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¿Qué es un Marketplace Online?

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¿Qué es un Marketplace Online?

Un marketplace online es una plataforma digital que conecta compradores y vendedores, permitiendo que realicen transacciones comerciales a través de internet. Estas plataformas funcionan como intermediarios, proporcionando una infraestructura para que vendedores individuales o empresas puedan ofrecer sus productos o servicios a un gran número de potenciales clientes. Algunos ejemplos populares de marketplaces online incluyen Amazon, eBay, Mercado Libre y Airbnb.

Histórico:

Los marketplaces online surgieron a finales de la década de 1990, con el advenimiento del e-commerce. Uno de los primeros y más exitosos ejemplos fue eBay, fundado en 1995, que comenzó como un sitio de subastas online para que los consumidores vendieran artículos entre sí. A medida que internet se volvía más accesible y la confianza en el comercio electrónico crecía, surgieron más marketplaces, abarcando una amplia gama de sectores y modelos de negocio.

Tipos de marketplaces online:

Existen varios tipos de marketplaces online, cada uno con sus propias características y públicos objetivo:

1. Marketplaces horizontales: Ofrecen una amplia variedad de productos de diferentes categorías, como Amazon y Mercado Libre.

2. Marketplaces verticales: Se centran en un nicho específico o sector, como Etsy para productos artesanales y vintage, o Zalando para moda.

3. Marketplaces de servicios: Conectan prestadores de servicios a clientes, como Fiverr para freelancers o Uber para servicios de transporte.

4. Marketplaces P2P (peer-to-peer): Permiten que los consumidores vendan productos o servicios directamente entre ellos, como eBay o Airbnb.

Ventajas:

Los marketplaces online ofrecen diversas ventajas para vendedores y compradores:

1. Alcance ampliado: Los vendedores pueden acceder a un público mucho mayor del que sería posible con una tienda física.

2. Conveniencia: Los compradores pueden encontrar y adquirir productos o servicios fácilmente, a cualquier hora y en cualquier lugar.

3. Variedad: Los marketplaces generalmente ofrecen una gran selección de productos o servicios, lo que permite a los compradores encontrar exactamente lo que buscan.

4. Confianza: Las plataformas establecidas ofrecen sistemas de reputación y protección al consumidor, aumentando la confianza en las transacciones.

5. Costos reducidos: Los vendedores pueden ahorrar en costos operativos, como el alquiler de espacio físico y personal.

Desafíos:

A pesar de sus ventajas, los marketplaces online también presentan algunos desafíos:

1. Competencia: Con muchos vendedores ofreciendo productos similares, puede ser difícil destacar y atraer clientes.

2. Tarifas: Las plataformas generalmente cobran tarifas sobre las ventas, lo que puede reducir los márgenes de ganancia de los vendedores.

3. Dependencia de la plataforma: Los vendedores pueden llegar a depender demasiado del marketplace, limitando su capacidad para construir una marca propia.

4. Cuestiones de calidad: Asegurar la calidad y autenticidad de los productos puede ser un desafío, especialmente en marketplaces con muchos vendedores.

Futuro de los marketplaces online:

A medida que el e-commerce continúa creciendo, los marketplaces online deben volverse aún más prevalentes y sofisticados. Algunas tendencias que deben moldear el futuro de los marketplaces incluyen:

1. Personalización: El uso de datos e inteligencia artificial para proporcionar experiencias de compra más personalizadas.

2. Integración omnicanal: La combinación de experiencias online y offline para crear un viaje de compra perfecto.

3. Marketplaces especializados: El surgimiento de más marketplaces enfocados en nichos específicos o comunidades.

4. Globalización: La expansión de los marketplaces a nuevos mercados internacionales, conectando vendedores y compradores en todo el mundo.

