Início Site

Mastercard lanĉas Agent Pay for Machines por oferti pagojn en alta rapideco kaj disponeblaj 24 horojn tage.

La apero de IA kreis novajn manierojn aĉeti kaj vendi varojn kaj servojn. Nun, ĝi postulas novan klason de pago. Mastercard envidas estontecon kie kompanioj kreos servojn por ke IA-agentoj povu fari aĉetojn. Operante kun la rapido de maŝinoj, tiuj agentoj povus transakcii inter si konstante je alta rapido, efektivigante transakciajn ĉenojn, inkluzive mikrotransakciojn. Ĉi tiu ŝanĝo povus liberigi novan kaj masivan ondon de novigo, komerca modeloj kaj ekonomia aktiveco, kie ajna kompanio, de individuaj entreprenistoj ĝis la plej grandaj korporacioj, povas fariĝi virtuala potenco.

Por ebligi ĉi tiun novan formon de komerco, Mastercard disvolvis novan manieron pagi por ĉi tiuj servoj: pagoj, eĉ se ili estas nur centoj, devas esti plenumitaj rapide, programate kaj sekure. La kompanio prezentas la Agent Pay for Machines (AP4M), novan servon, kiu permesos ke ĉi tiuj transakcioj estu aŭtorizitaj, orkestritaj kaj likviditaj kun la rapido de maŝinoj en ĝia mondskala pago-reto.

“La ‘Agent Pay for Machines’ kreos la kondiĉojn por eksplodo de IA-komercaj modeloj,” diris Jorn Lambert, Ĉefa Produkta Oficiro de Mastercard. “La pagoj inter maŝinoj povas ebligi la aĉeton kaj venda de servoj inter agentoj en fundamentale malsamaj skaloj kompare al la aktualaj pagoj — tre altaj volumoj, tre malgrandaj valoroj, kun granda rapideco kaj ekstreme malalta latenco.”

Male al tradiciaj pagoj ĉe vendopunktoj aŭ inter personoj kaj komercistoj, kiuj estas puntaj kaj iniciataj de la uzanto, ĉi tiuj transakcioj estas programataj, ĉiam aktivaj kaj efektivigitaj inter sistemoj en la fono de cifereca komerco. La Agent Pay for Machines permesas al la partoprenantoj de la Mastercard-reto porti la fidon kaj kontrolojn de la mondskala reto de la kompanio al maŝino-orientita komerco, helpante la novigantojn en IA ebligi sekurajn kaj fidindajn pagojn kadre de la reformita programaro, kiu povus fari transakciojn autonome.

Konstrui novan klason de pagoj

IA-agentoj jam ne nur helpas en decidoj. Ili kapablas agi laŭ la homa intenco, kunordigi servojn kaj fini kutimajn transakciojn por siaj uzantoj. Entrepreno malfermanta florbutikon povus instrui IA-agenton konstrui kaj lanĉi la retan ĉeeston de la butiko, aĉetante domenan nomon, gazonadon, bildojn kaj pagopagajn paĝojn ene de difinita buĝeto, transformante ununuran peton iniciatan de homoj en ĉenon de transakcioj efektivigitaj aŭtomate inter provizantoj.

En alia ekzemplo, loĝistika agentejo administranta liveraditinero povus pagi por la transporto, rezerve la aliron al la ŝarĝplatformo, aĉeti tempokontrolitajn datumojn por monitorado de la ĉeno kaj aŭtomate likvidi la taksojn de la magazeno, dum ŝarĝo moviĝas de la origino al la celo.

La pagoj ne nur pliiĝas. Ili ŝanĝiĝas. Ili iĝas kontinuaj, enkonstruitaj, aŭtorizitaj kaj efektivigitaj kun la rapido de maŝinoj. Ĉi tio kreas novan postulon: infrastrukturo kapabla sekvi ĉi tiun Movimiento.

En ĉi tiu nova medio, kompanioj serĉas la trankvilon de garantio ke ili ricevos la pagon. Agentoj bezonas ke la transakcioj moviĝu instantanee, kun ĉiu transakcio plenumita sekure kaj laŭ la atendata maniero. La Mastercard Agent Pay for Machines estis desegnita por plenumi ĉi tiujn bezonojn.

La servo baziĝas sur la programo Agent Pay de Mastercard, enkondukita en 2025, disponigante sistemon por skali altfrekvencajn, malaltlatensajn kaj malaltvalorajn pagojn efektivigitajn de agentoj kaj maŝinoj. Dum la Agent Pay difinas kiel fidindaj IA-agentoj partoprenas en pagoj, la Agent Pay for Machines estas desegnita por komplemente oportuno: aŭtomataj, mikro kaj maŝino-impulsitaj transakcioj, kiuj okazas konstante en la fono de cifereca komerco.

