκτείνουν την παρουσία τους, να αποκτήσουν προβολή και διαδικτυακή φήμη, η πρόσληψη ενός επαγγελματία ψηφιακών δημοσίων σχέσεων αποτελεί στρατηγική κίνηση. Αυτή η εργασία συνδυάζει τεχνικές δημοσίων σχέσεων για την ενίσχυση της εξουσίας στο ψηφιακό περιβάλλον.
Για να βρεθεί και να επιλεγεί ένας ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου από την Τεχνητή Νοημοσύνη —δηλαδή, για να γίνει επίσημη πηγή που αναφέρεται από γλωσσικά μοντέλα— η υποδομή δεδομένων του πρέπει να είναι αναγνώσιμη από ρομπότ ακόμη και πριν από τους ανθρώπους.
Το να είναι κανείς αναγνώσιμος από μηχανές σημαίνει ότι διαθέτει περιεχόμενο που επιδεικνύει αυθεντία στο θέμα, το οποίο περιλαμβάνει εις βάθος περιγραφές, συγκρίσεις και δεδομένα προϊόντων, παρουσίαση δομημένων δεδομένων, τη σήμανση σχήματος, η οποία υποστηρίζει κρίσιμες στρατηγικές λειτουργίες λήψης αποφάσεων, και εννοιολογική σαφήνεια, παρουσιάζοντας με σαφήνεια τι είναι το προϊόν, σε τι χρησιμεύει και απαντώντας σε ερωτήσεις πελατών.
Είναι επίσης σημαντικό για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου να είναι προσεκτικές και να μην εμποδίζουν την πρόσβαση για αγορές μέσω πρακτορείων με τη χρήση αναδυόμενων παραθύρωνσυστημάτων captcha ή διαδικασιών ολοκλήρωσης αγοράς . Ιδανικά, το απόθεμα θα πρέπει να ενσωματώνεται σε αυτοματοποιημένα συστήματα.
«Για τον πελάτη, λιγότερα κλικ και περισσότερη πρόθεση. Για το ηλεκτρονικό εμπόριο, είναι απαραίτητο να επικεντρωθείτε στο να είστε επιλέξιμοι από τον αντιπρόσωπο, με έναν άψογο κατάλογο, ενημερωμένες τιμές και απόθεμα, σαφείς πολιτικές αποστολής και επιστροφής και μια ολοκλήρωσης αγοράς », επισημαίνει ο Crepaldi.