Conclusión:

Los marketplaces online han revolucionado la manera en que compramos y vendemos productos y servicios, ofreciendo conveniencia, variedad y accesibilidad sin precedentes. A medida que la tecnología avanza y los hábitos de consumo evolucionan, los marketplaces deben continuar desempeñando un papel central en el e-commerce y en la economía global. Aunque existen desafíos a ser enfrentados, el futuro de los marketplaces online parece prometedor, con nuevas innovaciones y oportunidades siempre surgiendo.

¿Qué es el comercio electrónico?

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¿Qué es el comercio electrónico?

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, es la práctica de realizar transacciones comerciales a través de internet. Esto incluye la compra y venta de productos, servicios e información en línea. El comercio electrónico revolucionó la forma en que las empresas llevan a cabo sus negocios y cómo los consumidores adquieren bienes y servicios.

Histórico:

El e-commerce comenzó a ganar popularidad en la década de 1990, con la llegada de la World Wide Web. Al principio, las transacciones en línea estaban limitadas principalmente a la venta de libros, CD y software. Con el tiempo, a medida que la tecnología avanzaba y la confianza de los consumidores en el comercio electrónico aumentaba, más empresas comenzaron a ofrecer una amplia variedad de productos y servicios en línea.

Tipos de e-commerce:

Existen varios tipos de comercio electrónico, incluyendo:

1. Business-to-Consumer (B2C): Implica la venta de productos o servicios directamente a los consumidores finales.

2. Business-to-Business (B2B): Ocurre cuando una empresa vende productos o servicios a otra empresa.

3. Consumer-to-Consumer (C2C): Permite a los consumidores vender productos o servicios directamente entre sí, generalmente a través de plataformas en línea como eBay o OLX.

4. Consumer-to-Business (C2B): Implica a consumidores que ofrecen productos o servicios a empresas, como freelancers ofreciendo sus servicios a través de plataformas como Fiverr o 99Freelas.

Ventajas:

El comercio electrónico ofrece diversas ventajas para empresas y consumidores, tales como:

1. Comodidad: Los consumidores pueden comprar productos o servicios en cualquier momento y en cualquier lugar, siempre que tengan acceso a internet.

2. Amplia variedad: Las tiendas en línea generalmente ofrecen una selección mucho más amplia de productos que las tiendas físicas.

3. Comparación de precios: Los consumidores pueden comparar fácilmente los precios de diferentes proveedores para encontrar las mejores ofertas.

4. Costos reducidos: Las empresas pueden ahorrar en costos operativos, como el alquiler de espacio físico y empleados, al vender en línea.

5. Alcance global: El comercio electrónico permite que las empresas lleguen a un público mucho más amplio de lo que sería posible con una tienda física.

Desafíos:

A pesar de sus muchas ventajas, el e-commerce también presenta algunos desafíos, incluyendo:

1. Seguridad: La protección de los datos financieros y personales de los consumidores es una preocupación constante en el comercio electrónico.

2. Logística: Garantizar que los productos sean entregados de manera rápida, eficiente y confiable puede ser un desafío, especialmente para las empresas más pequeñas.

3. Competencia feroz: Con tantas empresas vendiendo en línea, puede ser difícil destacar y atraer clientes.

4. Problemas de confianza: Algunos consumidores todavía dudan en realizar compras en línea debido a preocupaciones sobre fraudes y la incapacidad de ver y tocar los productos antes de comprarlos.

Futuro del e-commerce:

A medida que la tecnología sigue avanzando y más personas en todo el mundo obtienen acceso a internet, el comercio electrónico debe seguir creciendo y evolucionando. Algunas tendencias que se espera que modelen el futuro del e-commerce incluyen:

1. Compras móviles: Cada vez más consumidores están utilizando sus smartphones y tablets para realizar compras en línea.

2. Personalización: Las empresas están utilizando datos e inteligencia artificial para proporcionar experiencias de compra más personalizadas a los consumidores.

3. Realidad aumentada: Algunas empresas están experimentando con la realidad aumentada para permitir que los consumidores «prueben» virtualmente los productos antes de comprarlos.