Ĉi tie la mondskala reto de Mastercard ludas kritikindan rolon. La Mastercard Agent Pay for Machines subtenas akreditadon, kontrolojn kaj garantian likvidon inter pluraj tipoj de pago, de kartoj ĝis stablecoins, ebligante al organizoj plani aŭtomatajn pagojn kun la interoperableco, fidindeco kaj administrado, kiun la cifereca ekonomio postulas.

Kiel ĝi funkcias

La Mastercard Agent Pay for Machines starigas fidindan sistemon por maŝino-impulsitaj transakcioj tra aro da fundamentaj kapabloj:

· Akreditado: Ĉiu agentejo estas akreditita kaj, kun la Verifikebla Intenco (Verifiable Intent), povas esti rekonita kaj transakcii kun fido inter ekosistemoj.

· Aŭtorizado: La organizoj povas difini regulojn de aŭtorizado kaj elspezaj limoj, kiuj estas aplikeblaj programate, garantiante ke la transakcioj restu ene de difinitaj parametroj.

· Transakcio: Verfikitaj partoprenantoj povas konektiĝi kaj transakcii inter provizantoj kaj sistemoj, ebligante kontinuan aŭtomatigitan komercon kaj altfrekvencajn transakciojn.

· Likvido: Subtenas fidindan kaj garantian multitrilan likvidon inter kartoj, kontoj kaj stablecoins.

La transakcioj okazas antaŭvideble, plibonigante la travideblecon kaj konsekvencon.

Partnereco por skali malfermitan ekosistemon

La Mastercard kunlaboras kun multaj partneroj por validigi prioritatajn uzokazojn, establi komunajn regulojn kaj akceli adopton tra ĉiuj sektoroj. La partoprenantoj kaj fruaj subtenantoj inkluzivas: Aave Labs, Adyen, Alchemy, Anchorage Digital, Ant International, Basis Theory, BVNK, Catena, Checkout.com, Cloudflare, Coinbase, Coinflow, Crossmint, Getnet de Santander, Global Payments, Lovable, Mastercard Merchant Cloud, MoonPay, Nevermined, OKX, PayOS, Polygon, Rain, Ripple, Sapiom, Skyfire, Solana Foundation, Stripe, t54 Labs, Tempo, Turnkey kaj Utila.

Subtenante la sekvan fazon de cifereca komerco

La Mastercard Agent Pay for Machines vastigas la penadojn de Mastercard por ebligi fidindajn ciferecajn interagojn, ekde identeco kaj aŭtentikigo ĝis fidinda datuminterŝanĝo, por ke kompanioj povu adopti novajn teknologiojn sen kompromiti la sekurecon, fidindon kaj atingon, kiujn ili atendas de la mondskala reto de Mastercard. Kune kun la Agent Pay kaj la Verifikebla Intenco (Verifiable Intent), la Mastercard Agent Pay for Machines reflektas la kontinuan investon de Mastercard en konstruado de malferma kaj fidinda infrastrukturo por aŭtonomaj, agent-impulsitaj kaj maŝino-impulsitaj pagoj.

Brazilo alportas novigon kun lokaj partneroj en la Agent Pay

En Brazilo, Mastercard plifortigas strategiajn partnerigojn por antaŭenigi agentan komercon kun la Agent Pay, kun la partopreno de lokaj eldonantoj kaj procesoroj kiel Itaú kaj Santander. Ĉi tiuj institucioj jam realigis vivantajn transakciojn uzante la infrastrukturon de Mastercard, montrante la eblecon de pagoj iniciataj de IA-agentoj en skalo kaj kun plena sekureco. La operacioj envolvis realajn aĉetojn en diversaj segmentoj, substreki la rolon de la brazila merkato kiel protagonisto en la adopto de novigaj pagsolvoj kaj konsolidigante la regionon kiel fekundan teron por la progreso de inteligencia artifiko-propelita komerco.

Por pliaj informoj pri la Mastercard Agent Pay for Machines, vizitu Link.

Kio estas Reta Merkato?

Online marketplace estas dijitala platformo kiu konektas aĉetantojn kaj vendantojn, permesante al ili fari komercajn transakciojn tra la interreto. Tiuj platformoj funkcias kiel intermezuloj, provizante infrastrukturon por ke individuaj vendantoj aŭ kompanioj povu oferti siajn produktojn aŭ servojn al granda nombro da potencialaj klientoj. Iuj popularaj ekzemploj de online marketplaces inkluzivas Amazon, eBay, Mercado Livre kaj Airbnb.

Historio:

Online marketplaces aperis fine de la 1990-aj jaroj, kun la apero de e-komerco. Unu el la unuaj kaj plej sukcesaj ekzemploj estis eBay, fondita en 1995, kiu komenciĝis kiel retejo por interretaj aŭkcioj, kie konsumantoj vendis objektojn unu al la alia. Dum la interreto fariĝis pli alirebla kaj la fido en komerco elektronika kreskis, pli da marketplaces aperis, kovrantaj larĝan gamon de sektoroj kaj modeloj de komerco.

Tipoj de online marketplaces:

Estas multaj tipoj de online marketplaces, ĉiu kun siaj propraj karakterizaĵoj kaj celgrupoj:

1. Horizontaj marketplaces: Ofertas vastan varion de produkteĵoj el diversaj kategorioj, kiel Amazon kaj Mercado Livre.

2. Vertikala marketplaces: Koncentriĝas sur specifa niĉo aŭ sektoro, kiel Etsy por artefaritaj kaj vintage produktoj, aŭ Zalando por modo.

3. Servvenda marketplaces: Konektas servprovizantojn kun klientoj, kiel Fiverr por freŝe dungitaj aŭ Uber por transportaj servoj.

4. P2P marketplaces (peer-to-peer): Perme al konsumantoj vendi produktojn aŭ servojn rekte unu al la alia, kiel eBay aŭ Airbnb.

Avantaĝoj:

Online marketplaces ofertas diversajn avantaĝojn por vendantoj kaj aĉetantoj:

1. Atingo vastigita: Vendantoj povas atingi multe pli grandan publikon ol eblas kun fisika butiko.

2. Komforto: Aĉetantoj povas facile trovi kaj akiri produktojn aŭ servojn, ĉiufoje kaj ie ajn.

3. Diverseco: Marketplaces ĝenerale ofertas grandan selekton de produktoj aŭ servoj, permesante al aĉetantoj trovi ĝuste tion, kion ili serĉas.

4. Fido: Establitaj platformoj ofertas reputaciajn sistemojn kaj konsumprotektadon, pliigante fidon en transakcioj.

5. Malaltigitaj kostoj: Vendantoj povas ŝpari en funkciigaj kostoj, kiel luo de fizika spaco kaj dungitoj.

Defioj:

Malgraŭ iliaj avantaĝoj, online marketplaces ankaŭ prezentas kelkajn defiojn:

1. Konkuro: Kun multaj vendantoj ofertantaj simile produktojn, povas esti malfacile elstarigi kaj altiri klientojn.

2. Tarifo: La platformoj ĝenerale postulas tarifojn pri la vendoj, kio povas redukti la profitmarĝenojn de la vendantoj.

3. Dependece de la platformo: Vendantoj povas fariĝi excesive dependaj de la marketplace, limigante ilian kapablon konstrui propran markon.

4. Kvalitaj problemoj: Garantii la kvaliton kaj aŭtentikecon de la produktoj povas esti defio, precipe en marketplaces kun multaj vendantoj.

Estonteco de online marketplaces:

Dum la e-komerco daŭre kreskas, online marketplaces devus fariĝi eĉ pli prevalaj kaj sofistikitaj. Iuj tendencoj kiuj devus formi la estontecon de marketplaces inkluzivas:

1. Personigo: La uzo de datumoj kaj artefarita inteligenteco por provizi pli personigitajn aĉetantajn spertojn.

2. Omnicanala integriĝo: La kunigado de interretaj kaj fizikaj spertoj por krei perfektan aĉetvojon.

3. Specialigitaj marketplaces: La apero de pliaj marketplaces fokusitaj sur specifaj niĉoj aŭ komunumoj.

4. Mondigo: La vastiĝo de marketplaces al novaj internaciaj merkatoj, konektante vendantojn kaj aĉetantojn tra la tuta mondo.

Konkludo:

Online marketplaces revoluciigis la manieron kiel ni aĉetas kaj vendas produktojn kaj servojn, ofertante senprecedencan komforton, diversecon kaj alireblecon. Dum la teknologio progresas kaj la konsumkutimoj evoluas, marketplaces devus daŭre ludi centran rolon en la e-komerco kaj la tutmonda ekonomio. Kvankam ekzistas defioj, kiujn vi eble alfrontas, la estonteco de online marketplaces aspektas promesplena, kun novaj novigoj kaj ŝancoj ĉiam aperantaj.

Kio estas e-komerco?

La e-komerco, ankaŭ konata kiel elektronika komerco, estas la praktiko de farado de komercaj interŝanĝoj tra la interreto. Tio inkluzivas aĉeton kaj vendadon de produktoj, servoj kaj informoj laŭrete. La e-komerco revoluciis la manieron kiel entreprenoj kondukas siajn aferojn kaj kiel konsumantoj akiras varojn kaj servojn.