4. Pagos digitales: A medida que las opciones de pago digital, como billeteras electrónicas y criptomonedas, se vuelven más populares, se espera que se integren aún más en el e-commerce.

Conclusión:

El comercio electrónico ha cambiado fundamentalmente la manera en que hacemos negocios y continúa evolucionando rápidamente. A medida que más empresas y consumidores adoptan el comercio electrónico, se convierte en una parte cada vez más esencial de la economía global. Aunque aún existen desafíos que superar, el futuro del comercio electrónico parece brillante, con nuevas tecnologías y tendencias surgiendo constantemente para mejorar la experiencia de compra en línea.

La investigación revela una alta adopción de tecnologías en el comercio minorista brasileño y un crecimiento de las aplicaciones de comercio electrónico.

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La investigación revela una alta adopción de tecnologías en el comercio minorista brasileño y un crecimiento de las aplicaciones de comercio electrónico.

Una investigación realizada por el Instituto Locomotiva y PwC reveló que el 88% de los brasileños ya ha utilizado alguna tecnología o tendencia aplicada al comercio. El estudio destaca que la compra en marketplaces es la tendencia más adoptada, con un 66% de adhesión, seguida por la recogida en tiendas físicas después de la compra online (58%) y la atención automatizada online (46%).

La investigación también mostró que nueve de cada diez consumidores priorizan marcas que ofrecen experiencias de compra agradables, comodidad en la entrega y acciones enfocadas en la sostenibilidad. Renato Meirelles, presidente del Instituto Locomotiva, destaca que los brasileños todavía compran mucho en tiendas físicas, a pesar de preferir adquirir ciertos productos por internet.

Aunque las tiendas físicas siguen siendo la experiencia más frecuente, algunos productos ya presentan predominancia de la compra online, variando según la categoría. Los electrónicos y diversos cursos tienen mayor adhesión al e-commerce, mientras que los supermercados, materiales de construcción y productos de higiene y belleza siguen siendo más comprados en tiendas físicas.

Paralelamente, el mercado de aplicaciones de e-commerce está en ascenso. Según el informe anual Mobile App Trends de Adjust, hubo un aumento del 43% en las instalaciones y del 14% en las sesiones de apps de comercio virtual en 2023. Bruno Bulso, COO de Kobe Apps, afirma que este crecimiento refleja la preferencia creciente de los consumidores por experiencias de compra móvil.

América Latina se destacó al registrar un aumento en el tiempo promedio gastado por sesión en apps de e-commerce, contrariando la tendencia global. Además, el liderazgo de Shein en el ranking de las aplicaciones más descargadas en el mundo evidencia la necesidad de que las marcas expandan sus canales digitales hacia aplicaciones.

Brasil, clasificado como el cuarto país del mundo con más descargas de aplicaciones en 2023, demuestra la creciente importancia de los dispositivos móviles en la vida de los consumidores brasileños. Los expertos destacan que la jornada omnichannel, integrando tiendas físicas y aplicaciones, es un factor determinante para la finalización de la compra y la fidelización del consumidor.

Puntos esenciales para tener un e-commerce competitivo

Clóvis Souza
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Puntos esenciales para tener un e-commerce competitivo

El e-commerce sigue en crecimiento. Números de la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm) apuntan a un facturación de R$ 73,5 mil millones en el primer semestre de 2022. Se trata de un crecimiento del 5% en relación al mismo período de 2021. 

Este aumento es potenciado porque las tiendas virtuales permiten la venta de productos para todas las regiones de Brasil, por ejemplo. Además de proporcionar regalos diferenciados para diferentes estilos y celebraciones. Sin embargo, un punto importante para el pleno funcionamiento de la tienda es un equipo comprometido.