Historio:

La e-komerco komencis gajni popularecon en la 1990-aj jaroj, kun la apero de la World Wide Web. En la komenco, la interretaj transakcioj estis limigitaj ĉefe al la vendo de libroj, KDoj kaj programaro. Kun la tempo, dum la teknologio progresis kaj la fidon de konsumantoj al elektronika komerco pliiĝis, pli da entreprenoj komencis oferti vastan gamon de produktoj kaj servoj laŭrete.

Tipaj de e-komerco:

Ekzistas pluraj tipoj de e-komerco, inkluzive:

1. Entrepreno-ĝis-Konsumanto (B2C): Inkluzivas la vendon de produktoj aŭ servoj rekte al finaj konsumantoj.

2. Entrepreno-ĝis-Entrepreno (B2B): Okazas kiam unu entrepreno vendas produktojn aŭ servojn al alia entrepreno.

3. Konsumanto-ĝis-Konsumanto (C2C): Permesas al konsumantoj vendi produktojn aŭ servojn rekte unu al la alia, ofte per interretaj platformoj kiel eBay aŭ OLX.

4. Konsumanto-ĝis-Entrepreno (C2B): Inkluzivas konsumantojn kiuj ofertas produktojn aŭ servojn al entreprenoj, kiel liberelektemuloj oferantaj siajn servojn tra platformoj kiel Fiverr aŭ 99Freelas.

Avantaĝoj:

La e-komerco ofertas diversajn avantaĝojn por entreprenoj kaj konsumantoj, tiaj kiel:

1. Komforto: Konsumantoj povas aĉeti produktojn aŭ servojn iam ajn kaj ie ajn, kondiĉe ke ili havas aliron al la interreto.

2. Larĝa gamo: Reta butikaro ĝenerale ofertas multe pli larĝan selekton de produktoj ol fizika butikaro.

3. Prezkomparo: Konsumantoj povas facile kompari la prezojn de malsamaj provizantoj por trovi la plej bonajn ofertojn.

4. Malaltigitaj kostoj: Entreprenoj povas ŝpari en operaciaj kostoj, kiel ekzemplo lokado de fizikaj spacoj kaj dungitoj, vendante laŭrete.

5. Tutmonda atingebleco: La e-komerco permesas al entreprenoj atingi multe pli vastan publikon ol eblus kun fizika butiko.

Defioj:

Malgraŭ ĝiaj multaj avantaĝoj, la e-komerco ankaŭ alportas iujn defiojn, inkluzive:

1. Sekureco: La protekto de financaj kaj personaj datumoj de konsumantoj estas konstanta zorgo en la e-komerco.

2. Logistiko: Certigante, ke produktoj estas liveritaj rapide, efike kaj fidinde povas esti defio, precipe por pli malgrandaj entreprenoj.

3. Acirita konkurenco: Kun tiom da entreprenoj vendantaj laŭrete, eblas malfacile elstarigi kaj altiri klientojn.

4. Fidoj: Iuj konsumantoj ankoraŭ hezitas aĉeti laŭrete pro zorgoj pri fraŭdo kaj la nekapablo vidi kaj tuŝi produktojn antaŭ ol aĉeti.

Estonteco de la e-komerco:

Kiel la teknologio daŭre avanci kaj pli da homoj ĉirkaŭ la mondo akiras aliron al la interreto, la e-komerco devus daŭrigi kreski kaj evolui. Iuj tendencoj, kiuj devus formi la estontecon de la e-komerco inkluzivas:

1. movebla aĉetado: Ĉiam pli da konsumantoj uzas siajn smartphones kaj tablettojn por fari interretajn aĉetojn.

2. Personigo: Entreprenoj uzas datumojn kaj artefaritan inteligentecon por oferti pli personigitajn aĉetajn spertojn al konsumantoj.

3. Plivigligita realecon: Iuj entreprenoj eksperimentiĝas kun plivigligita realecon por permesi al konsumantoj “provumi” virtuale la produktojn antaŭ ol aĉeti.

4. Digitaj pagoj: Dum digitale pagaj opcioj, kiel elektronaj monujoj kaj kriptovalutoj, fariĝas pli popularaj, ili devus esti integritaj pli profunde en la e-komerco.

Konkludo:

La e-komerco fundamentale ŝanĝis la manieron kiel ni faras negocojn kaj daŭre rapide evoluas. Dum pli da entreprenoj kaj konsumantoj adoptiĝas al elektronika komerco, ĝi fariĝas ĉiam pli esenca parto de la tutmonda ekonomio. Kvankam ankoraŭ ekzistas defioj por superi, la estonteco de la e-komerco aspektas brila, kun novaj teknologioj kaj tendencoj ĉiam aperantaj por plibonigi la interretan aĉetadon.

Esplorado montras altan adoptadon de teknologioj en la brazila komerco kaj kreskon de e-komercaj aplikaĵoj.

Enketado farita de la Instituto Locomotiva kaj PwC malkaŝis, ke 88% de brazilanoj jam uzis iun teknologion aŭ tendencojn aplikitajn al la komerca sektoro. La studo emfazis, ke aĉetado en merkatlokoj estas la plej adoptita tendenco, kun 66% de adhereco, sekvata de la prokribo en fizikejoj post interretaj aĉetoj (58%) kaj la aŭtomatizita malproksima helpo (46%).

La enketo ankaŭ montris, ke naŭ el ĉiu dek konsumantoj prioritas markojn, kiuj ofertas agrablajn aĉetokunvivon, praktikecon en liverado kaj agojn direktitajn al daŭripovo. Renato Meirelles, prezidanto de la Instituto Locomotiva, enfatigas, ke brazilanoj ankorau aĉetas multe en fizikaj butiko, malgraŭ preferante akiri certajn produktojn interrete.

Dum fizikaj butiko restas la plej oftaj spertoj, kelkaj produktoj jam montras dominadon en interreta aĉeto, variante laŭ la kategorio. Elektronikaj produktoj kaj diversaj kursoj havas pli altan adopton al e-komerco, dum supermerkatovojoj, konstruaj materialoj kaj higienaj kaj belaj produktoj ankoraŭ estas pli aĉetataj en fizikaj butiko.

Paralele, la merkato de e-komercaj aplikoj estas en altiĝado. Laŭ la ĉiujara raporto Mobile App Trends de Adjust, estis pliiĝo de 43% en instaloj kaj 14% en sesioj de virtualaj komercaj aplikoj en 2023. Bruno Bulso, COO de Kobe Apps, asertas, ke ĉi tiu kreskado reflektas la pliiĝantan preferon de konsumantoj por mobilaj aĉeta spertoj.

La Latin-Ameriko elstaris registrante pliiĝon en la meza tempo pasigita per sesio en e-komercaj aplikoj, kontraŭe al la tutmonda tendenco. Krome, la gvidado de Shein en la rangotabelo de la plej elŝutataj aplikoj en la mondo evidentigas la neceson por merkatoj vastigi siajn ciferecajn kanalojn al aplikoj.

Brazilio, klasifikita kiel la kvara lando en la mondo kun plej multaj elŝutoj de aplikoj en 2023, demonstras la pliiĝantan gravecon de moveblaj aparatoj en la vivo de brazilaj konsumantoj. Ekspertuloj emfazas, ke la omnichannel vojaĝo, integrante fizikajn butiko kaj aplikojn, estas determinanta faktoro por la fino de la aĉeto kaj fideligo de la konsumanto.

Esencaj punktoj por havi konkurencivan e-komercon

La e-komerco daŭras en kresko. Nombroj de la Brazila Asocio pri Elektronika Komerco (ABComm) montras enspezon de R$ 73,5 miliardoj en la unua duono de 2022. Tio estas kresko de 5% kompare kun la sama periodo de 2021. 

Ĉi tiu pliiĝo estas helpata pro la fakto ke virtualaj butikoj ebligas vendi produktojn por ĉiuj regionoj de Brazilo, ekzemple. Krome, ili provizas apartajn donacojn por malsamaj stiloj kaj festoj. Tamen, grava punkto por plena funkciado de la butiko estas engaĝita teamo.

Por ke e-komerco utiligu la potencialon, necesas apliki strategiojn en ĉiuj sektoroj – produktado, stokejo, logistiko, klienta subteno, post-vendo – por oferti kompletan sperton al klientoj. Tial, estas tri fundamentaj kolonoj por e-komerco prosperi: strategia planado, kvalitaj produktoj kaj efika klienta subteno.

La planado konsistas el selekti la produktojn, kiujn la kompanio vendas, fari bonajn fotojn kaj produkti tekstojn kaj kreivajn enhavojn, kiuj altiras la konsumanton. Ankaŭ estas fundamenta koni la partnerojn, verifi la datumon de valideco de pereemaj produktoj, taksi la formon de la logistiko, la plenigon de la limdatigoj kaj ĉiujn detalojn, kiuj povus eble malhelpi la sperton de la kliento.

Kvalitaj produktoj estas baza postulo en iu ajn butiko, ĉu reta, ĉu fizika. Kiam oni aĉetas por persona uzo aŭ donaco, ekzistas zorgo por esplori la versiojn, grandecojn, kolorojn, krom la financa kaj afektiva investo. Tiele, la kliento povas konsideri la butikon kie li faris la aĉeton kaj, ĉe la sekva oportuno, reveni al la loko.

La aparta klienta subteno, aliflanke, povas helpi al la reveno de klientoj al la e-komerco. Estas esenca ilo por kolekti feedback-ojn, ĉu pozitivaj aŭ negativaj, de la konsumantoj, kaj tiel plibonigi la sperton.