Para que un e-commerce explore su potencial, es necesario utilizar estrategias en todos los sectores – producción, stock, logística, servicio al cliente, postventa – para ofrecer una experiencia completa a los clientes. Por lo tanto, hay tres pilares fundamentales para que un e-commerce prospere: planificación estratégica, productos de calidad y un servicio al cliente eficiente.

La planificación consiste en seleccionar los productos que la empresa va a vender, tomar buenas fotos y producir textos y contenidos creativos que atraigan al consumidor. También es fundamental conocer a los socios, verificar la fecha de caducidad de los productos perecederos, evaluar la forma de la logística, el cumplimiento de los plazos y todos los detalles que puedan eventualmente interrumpir la experiencia del cliente.

Los productos de calidad son una premisa básica en cualquier tienda, ya sea en línea o física. Cuando se compra para uso propio o para regalar, se tiene el cuidado de investigar las versiones, tamaños, colores, además de la inversión financiera y afectiva. De esta manera, el cliente puede considerar la tienda donde realizó la compra y, en una próxima oportunidad, regresar al lugar.

El servicio al cliente diferenciado, a su vez, puede contribuir al retorno de los clientes al e-commerce. Es una herramienta esencial para recoger retroalimentaciones, tanto positivas como negativas, de los consumidores, y así, perfeccionar la experiencia.

El hábito de comprar por internet es una realidad en el país, ya que se trata de una forma práctica, eficiente, cómoda, y muchas veces, rápida, según el proceso logístico. Se ha convertido en un camino que debe seguir en paralelo con el entorno físico, por eso es necesario tener cuidado para atender de la mejor manera posible las expectativas de los consumidores.

Expansión más allá del e-commerce: ¿cómo diferenciar estrategias para los minoristas?

Clóvis Souza
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Expansión más allá del e-commerce: ¿cómo diferenciar estrategias para los minoristas?

Con mucha determinación y planificación, es posible aumentar las ganancias incluso en tiempos de crisis. A pesar del escenario político y económico en Brasil, unido al pospandemia, el emprendedor brasileño se muestra resiliente. Según el Boletín del Mapa de Empresas, en 2022, el país alcanzó un récord en la apertura de empresas, con microempresas y MEIs. En los primeros cuatro meses del año, nacieron 1,3 millones de nuevas compañías.

Para quienes están en el e-commerce, las ventas presentaron una caída este año, después del boom en línea durante el aislamiento social y el cierre de puntos físicos. Una investigación de la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm) indica que hubo un crecimiento del 5% en el primer semestre de 2022, cuando se esperaba más del 6% para las ventas en línea.

En este escenario, quienes están en el segmento necesitan invertir en estrategias que apunten a la expansión más allá de la venta por internet. En busca de un público más amplio, que busca solucionar las demandas en diversas plataformas. Es importante ampliar las posibilidades, uniendo el e-commerce a la opción de tiendas físicas, quioscos en centros comerciales y marketplaces.

Las unidades que venden presencialmente brindan la posibilidad de evaluar el producto, verificar el material y tener contacto con el artículo antes de hacer la inversión. La estimulación de diversos sentidos, como el tacto, el olfato, la audición, la visión e incluso el gusto puede marcar la diferencia en la experiencia de compra. El contacto personal es más acogedor y eleva la confiabilidad de un negocio. Conversar con el vendedor es un factor que impacta el viaje de compra de un cliente, por eso las tiendas físicas presentan esa ventaja.

Cuando la tienda está en la calle, es posible ofrecer una experiencia más personalizada, enfocándose en el producto y en el cliente. Pero los quioscos en centros comerciales y comerciales también presentan los mismos beneficios y ganan puntos por el lado de la practicidad, ya que el consumidor puede resolver otros pendientes en el mismo entorno.

El marketplace, por su parte, es un modelo de negocio que revolucionó el comercio en línea, conectando diferentes comerciantes con clientes. Según un estudio de Ebit Nielsen, estos ambientes colaborativos ya cuentan con el 78% de la participación en el comercio electrónico de Brasil. Además, este tipo de ventas es uno de los favoritos de los consumidores.