La kutimo aĉeti interrete estas realeco en la lando, ĉar temas pri praktika, efika, komforta, kaj ofte rapida maniero, laŭ la proceso de logistiko. Ĝi fariĝis vojo, kiu devas sekvi paralela al la fizika medio, do necesas zorgi por pli bone plenumi la atendojn de la konsumantoj.

Ekspansio preter e-komerco: kiel distingi strategiojn por la butikistoj?

Kun multa determinacio kaj planado, eblas pliigi la profiton eĉ en tempoj de krizo. Malgraŭ la politika kaj ekonomia situacio en Brazilo, kune kun la post-pandemia periodo, la brazilaj entreprenistoj montras reziliencon. Laŭ la Raporto de la Mapo de Empresas, en 2022, la lando batigis rekordon pri firmaa malfermo, kun mikrofoirmaj kaj MEI-oj. En la unuaj kvar monatoj de la jaro, 1,3 milionoj da novaj kompanioj naskiĝis.

Por tiuj, kiuj agas en e-komerco, la vendoj montris malkreskon ĉi-jare, post la ŝveligo de la reta komercado dum la socia izolado kaj fermo de fizikaj lokoj. Enketo de la Brazila Asocio de E-komerco (ABComm) indikas, ke estis kresko de 5% en la unua duono de 2022, kiam oni atendis pli ol 6% por la reta vendo.

En ĉi tiu scenaro, tiuj, kiuj laboras en la sektoro, devas investi en strategioj, kiuj celas la vastigon krom la vendado interrete. Serĉante pli vastan publikon, kiu celas solvi la postulojn sur pluraj platformoj. Gravas vastigi la eblon, unuigante e-komercon kun la opcio de fizikaj butikejojn, kioskoj en butikcentroj kaj merkataj lokoj.

La unuoj, kiuj vendas fizike, alportas la eblon taksi la produkton, kontroli la materialon kaj havi kontakton kun la objekto antaŭ ol fari la investon. La stimulado de diversaj senso, kiel taktilo, olfakta, aŭdita, vida kaj eĉ la gustumado povas fari la diferencon en la aĉetaventure. La persona kontakto estas pli akceptema kaj lektemas la fidindecon de la komerco. Konversiĝi kun la vendisto estas faktoro, kiu influe influas la aĉetadon de kliento, tial fizikaj butikoj montras ĉi tiun avantaĝon.

Kiam la butiko estas en la strato, eblas proponi pli personan sperton, kun fokusado sur la produkto kaj la kliento. Sed la kioskoj en butikcentroj kaj komercaj centroj ankaŭ montradas la samajn avantaĝojn kaj gajnas punktojn pro la flanko de praktikeco, ĉar la konsumanto povas solvi aliajn taskojn en la sama medio.

La merkato, aliflanke, estas modelo de komerco, kiu revoluciis la reta komerco, konektante diversajn butikistojn kun klientoj. Laŭ esplorado de Ebit Nielsen, ĉi tiuj kunlaboraj medioj jam havis 78% de participo en la elektronika komerco en Brazilo. Krome, ĉi tiu vendomodo estas inter la plej preferataj de konsumantoj.

Laŭ la esplorado de la franca kompanio Mirakl, 86% de brazilanoj identigas la merkatojn kiel la plej kontentigan manieron fari aĉetojn interrete. Pli da ŝanco por la entreprenisto akiri forton kaj iri preter tradicia e-komerco – unuigante la plej diversajn eblecojn al sia komerco.

Tramontina lanĉas B2B e-komercejon por vastigi atingon kaj faciligi entreprenajn aĉetojn

La Tramontina, fama brasila entrepreno pri utilaĵoj kaj iloj, anoncis la lanĉon de sia privata e-komerco platformo por vendoj B2B (business-to-business) kaj por uzo kaj konsumado. Ĉi tiu iniciato markas gravan digitalan vastiĝon de la marko, kompletigante la tradician servon per reprezentantoj kaj ofertas novan formon de interagado kun komercaj klientoj.

La nova interreta kanalo, disponebla ĉe empresas.tramontina.com.br, permesas al klientoj aliri la vastan portefolon de la entrepreno, kiu inkluzivas pli ol 22 mil artikolojn. La gamo de produktoj ampleksas utilaĵojn por la hejmo kaj ilojn ĝis meblaro, ankaŭ atendante la sektorojn de hospitaleco kaj manĝa servo, inkluzive restoranaj, baroj, kafeterioj kaj hoteloj, krom detalaĵaj vendejoj, grossistoj kaj revendantoj.