De acuerdo con la investigación de la empresa francesa Mirakl, el 86% de los brasileños identifican los marketplaces como la forma más satisfactoria de realizar compras en línea. Una oportunidad más para que el emprendedor gane fuerza y vaya más allá del e-commerce tradicional, uniendo las más diversas posibilidades a su negocio.

Tramontina lanza e-commerce B2B para expandir su alcance y facilitar las compras empresariales

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Tramontina lanza e-commerce B2B para expandir su alcance y facilitar las compras empresariales

A Tramontina, reconocida empresa brasileña de utensilios y herramientas, anunció el lanzamiento de su plataforma de e-commerce exclusiva para ventas B2B (business-to-business) y para uso y consumo. Esta iniciativa marca una importante expansión digital de la marca, complementando la tradicional atención por representantes y ofreciendo una nueva forma de interacción con clientes empresariales.

El nuevo canal online, disponible en empresas.tramontina.com.br, permite a los clientes acceder al vasto portafolio de la empresa, que incluye más de 22 mil artículos. La gama de productos abarca desde utilidades domésticas y herramientas hasta muebles, atendiendo también a los segmentos de hospitalidad y food service, incluyendo restaurantes, bares, cafeterías y hoteles, además de minoristas, mayoristas y revendedores.

Entre los principales beneficios de la plataforma están:

  1. Compras ágiles y personalizadas
  2. Gestión completa de pedidos, incluyendo aquellos realizados online y por representantes
  3. Soporte especializado adaptado a las necesidades específicas de cada cliente
  4. Envío gratis para pedidos que cumplan con el valor mínimo de compra

Esta iniciativa de Tramontina representa un paso significativo en la digitalización de sus procesos de venta, buscando una mayor cercanía con la marca y facilitando la gestión de negocios de sus clientes empresariales. La empresa espera que este nuevo canal de ventas B2B potencie su alcance en el mercado y ofrezca una experiencia de compra más eficiente y conveniente para sus clientes corporativos.

Anatel publica lista de sitios de comercio electrónico con anuncios de celulares ilegales; Amazon y Mercado Libre lideran el ranking.

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Anatel publica lista de sitios de comercio electrónico con anuncios de celulares ilegales; Amazon y Mercado Libre lideran el ranking.

La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) reveló el pasado viernes (21) los resultados de una fiscalización realizada en sitios de comercio electrónico, enfocándose en anuncios de celulares sin certificación oficial o que ingresaron al país de forma irregular. La acción es parte de una nueva medida cautelar publicada por la agencia para combatir la piratería.

De acuerdo con el informe, Amazon y Mercado Libre presentaron las peores estadísticas. En Amazon, el 51,52% de los anuncios de celulares eran de productos no homologados, mientras que en Mercado Libre este número llegó al 42,86%. Ambas empresas fueron clasificadas como «no conformes» y deberán eliminar los anuncios irregulares, bajo pena de multa y posible eliminación de los sitios.

Otras empresas, como Lojas Americanas (22,86%) y Grupo Casas Bahia (7,79%), fueron consideradas «parcialmente conformes» y también necesitarán realizar ajustes. Por otro lado, Magazine Luiza no presentó registros de anuncios ilegales, siendo clasificado como «conforme». Shopee y Carrefour, aunque sin porcentajes divulgados, fueron listadas como «conformes» porque ya han asumido compromisos con la Anatel.

El presidente de la Anatel, Carlos Baigorri, destacó que las negociaciones con las empresas de comercio electrónico han estado ocurriendo durante aproximadamente cuatro años. Criticó específicamente a Amazon y Mercado Libre por no haberse involucrado en el proceso colaborativo.