Inter la ĉefaj avantaĝoj de la platformo estas:

  1. Rapidaj kaj personigitaj aĉetoj
  2. Kompleta administrado de ordonoj, inkluzive tiujn faritajn interrete kaj per reprezentantoj
  3. Specializita subteno adaptita al la specifaj bezonoj de ĉiu kliento
  4. Senpaga sendaĵo por ordonoj kiuj atingas la minimuman aĉetan valoron

Ĉi tiu iniciato de Tramontina reprezentas signifan paŝon en la digitaligo de siaj vendo-procezoj, celante pli proksiman rilaton kun la marko kaj faciligante la administradon de la komercoj de siaj komercaj klientoj. La entrepreno esperas, ke ĉi tiu nova kanalo por vendado B2B plibonigos sian atingon en la merkato kaj ofertas pli efikan kaj oportuna aĉetadenon por siaj korporaciaj klientoj.

Anatel publikigas liston de komercaj retejoj kun anoncoj pri kontraŭleĝaj poŝtelefonoj; Amazon kaj Mercado Livre gvidas rangigon.

La Nacia Agentejo pri Telekomunikado (Anatel) malkovris ĉi-semajnfine (21) la rezultojn de inspektado okazinta en retejoj de komerca elektroniko, fokusante je anoncoj de poŝtelefonoj sen oficiala atesto aŭ kiuj eniris la landon laŭ neregula maniero. La agado estas parto de nova pruda mezuro publikigita de la agentejo por batali kontraŭ piratado.

Laŭ la raporto, Amazon kaj Mercado Livre montris la plej malbonajn statistikojn. Ĉe Amazon, 51,52% de la anoncoj de poŝtelefonoj estis de produktoj ne homologitaj, dum ĉe Mercado Livre tiu nombro atingis 42,86%. Ambaŭ kompanioj estis klasifikitaj kiel “ne konformaj” kaj devos forigi la neregulajn anoncojn, sub punriskigo de monpunoj kaj eble forigo de la retejoj.

Aliaj kompanioj, kiel Lojas Americanas (22,86%) kaj Grupo Casas Bahia (7,79%), estis konsiderataj “parte konformaj” kaj ankaŭ devos fari ĝustigojn. Aliflanke, Magazine Luiza ne montris registrojn de kontraŭleĝaj anoncoj, estiĝante klasifikita kiel “konforma”. Shopee kaj Carrefour, kvankam sen publikigitaj procentoj, estis listigitaj kiel “konformaj” pro jam akceptitaj engaĝiĝoj kun Anatel.

La prezidento de Anatel, Carlos Baigorri, emfazis, ke la intertraktadoj kun la e-komercaj kompanioj okazas jam ĉirkaŭ kvar jaroj. Li specifike kritikimis Amazon kaj Mercado Livre pro ne engaĝiĝo en la kunlaboriga procezo.

La inspektado okazis inter la 1-a kaj 7-a de junio, uzante skanilan ilon kun 95% precizeco. Anatel informis, ke post koncentriĝo sur poŝtelefonoj, la agentejo enketos aliajn produktojn komerce okazantajn kontraŭleĝe sen homologado.

La pruda mezuro publikigita hodiaŭ celas doni pluajn ŝancojn al la kompanioj por adaptiĝi al la normoj, komencante kun poŝtelefonoj. Anatel substrekis, ke aliaj kompanioj, krom la sep plej grandaj komercistoj menciitaj, ankaŭ estas submetitaj al la samaj postuloj.

Revuo Luiza kaj AliExpress anoncas unikan partneriĝon en la e-komerco

La Magazine Luiza kaj AliExpress firmigis historan interkonsenton, kiu permesos la transakcion de produktoj en iliaj respektivaj elektronika komercado platformoj. Ĉi tiu kunlaboro markas la unuan fojon, ke la ĉina merkato provizos siajn produktojn por vendo de eksterlanda kompanio, en antaŭnelonge neprezidanta translanda strategio.

La kunlaboro celas diversigi la katalogon de ambaŭ kompanioj, profitante la fortojn de ĉiu. Dum AliExpress konatiĝas pro sia diverseco en belaj produktoj kaj teknikaj akcesoraĵoj, la Magazine Luiza havas fortan ĉeeston en la merkato de aparatoj kaj elektronikaj produktoj.

Per ĉi tiu iniciato, la du platformoj, kiuj kune aldonas pli ol 700 milionojn da vizitoj monate kaj 60 milionojn da aktivaj klientoj, esperas signife plibonigi siajn vendo-konvertaĵon tarifojn. La kompanioj certigas, ke ne estos ŝanĝoj en la impostaj politikoj por konsumantoj kaj ke la direktivoj de la Remessa Conforme programo restos, inkluzive la senpagan deklaron por aĉetoj sub US$ 50.