La fiscalización se llevó a cabo entre el 1 y el 7 de junio, utilizando una herramienta de escaneo con un 95% de precisión. La Anatel informó que, tras enfocarse en los celulares, la agencia investigará otros productos comercializados ilegalmente sin homologación.

La medida cautelar publicada hoy tiene como objetivo dar una oportunidad más a las empresas para que se ajusten a las normativas, comenzando por los teléfonos celulares. La Anatel destacó que otras empresas, además de los siete principales minoristas mencionados, también están sujetas a las mismas exigencias.

Magazine Luiza y AliExpress anuncian una asociación inédita en el comercio electrónico.

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Magazine Luiza y AliExpress anuncian una asociación inédita en el comercio electrónico.

Magazine Luiza y AliExpress han firmado un acuerdo histórico que permitirá la venta cruzada de productos en sus respectivas plataformas de comercio electrónico. Esta asociación marca la primera vez que el marketplace chino disponibilizará sus productos para la venta por una empresa extranjera, en una estrategia de comercio transfronterizo sin precedentes.

La colaboración tiene como objetivo diversificar el catálogo de ambas empresas, aprovechando las fortalezas de cada una. Mientras que AliExpress es conocida por su variedad en artículos de belleza y accesorios tecnológicos, Magazine Luiza tiene una fuerte presencia en el mercado de electrodomésticos y electrónicos.

Con esta iniciativa, las dos plataformas, que juntas suman más de 700 millones de visitas mensuales y 60 millones de clientes activos, esperan aumentar significativamente sus tasas de conversión de ventas. Las empresas aseguran que no habrá cambios en las políticas tributarias para los consumidores y que las directrices del programa Remessa Conforme serán mantenidas, incluyendo la exención de tarifas para compras inferiores a US$ 50.

El anuncio de la asociación fue bien recibido por el mercado financiero, resultando en una valorización de más del 10% en las acciones de Magazine Luiza, que venían enfrentando una caída de casi el 50% en el año.

Esta colaboración representa un hito importante en el escenario del comercio electrónico brasileño e internacional, prometiendo ampliar las opciones de compra para los consumidores y fortalecer la posición de ambas empresas en el mercado.

Entregas y precios: ¿cómo fidelizar clientes en el e-commerce?

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Entregas y precios: ¿cómo fidelizar clientes en el e-commerce?

Philip Kotler, en su libro “Administración de Marketing, afirma que conquistar un nuevo cliente cuesta de cinco a siete veces más que mantener a los actuales. Al fin y al cabo, para el cliente recurrente no es necesario dedicar esfuerzo en marketing para presentar la marca y ganar confianza. Este consumidor ya conoce la empresa, el servicio y los productos.

En el entorno en línea, esta tarea es más estratégica debido a la falta de la experiencia face to face. Fidelizar clientes en el e-commerce requiere de algunas acciones específicas para satisfacer al consumidor, estrechar la relación y hacer que compre más veces.

La constatación puede parecer obvia, pero solo es posible fidelizar a compradores que hayan quedado satisfechos con la experiencia que tuvieron. Si quedan insatisfechos por un error en el proceso de pago o por una entrega tardía, por ejemplo, pueden no volver y hasta hablar mal de la marca.

Por otro lado, la fidelización también es ventajosa para el consumidor. Al descubrir un e-commerce confiable, con productos de calidad y precio justo, buen servicio y entregas a tiempo, no se desgasta y comienza a ver esa tienda como una referencia. Esto genera confianza y credibilidad en que la empresa lo atiende de la mejor manera.

En este escenario, dos elementos son fundamentales para garantizar el proceso de fidelización: entregas y precios. Es interesante conocer algunas estrategias esenciales para fortalecer estas operaciones, especialmente en el entorno virtual:

1) Inversión en última milla 

La última fase de la entrega al consumidor es una de las claves para garantizar una buena experiencia. En una empresa con capilaridad nacional, por ejemplo, es fundamental cerrar alianzas con organizaciones locales, que puedan manejar las entregas de forma más personalizada. Además, un consejo es promover intercambios y capacitaciones con los entregadores regionales para que el pedido llegue en perfecto estado y con la cara de la marca. Por último, esta estrategia también reduce costos y disminuye el envío al consumidor, brindando solución a una de las principales preocupaciones del mercado de ventas en línea hoy en día.