La anonco pri la kunlaboro estis bone ricevita de la financa merkato, rezultigante pli ol 10% altiĝon en la akcioj de Magazine Luiza, kiuj antaŭe suferis pro preskaŭ 50% malpliiĝo en la jaro.

Ĉi tiu kunlaboro reprezentas gravan mejlon en la ĉirkaŭaĵo de brazilaj kaj internaciaj e-komercoj, promesante plivastigi la aĉetokciojn por konsumantoj kaj fortigi la pozicion de ambaŭ kompanioj en la merkato.

Liveroj kaj prezoj: kiel fideligi klientojn en e-komerco?

Philip Kotler, en sia libro “Administrado de Marketing, asertas ke akiri novan klienton kostas de kvin ĝis sep fojojn pli ol konservi la aktualajn. Fakte, por la oftaj klientoj ne necesas dediĉi penon al la merkatado por prezenti la markon kaj akiri fidon. Ĉi tiu konsumanto jam konas la firmaon, la servon kaj la produktojn.

En la interreta medio, ĉi tiu tasko estas pli strategia pro la manko de sperto faça al fará. Fideligi klientojn en la e-komerco postulas kelkajn specifajn agojn por kontentigi la konsumanton, proksimigi la rilaton kaj fari ilin aĉeti pli ofte.

La konstato povas ŝajni evidenta, sed eblas fideligi aĉetantojn nur se ili estis kontentaj pri la sperto, kiun ili havis. Se ili fariĝos malkontentaj pro eraro ĉe la pagprocezo aŭ pro malfrua livero, ekzemple, ili eble ne revenos kaj eĉ plendos pri la marko.

Aliflanke, la fideligo ankaŭ estas profita por la konsumanto. Trovi fidindan e-komercon, kun kvalitaj produktoj kaj justaj prezioj, bona servo kaj liveroj en la tempo, li ne laciĝas kaj komencas vidi tiun butikon kiel referencon. Tio generas fidon kaj kredindecon, ke la firmao traktas lin plej bone.

En ĉi tiu scenaro, du elementoj montriĝas fundamentaj por garantiĝi la proceson de fideligo: liveroj kaj prezioj. Estas interese koni kelkajn esencajn strategiojn por fortigi ĉi tiujn operaciojn, speciale en la virtuala medio:

1) Investo en lasta mejlo 

La lasta etapo de livero al la konsumanto estas unu el la ŝlosiloj por garantiĝi bona sperto. En firmao kun nacia kapilaro, ekzemple, estas esence fermi partnerigojn kun lokaj organizoj, kiuj povus manipuli la liverojn pli persone. Krome, unu konsilo estas antaŭenigi interŝanĝojn kaj trejnadojn kun la lokaj liverantoj por ke la pakado alvenas en perfekta stato kaj kun la aspekto de la marko. Fine, ĉi tiu strategio ankaŭ malpliigas la kostojn kaj reduktas la sendokostojn al la konsumanto, alportante solvon al unu el la ĉefaj problemoj de la interretaj vendmercatoj hodiaŭ.

2) Pakadon

La momento de paki la produkton estas grava. Trakti ĉiun liveron kiel unikan, konsiderante la necesojn de pakadoj kaj la apartaĵoj de ĉiu objekto estas esenca por garantii bonan manipulado. Krome, personecigi la liverojn kun personaj tuŝoj faras la diferencan, kiel mane skribitajn kartojn, ŝprucigojn de perfume kaj sendon de donacoj.

3) Omnichannel

Havi dataran ilaron kaj detalan kaj zorgeman analizon estas fundamenta en entrepreno por porti ĉi tiun sperton al la konsumanto. La avantaĝoj estas neregeblaj. Unue, ekzistas pli asertiva komunikado kaj pli inteligentaj strategioj kiam ni efektivigas la omnichannel, ĉar la uzanto havos unuecan sperton en la interreto kaj eksterrete. La servo fariĝas eĉ pli personeca kaj precisa.

4) Marketplace

Eniri en pli ampleksan medion de ofertoj ebligas varian aĉetan opcion. Tiel, eblas plenumi la plej diversajn bezonojn de la publiko, alportante alternativojn por ĉiuj gustoj kaj stiloj. Hodiaŭ, la ilaro fariĝis nesuperebla por la e-komerco. Estas necese oferti diversajn alternativojn, kun asertivaj solvoj por la postuloj de la publiko, same kiel fokusiĝi pri malsamaj ofertoj kun malaltaj prezoj.

5) Inkludo

Finfine, pensi pri inkluzivaj platformoj ebligas demokratan servon kaj atingas eĉ pli grandan publikon. Oferti aĉetojn per telefono aŭ WhatsApp, same kiel persone traktante homojn per la SAC estas tre uzataj alternativoj hodiaŭ.