2) Envases

El momento de embalar el producto es importante. Tratar cada entrega como única, teniendo en cuenta las necesidades de envases y particularidades de cada artículo es esencial para garantizar un buen manejo. Además, personalizar las entregas con toques únicos marca la diferencia, como tarjetas escritas a mano, rociadas de perfume y envío de obsequios.

3) Omnicanal

Contar con herramientas de datos y un análisis profundo y cuidadoso es fundamental en un emprendimiento para ofrecer esta vivencia al consumidor. Los beneficios son innumerables. En primer lugar, hay una comunicación más asertiva y estrategias más inteligentes cuando implementamos el omnicanal, ya que el usuario cuenta con una experiencia unificada en línea y fuera de línea. La atención se vuelve aún más personalizada y precisa.

4) Marketplace

La entrada en un ambiente más amplio de ofertas permite opciones variadas de compras. De esta forma, es posible atender las diversas necesidades del público, ofreciendo alternativas para todos los gustos y estilos. Hoy en día, la herramienta se ha vuelto imprescindible para el e-commerce. Es necesario ofrecer opciones diversificadas, con soluciones precisas para las demandas del público, así como enfocarse en ofertas diferentes con precios bajos.

5) Inclusión

Por último, pensar en plataformas inclusivas permite una atención democrática y alcanza un público aún mayor. Ofrecer compras por teléfono o WhatsApp, así como atender a personas de forma personalizada por el SAC son alternativas muy utilizadas en la actualidad.

Los marketplaces en Brasil registran 1,12 mil millones de accesos en mayo, según un informe.

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Los marketplaces en Brasil registran 1,12 mil millones de accesos en mayo, según un informe.

El mes de mayo registró el segundo mayor número de accesos en marketplaces en Brasil este año, de acuerdo con el Informe Sectores del E-commerce en Brasil, producido por Conversion. A lo largo del mes, los brasileños accedieron 1,12 mil millones de veces a sitios como Mercado Livre, Shopee y Amazon, quedando solo detrás del mes de enero, cuando hubo 1,17 mil millones de accesos, impulsado por el Día de las Madres.

Mercado Livre lidera con 363 millones de accesos, seguido por Shopee y Amazon Brasil

Mercado Livre mantuvo el liderazgo entre los marketplaces más accesados, registrando 363 millones de accesos en mayo, un aumento del 6,6% en relación a abril. Shopee ocupó el segundo lugar, con 201 millones de visitas, presentando un crecimiento del 10,8% en comparación al mes anterior. Por primera vez, Shopee superó a Amazon Brasil en cantidad de accesos, que quedó en tercer lugar con 195 millones de accesos, un aumento del 3,4% en relación a abril.

El faturamento del e-commerce mantiene tendencia de crecimiento en mayo

Además de los datos de acceso, el informe también presenta información sobre el faturamento del e-commerce, obtenidos por Conversion a partir de los datos de Venta Válida. En mayo, el faturamento siguió una tendencia de crecimiento, al igual que el número de accesos, registrando un incremento del 7,2% y manteniendo la tendencia iniciada en marzo, impulsada por el Día de la Mujer.

Perspectivas positivas para junio y julio, con Día de los Enamorados y vacaciones de invierno

Se espera que esta tendencia de crecimiento continúe en junio, con el Día de los Enamorados, y posiblemente se extienda hasta julio, con las ventas para las vacaciones de invierno en buena parte del país. Los marketplaces brasileños demuestran un desempeño sólido y consistente, reflejando la creciente adopción del comercio electrónico por parte de los consumidores.

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